Clinique Vétérinaire De Maisonneuve

Expérience négative: Diagnosed my cat as being allergic (with no relevant test), then requested me to buy the most expensive food. My cat had chronic kidney disease and was left undiagnosed until passing away. Thank you for reminding me that a diploma doesn’t mean you’re a trust worthy person.

Expérience fantastique: Excellent service always for my Kia

Expérience fantastique: Excellent caring staff!

Expérience fantastique: Ma chatte Romy a une maladie autoimmune et elle reçoit d'excellent soins à la clinique Homa. Tout le personnel est respectueux, professionnel et bienveillant. Je recommande vraiment cette clinique pour vos quadrupèdes!

Expérience fantastique: C'est la clinique de mon chat depuis 5 ans. Très bon service et les prix sont raisonnables même si le vétérinaire ça reste cher comme service !

Expérience fantastique: Excellent service et une équipe attentionnée et à l’écoute. Autant des TSA, vétérinaires et des réceptionistes. Lucille avait des bilans anormaux mais l’équipe a intervenu en collaboration avec nous et ont eu une approche très humaine et empathique. Aujourd’hui, tout va bien et nous avons eu une bonne écoute de leur part. Je recommande!

Expérience fantastique: Super Clinique Je consulte régulièrement pour mon chat asthmatique. Un bon suivi de la part des assistantes. Je leur accorde toute ma confiance

Expérience fantastique: Great service and care for my daughter's cat. Merci!

Expérience fantastique: Très belle expérience à la clinique! Un merci spécial à la Dre Ouellette qui a été très gentille et professionnelle. Nous étions craintifs, puisque notre Milo est un petit peureux, mais tout s’est bien passé :) Les coûts sont très abordables et le service chaleureux!

Expérience fantastique: Personnellement j'adore.. super bon services ...l'équipe est vraiment génial ...attentionné. Ils ont pris le temps de me rassuré et ont répondus a mes questions. Merci a l'équipe

Expérience négative: J’ai appelé et personne n’a retourné mon appel, Bref , ma petite est maintenant au paradis en paix mais pas grâce à vous . ‍

Expérience fantastique: Wonderful people that care ❤❤❤

Expérience fantastique: Notre beau Miro était un patient de la clinique depuis plusieurs années. Nous cherchions une clinique à taille « humaine » car il vieillissait et réagissait mal à chacune de ses visites chez le vétérinaire. Nous avons toujours eu un super service durant toutes ces années mais pour nous, l’équipe d’Homa est maintenant passée d’excellente à exceptionnelle! On ne sait jamais quand le moment sera venu de dire adieu à notre ami poilu. Pour nous, c’est arrivé cette année, le 24 décembre 2025. À 14 ans 1/2 notre grand caniche a fait une crise, il souffrait et n’arrivait plus à marcher ni à se nourrir. Nous avons dû prendre une décision rapide et tellement difficile. L’équipe d’Homa nous a accueillis, la veille de Noël (!!!) avec tellement de douceur et de bienveillance. Jamais nous n’oublierons leur façon d’envelopper « notre tristesse dans de la ouate ». Malgré l’immense perte pour notre famille, nous ressentons un grand soulagement que ce moment de vie se soit passé avec eux, pour Miro et pour nous. Merci énormément !❤️

Expérience fantastique: Ils ont sauvé la vie de mon chat Moins cher que les autres cliniques aux alentours Merci à tout le personnel pour vos bons services On se revoit au printemps pour les anti-parasitaires!

Expérience fantastique: Super clinique, équipe vraiment gentille et attentionnée

Expérience fantastique: Service exceptionnel, efficace et attentionné! Raphaëlle est une vétérinaire que je recommande énormément.

Expérience fantastique: Nous recommandons sans hésiter cette clinique qui s'est très bien occupé de nos deux derniers chats. Merci au Dr Leroy et à toute l'équipe d'accueil et de techniciennes qui ont été de bons conseils, gentils, disponibles et humains. On vit parfois des moments difficiles avec nos compagnons mais nous avons toujours été très bien accompagnés, on n'oubliera pas.

Expérience fantastique: Good place

Expérience fantastique: Les meilleurs! Des gens qui sont la pour les bonnes raisons et qui ont a coeur les animaux … c’est leur priorité! Je salut leur generosité et leur patience! Ya dequoi etre fiere ❤️

Expérience positive: Very good services, we take our cats here

Expérience négative: ⚠️ Service Déplorable et Coûts Exorbitants pour Démarches Internationales !!!! Mon expérience récente avec ce cabinet a été extrêmement décevante, surtout compte tenu des prix pratiqués. J'avais besoin de réaliser toutes les démarches vétérinaires pour l'exportation de mes animaux (chien et chat) vers la France. Le processus a été inefficace dès le départ :Manque de Compétence Initial : Lors de la première réservation, le personnel n'a pas pu me guider sur la procédure et m'a renvoyé directement vers l'ACIA, me laissant gérer l'essentiel. Multiplication des Frais : J'ai dû prendre quatre rendez-vous (à 90 $chacun) pour de simples consultations de vérification. À cela se sont ajoutés 50$ pour le remplissage du certificat et d'autres frais pour la mise à jour des carnets, pour un total d'environ 600 $ de frais vétérinaires. Frais Annexes Excessifs : On m'a réclamé 50 $ pour couper deux griffes à mon chat, un coût qui frôle l'escroquerie compte tenu du tarif des consultations. Le plus grave est le résultat final : les documents n'étaient pas correctement préparés ni organisés. À l'aéroport, j'ai constaté que les attestations et les vaccins étaient mal classés, et les carnets de santé n'avaient même pas été mis à jour correctement. C'est une honte d'offrir un service aussi bâclé pour un cabinet pratiquant des tarifs aussi élevés. Il y a deux ans, le service était excellent, mais depuis l'agrandissement, j'ai l'impression d'une usine à fric où la qualité n'est plus la priorité. Je n'y mettrais plus les pieds !

Expérience négative: Les prix ont plus que doublés en 2 ans. Personnel froid et mal habile. Ne faites pas couper vos griffes à cet endroit vous allez le regretter. Presque 45$ pour une coupe de griffe de 10 minutes.

