Clinique Vétérinaire Cimon Vanier - Vet et Nous

Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire au personnel dévoué empathique et professionnel J’adore

Expérience fantastique: La clinique Vet Nous Vanier est vraiment super. Excellent service et employés très gentils. Le vétérinaire Zanon est très efficace et très sympathique. Je l'apprécie énormément et la p'tite Whippet aussi.

Expérience fantastique: Accueil sympathique, service impeccable

Expérience fantastique: Nous n'étions même pas clients et le personnel a su nous aider lors d'une urgence féline. Ambiance agréable, boutique complète, personnel accueillant et serviable!

Expérience fantastique: Employés aimables et à l'écoute. Clinique ayant des disponibilités rapides.

Expérience fantastique: Très bon service et personnel compétent :)

Expérience fantastique: Aujourd’hui j’ai dû laisser partir ma petite Kiki . Toute on long de sa maladie elle a reçu des soins de qualité avec une grande humanité et professionnelle, du Dr Gomez et son équipe. Dr Gomez merci de votre grande disponibilité et accompagnement dans ce moment très difficile que j’ai vécu aujourd’hui. Je le recommande grandement , il est un vétérinaire avec un grand cœur pour les animaux.

Expérience fantastique: J ai été chaleureusement accueillie et Griffon aussi

Expérience fantastique: Excellent service. We have been received with a smile and politely. The place is clean in the waiting room and in the veterinarian office. Everything was top notch. I have a breed that is unknown in Quebec and the veterinarian was comfortable with my dog. I recommend it to everyone

Expérience négative: J'aimais bien le docteur Gomez, qui m'a toujours apparu être empathique et attentionné. C'est probablement ce que je regretterai le plus de cette clinique. Cela dit, dernièrement, mon chat a subi une chirurgie urgente pour une occlusion intestinale dans une autre clinique, à 200km de distance. La clinique Vanier n'avait pas de disponibilité. Après 48h voire plus, mon chat se s'alimentant toujours pas, la clinique qui a opéré a fait parvenir vers 16h à Vet&Nous Vanier des prescriptions à donner en urgence. Je me suis présenté et on m'a expliqué que la médication ne serait prête que le lendemain. Je leur explique la situation et demande de la préparer d'ici 20h, l'heure de fermeture, leur donnant ainsi un délai de 4h après la réception du courriel. On m'informe que rien à faire, ça ira au lendemain. Je comprends pleinement la politique du préavis de 24h lorsqu'on fait préparer de la médication régulière. C'est tout à fait normal. Cependant, j'aurais apprécié un peu plus de jugement dans une situation urgente. La goutte qui fait déborder le vase : j'appelle d'autres cliniques de la région, don't l'hôpital Vétérinaire de Charlesbourg : on m'informe qu'on comprend l'urgence et que si je peux faire transmettre la prescription à leur égard, ils peuvent préparer le médicament le soir même sans problème. Nul besoin de vous expliquer davantage ma colère et ma déception. Bonne continuation à vous.

Expérience fantastique: Très bon service

Expérience fantastique: Ma chienne est habituellement très très stressée et plutôt intense chez le vétérinaire, à peine rentrée elle tire pour ressortir .. et c’est très difficile de pouvoir l’ausculter, c’est une expérience négative quasiment à chaque fois .. bah pas cette fois et j’en reviens toujours pas. Le personnel, le lieu, tout est doux et apaisant, ma chienne était stressée, mais elle ne cherchait pas à s’enfuir par tous les moyens. Le docteur Carrier est d’un calme olympien, il a réussi à l’ausculter sans qu’elle se débatte dans tous les sens, il a vraiment respecté ma chienne en s’adaptant à elle. Ses explications étaient claires et il a prit le temps de répondre à toutes mes questions. Tout cela s’applique aussi à l’assistante et/ou technicienne tout aussi douce et professionnelle. Je recommande vraiment cette clinique !