Expérience fantastique: Une clinique moderne où nos petits compagnons poilus sont choyés ! Le personnel, à la fois attentionné et chaleureux, vous met en confiance dès votre arrivée. Bravo à toute l’équipe !

Expérience fantastique: D'habitude, je vais y chercher la bouffe de ma petite patate. Les réceptionnistes y sont toujoura adorables et tu peux meme payer à distance. Là ma B avait mal à la patte et j'ai appelé. Ils m'ont donné un rendez-vous d'urgence le même jour que j'ai malheureusement manqué. Ils ont réussi à m'en donner un autre le lendemain. Une fois arrivée... cette fois, nous n'avons pas manqué notre rendez-vous, ouf, ma féline a été premierement vue par une assistante qui ne souriait pas et etait bien sérieuse. Ça nous a un peu stressées ma B et moi. Puis la Dr Pierrard est arrivée, une crème. Elle a pris son temps pour me poser des questions et tatouiller mon bébé qui au départ se pensait au spa mais pour finir s'est rendue compte que tout ce bon Creamy qu'on lui donnait n'était pas gratuit. En bon bengal de son état, elle a commencé à trouver le temps long et les tatouilles de vérification de la doc, ennuyantes. Elle a donc filé sous la chaise dès qu'elle a pu. Je l'ai remis sur la table de sa douce torture qui n'a plus duré avec notre bonne docteure qui la comprenait bien. Il n'y avait pas de cassure/fracture ou d'entorse. La doc lui a donc prescrit des medocs pour faire passer la douleur et m'a expliqué le processus qui pourrait suivre si cela ne s'améliorait pas. J'ai apprécié le fait que la doc ait pris le temps et soit passée par un processus non invasif. Puis est revenue l'assistante qui ne souriait pas, mais cette fois, elle avait un beau sourire. Elle m'a expliqué comment donner les médicaments avec patience puis nous avons repris notre chemin. J'ai peur du tarif de la fin mais c'était bien raisonnable. Je recommande totalement cette clinique, après cette première visite.

Expérience fantastique: Je tiens ENCORE à remercier la clinique Homa pour de nombreuses raisons. La 1ère est leur accueil toujours impeccable, gentil, respecteux et chaleureux. La 2ème c'est le respect sincère pour nos animaux, manipulation douce, pas de sur-médication, pas de peur irrationnelle. La 3ème c'est le respect des réalités familiales. Aucun jugement sur nos choix, possibilités, ressources d'autant que l'on soit respectueux et aimant avec nos animaux Et la dernière: Merci Dr Pierrard pour la transparence, l'honnêteté, les explications , la réactivité, le suivi! Nous sommes reconnaissants et confiants pour nos chats . Toute l'équipe, accueil téléphonique ou présentiel, techniciens, docteurs véterinaires vous faites TOUS une sacrée différence! Vous êtes des partenaires de choix. Merci

Expérience fantastique: Prix correct. Pas d’abus et très bonne prise en charge.

Expérience négative: Mauvais service, employés désorganisés, veterinaire ijcapable d'expliquer l'application correcte d'un médicament.

Expérience fantastique: La clinique de Jelly depuis qu'elle est arrivée dans ma vie en 2016! Toujours un excellent service, tant à la réception, qu'avec les techniciennes ou les vétérinaires.

Expérience positive: Supers soins dans la salle d'examen autant de la part de la TSA que la vétérinaire (5 étoiles) - mais service horrible à l'accueil (d'où le 3 étoiles). Une des réceptionniste est brute, elle fait 3 choses en même temps, ne regarde pas les gens dans les yeux quand elle leur parle, elle ne sourit pas. Je ne sais pas si c'était une mauvaise journée pour elle, mais si j'avais une entreprise ce n'est pas le premier visage que je voudrais donner à mes clients. J'ai exprimé un besoin et je me suis faite retournée de bord, comme on dit, avec zéro accueil ou empathie. J'ai même eu l'impression que je la dérangeais et qu'elle était outrée par ma demande. Si ce n'est pas possible, ce n'est pas possible, c'est tout. J'ai quitté une clinique où j'allais depuis plusieurs années parce qu'elle est plus loin et que les prix montaient. Par contre en 10 ans, l'accueil a toujours été impeccable. À méditer.....

Expérience fantastique: La meilleure clinique du coin, & sûrement de Montréal. Elles offrent un haut niveau de service autant la réceptionniste, que la technologue, que le vet!!! Avec énormément d'empathie & prix abordable. Merci de bien prendre soins de nos bébés - Yukie & Daisy

Expérience fantastique: Validé par mon petit chien , bon service , super aimable , prix correct , proximité

Expérience fantastique: Tout les gens à cette endroit sont incroyable ,la meilleur expérience avec eux ,je suis allé à la clinique pour sauver ma chatte malheureusement elle est décédé dans mes bras avant mon arrivé, tellement humain ces gens .Je veut vous remercier du plus profond de mon coeur pour votre humanité ❤️

Expérience fantastique: Meilleur veterinaire dans Hochelaga Maisonneuve 5⭐️

Expérience négative: J’ai appelé le 25 août 2025 vers 14h15 et j’ai eu affaire à une dame extrêmement impolie au téléphone. Cette expérience a été très désagréable et m’a convaincu de ne jamais fréquenter cette clinique. Il serait fortement recommandé de former le personnel afin qu’il sache mieux accueillir et traiter les clients potentiels, avec respect et professionnalisme.

Expérience négative: J’aurais mis aucune étoile, mais le système ne le permet pas. Je ne retournerai plus jamais à cette clinique. J’ai appelé 3 fois pour renouveler un médicament pour l’anxiété en prévision d’un toilettage. J’avais besoin d’une seule pilule de Gabapentin (parce que j’en avais déjà une en main), et on me répond finalement que l’on ne peut pas renouveler, moyennant un examen de routine. Et il n’y a pas de rendez-vous disponible…. La réceptionniste était désagréable, aucune sensibilité pour le bien de mon animal, aucun souci du service à la clientèle pour une seule pilule. C’est bien dommage, j’avais en main un estimé pour un détartrage (1 000$) que je comptais faire prochainement, mais je vais aller dans une autre clinique, car celle-ci est débordée et souhaite clairement réduire sa clientèle. Client: Mlle Chanel, caniche royal de plus de 6 ans.

Expérience négative: Ma mère s’est rendue à cette clinique vétérinaire dans un moment extrêmement difficile : son chat, très malade, n’avait plus de qualité de vie, et elle avait pris la décision douloureuse de le faire euthanasier. Avant le rendez-vous, elle avait clairement expliqué à la réceptionniste qu’elle ne souhaitait pas faire d’examen, puisqu’elle n’avait pas les moyens de payer pour des traitements — surtout qu’il n’y avait aucune garantie que son chat irait mieux. On lui avait confirmé que c’était possible. Elle avait aussi demandé de ne pas être présente pendant l’euthanasie, parce que c’était trop dur pour elle. Elle avait même demandé de payer par transfert interac pour pouvoir quitter les lieux le plus rapidement possible, ce qui avait été accepté. Mais une fois sur place, tout s’est déroulé autrement. On lui a dit que l’examen à 90 $ était obligatoire, sans respecter son refus pourtant exprimé à l’avance. Elle a été contrainte d’y assister, et on lui a même fait payer dans la salle, à côté de son compagnon mourant. Puis, malgré son état de détresse, on a insisté pour lui proposer des médicaments, alors qu’elle avait répété plusieurs fois qu’elle n’avait pas les moyens de dépenser davantage — et qu’elle venait précisément pour éviter une longue agonie à son animal. Elle est finalement repartie, en larmes, après avoir payé plus de 300 $ pour faire euthanasier son chat — plus du double de ce qui est annoncé sur leur site (50 $ à 150 $). Cette expérience a été profondément traumatisante, marquée par un manque total d’empathie et un sentiment d’avoir été poussée à bout financièrement. Ce genre de traitement est inacceptable dans un moment aussi fragile. Une vraie honte.

Expérience fantastique: "Je viens de prendre rendez-vous pour mes deux bébé chat, Kaboum et Képi, et je suis vraiment impressionné par la qualité du service. La vétérinaire est non seulement compétente et attentionnée, mais aussi très humaine. Elle prend le temps d’écouter, de comprendre et de bien expliquer. Une clinique vétérinaire que je recommande sans hésiter !"

Expérience fantastique: Ma chatte Iris qui s'était perdue, a été conduite à cette clinique (que je ne connaissais pas car je suis de Rosemont) par une gentille personne ( merci à cette personne inconnue de moi) qui l'a pris momentanément sous son aile. Merci à la clinique Homa pour votre intervention rapide pour nous réunir grâce à la puce électronique, et d' avoir pris bien soin d'Iris en lui offrant un petit lunch et visiblement, de la tendresse et du réconfort !

Expérience négative: Great if you’re already a client! But if your cat is dying and you just moved to the neighbourhood, tough luck! No emergency no matter what. Don’t waste your time, go elsewhere. People who care about animals don’t turn them away.

Expérience négative: Mauvaise expérience. Très déçu. Le service à la clientèle était froid et l’attitude du personnel loin d’être accueillante. Je ne retournerai pas à cette clinique :/

Expérience fantastique: My cat has received such incredible care at this vet clinic. We've been coming here since 2022 and every technician I have dealt with has been incredibly patient, compassionate, and knowledgeable. I'm given the time to sit and speak with the vet about my cats issues, and they answer any and all questions about her care. Reception is also very kind and efficient! I'll continue to bring my cat here, and I'm so happy we found this clinic.

Expérience fantastique: Crew are very nice. Me and my cat felt very welcomed.

Expérience fantastique: J'adore cette clinique jy vais depuis plusieurs années très bon service très humains

Expérience fantastique: I would sum it up as professional yet friendly--and this has not always the case with vets I have been to in over 60 years (exclusively with cats!). J. Papillon is to be commended for this and the fact that his clinic is expanding indicates many others are as pleased as I am with this service. Thank you. Je dirais que c'est à la fois professionnel et sympathique – ce qui n'a pas toujours été le cas avec les vétérinaires que j'ai consultés en plus de 60 ans (exclusivement pour les chats !). J. Papillon mérite d'être félicité pour cela, et le fait que sa clinique s'agrandisse montre que beaucoup d'autres sont aussi satisfaits que moi de ce service. Merci.

Expérience fantastique: 5 étoiles Nous avons récemment perdu notre chatte, Rescue, et malgré notre immense tristesse, nous tenons à remercier profondément toute l’équipe de la Clinique vétérinaire Homa. Leur bienveillance, leur professionnalisme et leur dévouement ont été d’un immense réconfort dans ces moments difficiles. Ils ont tout tenté pour la sauver et ont pris soin d’elle comme si c’était la leur. Nous avons même reçu une carte de condoléances avec des mots touchants qui ont vraiment apaisé notre peine. Merci du fond du cœur pour votre humanité. Vous faites une réelle différence.

Expérience fantastique: J’ai reçu aujourd’hui un service tellement humain, compréhensif et extrêmement professionnel autant de la part du Dr. Bouchard que de la technicienne. J’ai un petit chien qui a 15 ans et qui vieillit et ils ont bien compris que je voulais qu’on lui donne le plus possible du confort pour le reste de sa vie mais n’avait pas les moyens pour de gros traitements. Aucune pression sur des traitements onéreux ou autres. Je me sens privilégiée d’avoir trouvé ce petit bijou de clinique vétérinaire. Merci beaucoup. Caroline - propriétaire de Moukie