Expérience négative: La business vétérinaire doit pas mal moins bien. Les nouveaux clients doivent être rares, ce qui explique pourquoi ceux qui restent se font squeezer jusqu’à la dernière cent. Mon chat de 3 ans souffre depuis 2 ans, mais on ne veut pas l’euthanasier parce qu’il est trop jeune et malgré 4 000 $ de tests sans rien trouver qui explique tout ça. Mais bon, il doit rester de l’argent à faire encore avant de mettre fin à ses souffrances. Empathie, vous pouvez repasser.

Expérience négative: Mon chien a des petit bouton en haut de l’œil gauche. Ce que j’ai demander conseil à la jeune femme à l’accueil, elle m’a répondue que je devait prendre rendez-vous ( ce qui est très compréhensif) jusqu’à la tout vas bien. Mais elle me dit aussi que il n’as pas de disponibilité avant le 15 Janvier. Alors je lui demande si je peut prendre rendez-vous et si il a une crème que je pouvais acheter en entendant pour le soulager. Elle me répond super bête «  NON TU DOIT PRENDRE RENDEZ-VOUS JE PEUT RIEN FAIRE POUR TOI » . Je suis sortie de là-bas sans rien et surtout insulté de la façon qu’on m’a parler. Je comprends que c’est une business mais le service à la clientèle laisse à désiré et j’ai eu l’impression que la santé de nos compagnons importait peut pour eux. Je suis aller chez celui de Vanier.

Expérience fantastique: Fabulous vets, who both spoke English and, and explained exactly what was happening.

Expérience fantastique: Excellent service avec le sourire! Le docteur Zanon est professionnel et toujours à l’écoute. Merci à toute l’équipe de prendre soin de mes trésors!

Expérience fantastique: Depuis des années, un service impeccable ! Je fais suivre mes deux chats, Panda et Alice, à cette clinique depuis qu’ils sont tout petits, et j’ai toujours reçu un service exceptionnel. L’équipe est professionnelle, attentionnée et très douce avec les animaux. On sent vraiment qu’ils aiment leur travail et qu’ils ont à cœur le bien-être de nos compagnons. Chaque visite est agréable, les explications sont claires et on se sent en confiance. Merci pour tous les soins apportés à Panda et Alice au fil des ans — je suis toujours satisfaite et reconnaissante ! Je recommande sans hésiter !

Expérience fantastique: Nous remercions profondément toute l’équipe pour son accueil chaleureux, respectueux et d’un grand professionnalisme. Lors de la difficile décision de faire euthanasier notre chatte, le personnel nous a offert tout le temps et l’espace nécessaires pour vivre ce moment avec dignité et calme. Leur délicatesse et leur empathie ont vraiment fait une différence. Merci !

Expérience fantastique: Première expérience à cette clinique, très satisfaite . Vétérinaire qui prend le temps de bien expliquer ( Dr. Gomez) Mon Berger allemand est craintive, mais il a pu faire tout les examens nécessaires pour un diagnostic. Merci à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Vétérinaire impeccable et les techniciennes aussi. L’attente a été longue malgré le rendez-vous, mais la rapidité à laquelle j’ai pu avoir un rendez-vous contrebalance le moment d’attente. Un immense merci d’avoir pris soin de mon chat et de m’avoir bien conseillé ☺️

Expérience fantastique: Je tiens à remercier le Docteur Gomez pour son excellent service à la clientèle. J’adore sa bienveillance, son écoute et le soin qu’il accorde à Léo à chaque visite.Merci pour votre professionnalisme et votre passion! Je reviendrai sans hésiter, vous êtes le meilleur vétérinaire pour mon Léo.

Expérience fantastique: Personnel ultra emphatique à mon animal et donne de bonnes explications et s'adaptent aux difficultés mentionnés pour le traitement. Merci beaucoup

Expérience fantastique: Une clinique vétérinaire accueillante et bienveillante. Le Service est courtois et attentionné.