Expérience négative: À LIRE !! Il y a déjà presque 2 ans que le dernier évènement s'est produit avec la clinique vétérinaire Homa, mais ma colère et le sentiment d'injustice qui m'habite est encore bien présent. Quand j'ai commencé à aller à la clinique vétérinaire Homa, j'adorais l'endroit. C'était sympathique, humain, simple et on y sentait l'amour des animaux qui motivait le personnel. Je me souviens des dames à la réception qui étaient joviales et sécurisantes. J'appréciais tellement l'endroit que j'ai référé l'endroit à bon nombre de mes amis. Puis, ils ont rénové et tout ce qui était beau s'est perdu au fil du temps. Les prix ont augmenté, l'approche humaine s'est perdue et les réceptionnistes ont changé. J'ai fait soigner mon chat pendant presque 14 ans. En septembre 2021, j'ai dépensé une fortune pour le sauver. Il y a eu des traitements pour lesquels je n'avais même pas consentis. J'ai acheté une machine que je n'ai jamais réussi à utiliser. Les techniciennes ont essayé également et n'ont pas été capables. Je n'ai pas pu me la faire rembourser. Je devais acheter des médicaments coûteux à chaque mois. J'appelais quand il était temps de les renouveler. Une fois, j'ai appelé et mon chat allait moins bien. Pendant que je lui parlais, la réceptionniste riait et faisait des blagues avec d'autres personnes sur place. J'ai simplement demandé si elle m'écoutait. Une fois sur place, la technicienne m'a prise à part pour me dire que j'avais intimidé la réceptionniste. Croyez-moi, je suis la dernière personne qui pourrait intimider et même hausser le ton. Le mois suivant, la même réceptionniste m'a dit qu'ils n'allaient pas me donner de médicaments car j'étais dû pour un rdv avec mon vétérinaire. Je lui ai mentionné que ça faisait 3 fois que je ne voyais plus mon vétérinaire initial et que, suite à une opération, j'étais serrée financièrement. J'ai donc demandé un sursis d'un mois surtout que j'avais consulté 6 mois auparavant pour un suivi autre que les vaccins. Elle a refusé. Elle s'est mise à hurler au téléphone. Elle était sur haut-parleur, mes collègues étaient scandalisés. Elle m'a même dit que je n'aimais pas mon chat et qu'elle se foutait de mon chat. J'ai demandé à parler à mon vétérinaire ou au propriétaire. Elle a refusé. L'ordre des vétérinaires m'a dit que c'était un droit. J'ai rappelé. Elle a raccroché. Je me suis présentée en personne. Elle était gentille jusqu'au moment où je lui ai donné mon nom. Elle a exigé de me sortir. J'étais l'intimidée qui passait pour l'intimidatrice. Malgré toutes mes démarches, je n'ai plus jamais parlé à mon vétérinaire et je n'ai jamais réussi à parler à un superviseur. L'état de mon chat s'est dégradé après quelques mois. J'ai appelé pour le faire euthanasier. Je pleurais au téléphone. La dame était sensible. J'ai donné mon nom. Elle m'a mise en attente. Elle est revenue pour me dire d'aller ailleurs. Jamais je n'ai été impolie et ils ont décidé de croire une personne qui n'avait aucun témoin alors que j'en avais plusieurs. Je suis une amoureuse des animaux. Dans mon quartier, j'ai fait stériliser les chats errants et mon chat était très important pour moi. J'allais vivre un deuil important et j'ai eu de la cruauté en retour alors que j'ai été une cliente très fidèle.

Expérience fantastique: Très à l’écoute, très humains, ils prennent le temps de bien expliquer et de nous rassurer sur nos animaux. D’eux mêmes ils écartent la nécessité de prolonger des traitement ou d’effectuer des analyses dispendieuses et réfléchissent d’abord aux animaux avant l’argent, c’est très appréciable.

Expérience négative: ❌️ Je déconseille 1000000...fois cette clinique... C'était le vétérinaire de notre petit compagnon durant plusieurs années, cependant je déconseille cette clinique car le jour où nous avons eu besoin d'un rendez-vous en urgence... ils nous ont gentiment proposé un rendez-vous presque 2 semaines après.... Résultat : Nous avons changé de clinique et en avons trouvé une autre le jour même, depuis cette même clinique @ Hôpital Vétérinaire Journée ( sur avenue Mont-Royal)...

Expérience fantastique: Quelle belle clinique! Je viens d’y ouvrir un dossier et je n’ai aucun regret. Accueil souriant et bienveillant et consultation autant professionnelle qu’agréable avec Dr Leroy. Tily vous dit merci! ☺️

Expérience fantastique: Le service est amical, ils ne mettent pas la pression pour quoique ce soit et les prix sont très abordables. Ils se sont bien occupé de mon gros chat roux :)

Expérience fantastique: Très belle équipe, j'ai eu un très bon service. Ils ont traité mon chat pour un problème de dents de façon efficace et rapide. Le personnelle est très compréhensif. Merci encore d'avoir soigner notre Mackie

Expérience négative: C'est avec une immense tristesse que nous avons dû changer de clinique cette semaine, après 4 ans. Notre chienne qui adorait tellement aller à la clinique a dû être évaluée pour une boiterie très importante, on lui a prescrit des anti inflammatoires et autres médicaments pour la douleur et on nous a retournés chez nous, après une nuit en pension, alors qu'elle ne pouvait pas marcher et nous sommes au 3è étage. Nous avons demandé un suivi 2 jours plus tard car la situation était intenable, impossible de la descendre pour ses besoins, aucun amélioration de son état après 5 jours, et on nous a refusé un rendez-vous et la pension. Nous sommes donc allés à une autre clinique où on a diagnostiqué une rupture du ligament croisé donc, ce ne sont pas des anti inflammatoires qui auraient réglé cela mais bien, une investigation plus poussée dont une consultation en chirurgie. Bien que les personnes à l'accueil soient absolument extraordinaires, un vétérinaire qui ne vient pas expliquer personnellement le suivi au client et qui refuse de revoir l'animal et passe ses messages via la technicienne est inacceptable. Un vétérinaire est un professionnel avec des obligations déontologiques dont, venir donner les consignes de départ et recommandations. Une technicienne, malgré tout son bon vouloir, n'est pas vétérinaire. On n'a jamais eu l'heure juste sur le diagnostic et le pronostic de notre chien. Terriblement triste. Nous aimions vraiment cette petite clinique de quartier.

Expérience négative: Je n'aurais pas dû retourner à cette clinique. La dame à la réception Maryline (qui était la même que ma dernière mauvaise expérience) est d'extrême mauvaise fois. Elle a tenté de me faire me sentir mal parce que j'ai posé des questions à savoir quand sa responsable serait de retour. En me disant que j'était indiscrète de vouloir savoir cela. Elle m'as menacé plein de fois de me raccroché la ligne au nez alors que je ne lui ai pas manqué de respect, je lui ai juste fait savoir que d'encaissé le dépôt de 40$ pour une première offense (j'ai noté la mauvaise date de rdv) c'était un peu injuste et que j'aurais aimer en parler avec sa responsable. Elle a été irrespectueuse avec moi. Je retire mon avis positif. Je viens d'avoir un des pire services. Mon chat a été hospitaliser dans un centre d'urgence et ils avais besoin du dossier. La clinique homa mas appeller pour me dire que ladresse courriel du vet d'urgence marchait pas et qu'ils étaient pas capable de leur envoyé. Je leur ai demander de les appeller pcq que c'était urgent. Refus total de la part de la personne. Je lui ai repeté que cetait urgent en expliquant le problème et la dame mas dit de manière condescendante que c'était commun comme problème (oui cest commun mais ça empêche pas le danger que ça présente pour mon chat, en plus elle est zero au courant de l'état de mon chat). Jai du insister pour quil fasse leur travail. Ce qui est inconcevable. Cest ma 2ieme mauvaise expérience avec quelqu'un de la réception en peu de temps.. Je soupçonne que ce soit la même dame, je n'ai malheureusement pas son nom. je ne recommande plus du tout cette clinique pour son service client... Je crois que certains de leur personnel manque d'humanité. Je serais obligé de continuer à y a aller pour le suivi de mon chat qui est malade et ça me rend extrêmement nerveuse. Ça serait bien qu'il forme leur personnel pour etre plus sensible avec les gens quand le animal de compagnie (dans mon cas support emotionel important) sont malade.... Ancien avis d'il y a quelques ans: Personnel vraiment gentil. Et je n'ai pas l'impression de me faire escroquer. Sont très transparent avec les coûts de traitement et n'essaient pas de pousser les traitements les plus dispendieux si cela n'est pas nécessaire.

Expérience fantastique: I really like this clinic. They are usually on time with appointments (contrary to other clinics I've visited). I also appreciate the transparency with their prices on their website. They are also not as expensive as other vets I've been to.

Expérience fantastique: De toutes les cliniques où je suis allée, celle-ci est de loin la meilleure ! Un service chaleureux, des réceptionnistes attentionnées, un personnel bienveillant et des vétérinaires à l’écoute, toujours prêts à répondre à nos questions. En plus, les prix sont très abordables. Je la recommande fortement !

Expérience fantastique: Très bon service pour notre chaton. Équipe efficace et gentille. Nous sommes très contents de notre expérience

Expérience fantastique: Première visite dans cette clinique vétérinaire, le 15/01/25, et j’ai été enchantée de l’accueil et de la jovialité de l’équipe ! Concernant la consultation, j’ai été prise en charge par le Dc Leroy, qui a été super, très gentil, compréhensif, pédagogique (il a pris le temps de m’expliquer en profondeur certaines choses sur mon chat et s’est assuré de ma bonne compréhension). Je compte bien y retourner et me fidéliser à leur clinique, car tous les feux sont au vert pour que mon expérience chez eux soit positive et le reste ☺️

Expérience fantastique: Le personnel est vraiment attentioné et à l'écoute des besoins. J'ai amener mon chat pour une dentiserie, les prix sont raisonnables et avec un bon service. Je recommande fortement.

Expérience fantastique: J’ai toujours été bien servie. Malheureusement, j’ai déménagé alors j’ai changé de vétérinaire… je payais moins cher ici. Je recommande ce vétérinaire. :)

Expérience positive: J'ai toujours une bonne expérience à cette clinique. J'ai consulté à quelques reprises Dr Leroy avec mon Guismo, un bouledogue français aux multiples problèmes. Il est très compétent, à l'écoute, connaît le dossier de ses patients, soucieux de la santé de mon chien et aussi de mon portefeuille...;) Guismo est entre bonnes mains ;)

Expérience fantastique: Nous venons d’adopter deux petits chatons et un d’entre eux a une santé très fragile et à nécessité plusieurs soins dès son arrivée chez nous. Nous avons consulté à cette clinique et tous les employés ont été très aimables et attentionnés. Ils ont toujours de la place pour ses suivis et sont à l’écoute de ses besoins. Les techniciennes prennent le temps de nous expliquer comment administrer les médicaments et répondent à toutes nos questions. Je recommande sans aucun doutes à tous cette clinique.

Expérience négative: It is very rare I wrote a bad review. The only reason I am not giving one star is because the actual vets and some of the techs are great. Reception is hit and miss for me and I've witnessed rudenesss to another client while I was in the waiting room once. They were great at taking my money for two years but a simple request for a vaccination certificate with status of all vaccines they gave my pet, has required four follow ups and depending on who I talk to they say I will receive within 24-48 hours or that they don't provide it. This person speaks as if it's a novelty request and said she won't invent documents for me, when her colleagues on my other follow up calls said they can do it, but I never received it. When I finally asked to speak with someone higher after four calls,they refused. The tech said the owner would not be interested in speaking to me. There is at least one staff member that is extremely rude and tried to provoke reactions with me. I've witnessed it in person toward another client once while in the waiting room. She seems to delight in talking over people and being rude. I am escalating to the OMVW. No matter how caring and competent the vets are if the other staff is rude and intentionally unhelpful, I recommend looking elsewhere.

Expérience négative: Les vétérinaires ne sont d’aucune aide, blâment les comportements du maitre pour les problèmes de santé de l’animal, échouent à faire des diagnostics et vendent des médicaments hors de prix sans le communiquer au client. Leur désir d’argent semble largement primer sur le bien-être de l’animal.

Expérience fantastique: Très satisfait // Very satisfied ==> The English translation will follow. Fr: Je suis très satisfait de la clinique vétérinaire HoMa où j'ai emmené mon chien. Leur travail est très professionnel et précis. L'environnement, les équipements, ainsi que le personnel médical sont excellents. Le personnel est également très poli et courtois. Je tiens également à souligner que les techniciens sont très compétents. Leurs services sont excellents et en même temps, leurs tarifs sont plus abordables que dans beaucoup d'autres endroits. Je recommande fortement cette clinique. ---------- En: I am very satisfied with the HoMa Veterinary Clinic where I took my dog. Their work is very professional and precise. The environment, equipment, and medical staff are excellent. The staff is also very polite and courteous. I would also like to point out that the technicians are highly skilled. Their services are excellent, and at the same time, their rates are more affordable than many other places. I highly recommend this clinic.