Expérience fantastique: Nous ne sommes pas clients de cette clinique, mais ma clinique habituelle mais partie du même regroupement (Vet et Nous). Nous avons réussi à avoir un rendez-vous en urgence le lendemain de mon appel pour mon chat. Équipe sympathique, attentionnée et professionnelle, merci beaucoup pour vos bons soins. Grâce à vous, Roger va mieux.

Expérience fantastique: Ce 15 septembre 2025, mon chien a été euthanasie. Le Dr Gomez et son adjointe ont démontré beaucoup d'humanité et d'empathie. Merci à eux

Expérience négative: Rappel pour des résultats après rendez vous en urgence super long. Et quand on appelle pour parler au vétérinaire pour avoir les résultats ça prend de la patience. Pas moyen de se faire rappeler pour avoir les résultats des prises de sang qui sont déjà arrivé depuis au moins hier

Expérience fantastique: J’aime cette clinique ont à l’inpression qu’il ont la santé de votre animal à cœur pas seulement votre portefeuille.

Expérience négative: Mauvais endroit ! Après trois visites, ils n’ont même pas réglé le vrai problème (mon chat à des problèmes urinaires et il urine du sang).Ils se contentent de donner des médicaments à mon chat de façon aléatoire, ce qui l’aide seulement temporairement. J’ai payé près de 1 500 $ en un mois en frais vétérinaire (radio, analyse urinaire, culture de batéries, etc.) et le problème n’est toujours pas réglé. De plus, j’ai laissé mon chat en pension pour la nuit là-bas et, à mon retour, il semblait extrêmement paniqué. La seule chose qui les intéresse vraiment, c’est lorsqu’on glisse notre carte dans la machine. Je ne conseille cet endroit à personne. Je vais aller ailleurs pour faire soigner mon chat.

Expérience positive: On a été bien reçus, et à l'heure. Ils ont respecté mon vieux chat bougonneux qui ne voulait pas trop se faire prendre et taponner. Je n'ai pas senti de pression pour des services, examens ou achats, j'ai refusé ce que je ne voulais pas et on n'en a pas fait un plat, comme c'est déjà arrivé ailleurs. Les heures d'ouverture permettent des rdv en soirée et fds, ce qui est très pratique. Aussi, on accepte les nouveaux clients, ce qui est une denrée rare à Québec. La nourriture qu'on m'a vendue était surprennamment au même prix que sur Amazon; C'est rassurant qu'on ne se fasse pas surcharger pour rien, les soins vétérinaires étant déjà pratiquement du luxe...

Expérience fantastique: moi et monTAO nous arrivons de la clinique ...je dois dire que lacceuil le service et le confort sont de mise ..je suis nouveau pour la clinique ...a ma première visite un coup de coeur ..DR. Valliere ..moi et TAO aimerais vous avoir comme medecin ..

Expérience fantastique: Toujours eu un excellent service. Dalton vous remercie de prendre soins de sa santé

Expérience fantastique: We are traveling (from US) with our senior cat with chronic kidney disease. She needs special food available in the States only with a prescription. Not so in Quebec. Sophie at the front desk quickly got me the special food's. She and other front office people were wonderfully knowledgeable and helpful. I wasn’t in the treatment area, but the front office is the cleanest I’ve ever seen in a veterinary practice.

Expérience fantastique: Très bon service, Jean-michel vous remercie !

Expérience fantastique: Moi je tiens a dire que c'est la clinique vétérinaire Cimon de loin la meilleure et je recommande a n'importe qui . J'ai du faire opérer mon chien pour une rupture de ligament croisé c'est beaucoup d'argent mais j'ai fait mes recherches avec d'autre vétérinaire il y avait parfois une différence allant jusqu'à 3000 $ de plus . Pour ceux qui aime critiqué n'oubliez pas que si votre animal est anxieux ou a tendance à vouloir mordre , a des mauvais comportement c'est de votre faute . Ya pas de mauvais chien ou chat . Faut dès leur jeune âge les sociabiliser et les apporter chez le vétérinaire au minimum 1 x par année et surtout de rendre chaque visite le plus agréable que possible . Si vous n'êtes pas calme et vous même anxieux c'est évident que votre animal le ressentira et que lui a sont tour sera agité et anxieux .