Expérience fantastique: Très bonne expérience dans cette clinique, mes chiens sont toujours contents d'y aller car le personnel est très attentionné et on voit qu'ils travaillent dur pour aider les animaux et leurs propriétaires Je note aussi que les réceptionnistes ont toujours fait leur possible pour trouver des solutions pour que mes chiens soient vus rapidement quand c'était nécessaire. Merci clinique vétérinaire Homa!

Expérience négative: Je déconseille cette clinique, ma conjointe voulait parler au propriétaire Docteur Papillon, il n'a pas voulu venir nous voir, mais comme nous insistions, la technicienne Elisabeth qui se disait responsable des décisions nous a fait des menaces d'appeler la police si on ne partait pas ! Un vétérinaire qui gère des problèmes client en appelant la police, il y a peut-être un problème de valeur à régler ! Je n'ai jamais vue ça de ma vie :( Il faut arrêter de donner des responsabilités décisionnaire a des incompétente, un peu d'humanité et compassion sont la base il me semble. Au lieu de payer une firme qui répond au commentaire google, investissez dans votre service client. Une des pires expérience vécu. Allez ailleurs.

Expérience négative: J'avais rendez-vous à 9h30 avec mon chat de 14 ans, qui est très nerveuse (cage, transport, etc.). La rue ontario étant bloquée, j'ai eut beaucoup de difficulté à trouver un stationnement. Je suis donc arrivée avec 10 minutes de retard. Ils ont refusé d'honorer le rendez-vous et m'ont dit de revenir une autre fois. Considérant l'âge de mon chat et le stress encourut, cette clinique n'a pas à coeur le bien-être des animaux. Je n'y retournerai plus.

Expérience fantastique: Excellent !

Expérience fantastique: Toute l'équipe a vraiment à coeur la santé et le bien-être de mes animaux là-bas. La communication est excellente et je leur fais entièrement confiance. Un de mes chats a une condition chronique, IBD et elle est très bien prise en charge. Merci pour votre excellent travail

Expérience fantastique: we brought our kitten to the clinic and the service was excellent. everyone was kind and took the time to answer our questions & preoccupations. couldn’t recommend this clinic more! thank you!

Expérience fantastique: Bien que l'horaire de cette clinique soit constamment bien rempli, je ne ressens pas de pression ni de stress lors des consultations pour mon chien. Les réceptionnistes, TSA et vétérinaires sont à l'écoute, rassurants, et super gentils. Autant leur mission est celle de la santé animale, autant j'apprécie de constater leurs initiatives pour supporter financièrement et socialement les propriétaires d'animaux. Merci pour votre travail ! :)

Expérience négative: J’avais un rendez-vous à 15h30 aujourd’hui. Par ma faute j’avais malheureusement un peu de retard et je les ait appelé à 15h25 pour avertir que maximum à 15h40 je serais sur place, ce qu’il accepte. Je me présente sur place à 15h39, et il refuse d’honorer le rendez-vous et en plus, il garde le dépôt. Très décevant considérant que j’ai pris le soin d’appeler et qu’on avait accepté le retard. Je ne reviendrais plus.

Expérience négative: Ils ont installé un tube nasogastrique à notre chat. La plupart des risques ont été omis malgré nos questions à ce sujet. Le tube devait durer 7 jours; il a été vomi après moins de 48h et sectionné à coups de dents. Surprise totale. Notre chat a été exposé à des risques d'étouffement et nous avons perdu notre argent. De plus, le gavage par sonde nécessitait un lait spécial difficile à trouver et hors de prix, les infos nous ont été transmises APRÈS la procédure (et ils ne l'avaient pas en stock !!). Le propriétaire rejette toute responsabilité et renie sans gêne ses obligations de commerçant. Il ne s'excuse pas des omissions et a l'audace d'affirmer nous avoir rendu service en nous donnant un rdv à 2 jours d'avis. Il se prétend charitable. Avoir su nous aurions refusé la procédure, notre chat était nourri avec du solide, par seringue. Nous avons envoyé une mise en demeure qu'ils ont transmise à leur assureur, celui-ci affirme que nous avions mal compris les risques sous l'émotion. Mauvaise foi totale. Sans compter une erreur de diagnostic qui aurait pu mener à l'euthanasie. Aucun des examens dispendieux proposés (et refusés) n'aurait décelé le problème. Prudence...

Expérience fantastique: We bring our dog to this clinic since he was a puppy. They've always been kind, welcoming and they take the time to explain what is needed and what is not. Our puppy was neutered and recovered well with no complications. We recommend

Expérience négative: Been here twice once to get my cat fixed and they screwed her up pretty bad. Luckily shes doing very well now. Second time I wasn't very lucky, brought my cat in for a consultation, without further tests they weren't able to come to a conclusion about what was wrong. Fine. Vet gave us prescribed medication without really knowing what was wrong, two days later my cat was dead. If you really love and value your animal don't go here...

Expérience fantastique: Mimi a du se faire arracher 13 dents à cause d’une maladie parodontale sévère et je voudrais souligner le service et les suivis incroyables de l’équipe vétérinaire, et tout particulièrement ceux Chloé, qui a été la et réactive à chaque fois que j’ai eu des questions post opératoires. C’est très rassurant de se sentir soutenue et accompagnée dans tout le processus et de savoir son animal entre de bonnes mains. Je recommande cette clinique les yeux fermés !

Expérience négative: Très déçue d'apprendre que la clinique se débarrasse de refuges pour partir leur propre "rescue" en quêtant des dons pour payer leurs propres factures sur les réseaux sociaux. Ils disent ensuite qu'ils veulent contribuer à la cause et aider les refuges, ce qui ne donne pas trop de sens en sachant que les plus gros refuges se font mettre à la porte. :( J'entends aussi de plus en plus de commentaires de mon entourage, des personnes qui étaient des clients de longue date qui ont récemment eu de très mauvaises expériences avec certains vétérinaires manquant de compassion et de tact.Très grosse déception.

Expérience fantastique: Dr papillon and Dr. Smidova is the absolute best. The staff are incredible. Can’t ask for anything more ! Thank you

Expérience négative: Vu que ca demande une expérience à ma note je vais la donner: On a un chat inscrit chez vous depuis le début, on vient via le biais d'une recommandation, on a jamais eu de souci excepté au moment le plus bas, celui où on s'attend à ce que le vétérinaire qui suit notre chat depuis toujours ait un peu l'humanité, de réaction et que ce dit chat ne soit pas qu'un numéro et qu'une affaire de business: Mais chez vous c'est le cas. Notre chat a contracté une maladie, au lieu de nous évoquer les possibilités (qui existent, et dont tous les vétérinaires connaissent la réalité) on nous propose directement l'euthanasie, là, de suite, avec le chat encore vivace dans nos bras, qui ne souffre pas, qui réclame encore de l'attention, qui agit normalement. On passe alors par quelqu'un d'autre pour les soins, mais il nous faut tout son dossier, on appelle à 16h30, tous les vétérinaires quittent tôt donc les personnes de l'accueil nous prennent, impossible d'avoir un contact excepté jeudi car le vétérinaire "en charge" (pour cette fois seulement je précise) n'est pas là avant: Verdict de la maladie, notre chat est MOURANT, le temps est compté et vous en avez absolument conscience mais votre but n'est pas de le sauver au possible, mais peut-être de toucher une possible prime à l'euthanasie? On obtient le dossier tant bien que mal mais une question subsiste que seule "ce" vétérinaire peut répondre (alors qu'ils ont surement TOUS eu ce chat entre les mains je signale + le suivi du dossier). Conclusion, mon chat est mort le dimanche, 4jours AVANT que ce vétérinaire soit gracieusement disponible. 4jours pour un chat mourant, c'est inconcevable, surtout vu le suivi qu'il y avait. Au final, on est aujourd'hui le 5 juin, soit 1mois jour pour jour après son décès et ce vétérinaire n'a JAMAIS DAIGNÉ appeler comme c'était prévu. Sachez également que mon chat était FIV, je rappelle toujours qu'il était mourant, il allait mourir quoi qu'il arrive mais malgré ca ils ont refusé de me donner un médicament qui aurait pu l'aider à combattre la maladie, car je cite : c'est trop risqué. Risqué de quoi? Qu'il meurt? Ca tombe bien car s'il ne l'a pas il meurt aussi! Cette clinique était bonne à l'époque, de bons praticiens, mais c'est devenu une usine à fric, n'y allez pas pour le soin de vos compagnons, car lorsque vous aurez le plus besoin d'eux ce n'est certainement pas l'animal qui importe mais à combien s'élève votre compte en banque.

Expérience négative: Rendez vous chez le vétérinaire pour notre chat : Appris qu'il a soit la PIF, soit une tumeur, me propose directement pendant que je suis en larme de passer à l'euthanasie. Je refuse étant donné que je digère l'information et que je dois aussi voir ça avec ma conjointe. Me parle quand même du tarif et de la procédure? J'appel le vétérinaire pour des infos supplémentaire, j'ai le malheur d'appeler a 16h30, aucun vét ne traite ma demande c'est uniquement sur les personnes chargé d'accueil, je fais des demandes d'information pour mon chat déclaré comme mourrant , "il vous rappellera jeudi" (soit une semaine après), je dois envoyer différent mail pour finalement recevoir le dossier médical. Notre chat est décédé 4 jours après, je n'ai toujours pas de nouvelle du vétérinaire, personne ne m'a accompagné en dehors de la froideur du rendez-vous. Les personnes à l'accueil sont adorables, les vet sont juste la pour le business.

Expérience négative: Extrêmement déçue de vos actions. Mettre deux refuges à la porte dernièrement. En plus, demander des dons à la communauté afin de payer vos propres factures. Je suis sans mots. Des gestes qui montrent bien que vos actions sont dirigées part l'appât du gain et non l'amour des animaux. Je ne peux pas confier la santé de mes protégés à des personnes ayant des valeurs si douteuses.

Expérience négative: J ai été "client" chez eux pendant plus de 10ans et, le jour où j ai besoin d'eux relativement rapidement pour aider mon chat, pour une griffe incarnée avec risque d infection. Je me suis fait dire d aller le faire soigner ailleur ou d attendre 20jours, sur un ton très hautain de la part de la réceptionniste, avec pour raison de leur part, leurs soit disant tarifs défiant toute currence les rendants victimes de leur succès... L hôpital vétérinaire Journet a reçu mon chat dans les 24h et l intervention n'a coûté que 36$.... Vous n êtes pas victime de votre succès, vous courez simplement trop après le moindre cents... N importe quel médecin ou vétérinaire digne de se nom ce doit de garder des créneaux pour recevoir leurs clients régulier dans les 5jours qui suivent. Et la jeune fille à la réception mériterait d être plus courtoise et cordiale avec un client de plus de 10ans au lieu de réagir comme une adolescente fâchée. Ils ont perdu un clients et je leur souhaite d en perdre beaucoup d autres pour espérer se libérer du temps qu ils pourront mettre à la disposition de leurs clients réguliers restant.

Expérience fantastique: Les capacités de diagnostic du Dr Papillon sont remarquables. Il a rapidement identifié le problème de santé de ma chienne et a expliqué le plan de traitement avec la plus grande clarté. L'intervention chirurgicale qu'il a pratiquée, en l'occurrence un énorme lipome, a été impeccable, et le rétablissement de Cuchi s'est fait en douceur grâce à ses mains habiles. Il a traité mon chien non seulement comme un patient, mais aussi comme un membre de la famille qu'il chérit. Sa gentillesse lors de nos visites a apaisé nos inquiétudes. Sa patience à répondre à nos questions, aussi insignifiantes soient-elles, nous a permis de nous sentir appréciés et compris. Bravo à toute l'équipe ! Les réceptionnistes, les techniciens vétérinaires et les infirmières ont été tout aussi chaleureux et efficaces. La coordination parfaite entre les membres du personnel est le reflet d'une machine bien huilée dédiée aux soins des animaux de compagnie. Dans un monde où les animaux de compagnie occupent une place particulière dans nos cœurs, ils ont non seulement soigné leurs corps, mais aussi touché nos âmes. Merci d'être plus qu'une clinique vétérinaire - vous êtes un véritable ami de nos compagnons à fourrure. Et Cuchi vous remercie également !