Expérience négative: Ma clinique depuis quelques années, mais un moment donné ça commence à être désagréable d'avoir un service non courtois quand on tente d'obtenir une information de base à propos de notre animal, par téléphone, pour prévoir un éventuel rendez-vous. Réponse en trois secondes: "Pas de place pour vous aujourd'hui, essayer demain à 8h et sinon pas de place avant trois semaines". Fin de la conversation ! Toujours la même personne qui crée un malaise par son indifférence, sa rudesse et son sourire absent même quand on paie des honoraires (une partie de son salaire) après une visite. Si comme vous affirmez sur tous les avis reçus que vous avez la santé des animaux et votre service à coeur, vous devriez réviser le statut de votre personnel à la réception ou bien congédier la personne responsable au RH !!! Ma prochaine visite sera votre dernière chance, mettez cette note à mon dossier ! 29 juillet 2025 Voilà ci-dessous une réponse générique comme il s’en retourne tellement trop souvent d’entreprises qui ne jurent que par votre argent.

Expérience négative: Service rapide cependant qualité des conseils et soins très ordinaires. Ils sont rapide sur la facturation. Mon chat est allé pour un contrôle de calcul urinaire. On me.mentionne que tout est ok que je dois changer la nourriture mais que le débit est bon lors du test urinaire. Je leur demande si c'est bloqué . Le vet mentionne que non. Aucune radiographie rien Total de.la facture 550$ et je repart avec un sac de nourriture. . Le lendemain j'y retourne car visiblement le chat ne va pas.mieux. on met dit c'est bloqué et que je dois faire ses radios etc coût 500$. Total 1100$ pour me faire dire que c'est bloqué... Coût opération est de 2000$ . Malheureusement je dois faire euthanasier mon animal. La question je me pose. Cela a coûter 1100 juste pour dire que mon animal est bloqué. Certainement qu'il.aurais pu le savoir la.journée d'avant avec un bon diagnostics et donc éviter un 600$ de frais inutiles et des souffrances à mon animal... Je suis très septique du service reçu..je songe à faire analyser cette pratique d'affaire par la protection du consommateur.

Expérience fantastique: Très satisfaite des services du docteur Angelo et de la technicienne Annick

Expérience négative: 1er rdv de vaccin de rappel pour mo= Vétérinaire en retard pour le rdv de 45 minutes, sans excuse! Il a même fallu que je dise à la réceptionniste que ca faisait 45 minutes que jattendais. Elle a finalement avisé le vet, qui est arrivé 10 minutes plus tard. manque de respect total! 2e rdv de rappel de vaccin= je me présente à mon rvd pour me faire dire que mon rdv a été annulé, et ce sans préavis, et personne ne savait qui avait annulé le rdv. Elle voulait me donner rdv pour le lendemain matin alors que je travaille et que j'avais justement finit plus tôt pour le rdv qu'ils ont annulé. C'est terminé, je n'irai plus JAMAIS à cet endroit. Pis on s'entend que çà coûte la peau des fesses un rdv chez le vétérinaire. La moindre c'est de respecter ses engagements. Moi quand j'annule, j'avise, mais eux, pas du tout.

Expérience positive: Merci de prendre soin de la santé de Java Particulièrement les Dr Gomez et Dr Verret qui savent la mettre en confiance :-)

Expérience fantastique: Belle expérience vécu là bas ;) j’avais jamais été à la clinique avant cette première fois bon service nous avons presque pas attendu sa été vite et il mon trouver un rendez vous durant un samedi dans la même journée et le tarif étais bien du au montant que sa coûte voir un hôpital d’urgence à Québec et tout est rentrer dans l’ordre dès le lendemain avec la médication donner ;) donc voilà en cas de besoin a nouveau je saurai où appeler avec un personnel très gentil ;)

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Toujours plaisant et rassurant d'aller à la clinique Cimon. Je me sens en confiance avec eux.