Expérience fantastique: Toujours un excellent service en tout point. Professionalisme hors pair. Les vets ont beaucoup de circonspection, et donnent toutes les informations nécessaires et plus encore. Mon chien a moins d'anxiété lors des visites depuis qu'on vient ici.

Expérience fantastique: J'ai un chat cardiaque et leurs conseils et assistances sont de valeur. Je conseille cette clinique basé sur mon expérience. Je voyage hors pays avec mon chat Sphynx et j'ai recours aux suivis santé ainsi que les vaccins nécessaires + certifications signées pour les passages aux douanes.

Expérience fantastique: Great service! The employees are all very sweet.

Expérience négative: Cette clinique n'est plus ce qu'elle était depuis son expansion. Certains vets sont géniaux et d'autres m'ont fait douter de leurs compétences. Quasi impossible de rejoindre une personne au bout du fil. Mais le pire, c'est la secrétaire qui m'a engueulé au téléphone parce que je n'avais pas prévu 24-48 heures pour le renouvellement de la prescription de mon chat mourant dont j'évaluais l'état au jour le jour et qu'AUCUNE personne de l'équipe m'avait prévenu de prévoir ce fameux délai. J'habite à un coin de rue de cette clinique mais je n'y retournerai plus. J'ai complètement perdu confiance.

Expérience fantastique: We’ve brought both of our cats to this clinic and they are friendly and make you feel comfortable during a difficult time. The vets are so gentle and the staff are great. We live in the area so it makes it very convenient to get to. The prices are very reasonable as well. If you’re looking for a vet and live in the area it’s worth it.

Expérience fantastique: Excellent service! La réceptionniste est toujours tellement sympathique lorsque je passe pour acheter la nourriture. De plus, le service a été exceptionnel pour la première visite de ma minette séniore. Le Dr. Papillon a été patient et doux avec elle. Il a pris le temps de bien m'expliquer en détails toutes les informations cliniques.

Expérience fantastique: "5/5 meow!" -Mango, Viauville

Expérience fantastique: Je recommande cette clinique là, personnel très sympathique,Dr Papillon a pris le temps de bien m expliquer les choses,les prix sont vraiment résonnonable il n essais vraiment pas de te vendre ce qui n est pas utile,je recommande fortement la clinique,c est ma 1er fois que j'y allais,et non la dernière ,belle expérience pour moi et mon toutou .

Expérience fantastique: Excellent vétérinaire!!!!! J’ai été très impressionnée de la qualité de son examen physique et de son diagnostique! Beau travail!! Merci Coco est bien contente!

Expérience fantastique: Une excellente clinique vétérinaire avec un personnel attachant, à l'écoute et très humain. Les prix sont adéquats et la qualité du service est exemplaire ! P.S. Un petit plus pour le renouvellement des prescriptions qui est effectué très rapidement. On aime !

Expérience fantastique: Première consultation d'urgence pour des problèmes urinaires pour mon jeune chat. Diagnostic suite à des analyses en urologie précis et rapide (moins de 24h). Informations, explications et conseils très clairs et pratiques. On sent vraiment la bienveillance de l'équipe. Merci !!

Expérience négative: Pire service! je suis venu avec un retard de 13 min par ce que mon chat était anxieux et je n'arrivais pas à le faire entrer dans son sac et ils n'ont pas voulu me prendre par ce qu'ils disent que j'avais plus que 20 min de retard alors que dans l'horloge ça indiquait encore 4h18 pour un rendez vous à 4h. J'ai essayé d'appeler deux fois pour les notifier de me retard. Bref aucune empathie ni pour le chat ni pour l'humain je ne recommande pas cet clinique je n'irais plus jamais

Expérience fantastique: ENGLISH WILL FOLLOW Je souhaite exprimer ma gratitude pour l'expérience très positive que j'ai eu à la Clinique vétérinaire Homa. Mon chat, Crapule, a dû avoir un détartrage dentaire qui a finalement nécessité l'extraction de six dents, l'ensemble de la procédure a été géré de manière remarquable par le Dr. Zora. L'expertise et l'attention au détail du Dr. Zora ont fait toute la différence, et Crapule s'est remis de manière remarquable de l'opération. Je suis pleinement satisfaite du résultat. Ce qui distingue également la Clinique vétérinaire HoMa, c'est leur engagement envers des tarifs raisonnables. Après avoir obtenu des devis d'autres cliniques pour le détartrage dentaire, j'ai constaté que la Clinique HoMa n'applique pas des tarifs exorbitants. Ils privilégient le bien-être de nos animaux de compagnie par rapport au profit, rendant les soins essentiels accessibles aux propriétaires d'animaux. À une époque où les défis financiers sont courants, l'approche humaine de cette clinique est vraiment appréciable. Je recommande vivement la Clinique vétérinaire HoMa, et en particulier le Dr. Zora, pour leur excellent service, leurs soins authentiques et leurs tarifs équitables. I recently had a great experience at HoMa Veterinary Clinic, and I want to express my gratitude through this review. My cat, Crapule, needed a dental cleaning that finally required the extraction of six teeth, and the entire process was handled exceptionally well by Dr. Zora. I was impressed not only by the professionalism of the clinic but also by the compassionate care provided to Crapule. Dr. Zora's expertise and attention to detail were evident throughout the procedure, and Crapule has recovered splendidly from the operation. The results of the dental cleaning were visibly satisfying, and I am pleased with the outcome. What sets HoMa Veterinary Clinic apart is their commitment to reasonable pricing. After obtaining quotes from other clinics for the dental cleaning, I found that HoMa Clinic does not engage in overcharging. They prioritize the well-being of our pets over profit, making essential care accessible to pet owners. In a time where financial challenges are prevalent, the humane approach of this clinic is truly commendable. I highly recommend HoMa Veterinary Clinic, and specifically, Dr. Zora, for their excellent service, genuine care, and fair pricing.

Expérience fantastique: Such attention and care. They are amazing. My cat hasn't felt better! Great staff. Can't stress that enough

Expérience fantastique: Amazing staff that seem to really care. Reasonable non bank breaking prices. Highly recommend.

Expérience fantastique: Super service de la part de tout le personnel et les prix sont très raisonnables. On a pu avoir un estimé du prix de stérilisation dès le premier rendez-vous pour les vaccins. Je recommande fortement cette clinique vétérinaire!