Expérience positive: Sympathique personnel . Prend le temps d'expliquer et répondre au question . Bonne prise en charge. Prix raisonnable

Expérience positive: Jadis l'une des meilleurs cliniques vétérinaire que j'ai vu, j'y aie même fait euthanasier mon fidèle compagnon de plus de 15 ans et j'avais été épaté par le courtoisie, l'attention et le professionnalisme de cet endroit. Aujourd'hui, le service à la clientèle est fourni sans sourire, sans aucune courtoisie... c'est à peine si on nous donne le temps de finir nos questions avant de nous répondre non. La technicienne en santé animale a été tellement "bête" que je lui eu l'impression qu'elle croyait qu'elle me faisait une fleure en me laissant être un client chez eux, tout en m'expliquant qu'il m'en coûterait presque 600$ pour faire stériliser ma chatte et environ 100.00$ pat visite de vaccin! wow. En plus d'être désagréable, on se fait voler légalement. Je sais que les vétérinaires sont formidables et empathiques, pour les techniciennes, faudrait les recycler pour travailler sans contact avec la clientèle... elle ne sont de toute évidence pas à leur place! Quelle déception, j'adorais cette endroit, maintenant je dois magasiner, on se croirait au gouvernement dans les années 80!

Expérience fantastique: Service professionnel, à l écoute et répond à toutes nos questions je recommande cette clinique à tous ceux qui ont à cœur le bien-être de leurs animaux

Expérience négative: Un GROS manque de communication qui nous fait payer 120$ de plus.. pas professionnel du tout, ils ont mal inscrits les informations concernant notre chat, pas de communication entre le personnel, bref c’était un vrai désastre.

Expérience fantastique: Nous faisons affaire avec la clinique depuis plusieurs années et nous avons toujours eu un excellent service. Ils sont toujours honnêtes et donnent de bons conseils.

Expérience fantastique: Super service, professionnel, bonnes disponibilités horaires, environnement propre

Expérience fantastique: Excellent service!

Expérience positive: Tout est excellent… …c’est mon premier toutou, j’ai trouvé le tout quelque peu dispendieux…

Expérience fantastique: Belle clinique accueillante et à l écoute ...je recommande

Expérience négative: Cela fait maintenant 4 ans que mon chien était suivi à cette clinique, mais plus jamais j’y mettrai les pieds depuis ma dernière expérience. Le vétérinaire entre sans apprivoiser mon chien tout anxieux. Il lui entre un otoscope dans l’oreille alors qu’il est de dos sans le touchée et le chien fait un saut évidement. Il a montré les dents alors qu’il n’a jamais fait cela. Le vétérinaire m’a donner une muselière et m’a obligé à lui mettre par moi-même. Je comprends bien que c’est important la sécurité, mais quand même il faut savoir que les chiens, il faut gagner leur confiance. Plus jamais je ne ferai confiance à cette clinique, ils ont perdu ma confiance. Ils enchaînent les animaux un après l’autre mais au final il voit nos bébé comme des moyens de faire des sous. En plus avant de donner des sous à cette clinique, faites des estimés dans d’autre clinique , j’ai été voir 3 autres cliniques et ils chargent 1000$ de plus que les autres cliniques pour exactement le même service! Ça aucun sens! Ils ne veulent que se remplir les poches! Je vous recommande clinique vétérinaire des cheminots, une équipe humaine, unique qui a à cœur le bien-être de nos animaux comme si c’était les leurs!

Expérience fantastique: Belle première visite à cette clinique ouverte le dimanche et qui nous a dépanné pour un problème modérément urgent. Merci au personnel qui a été très courtois et au Dr Gomez pour les bons soins.

Expérience fantastique: RDV rapide, peu d'attente avant le rdv, service courtois, un peu d'odeur dans la salle de vaccins, mais sinon bel accueil et bons conseils.

Expérience fantastique: Je suis très satisfaite car le personnel a fait preuve de bienveillance et de professionnalisme. Merci!

Expérience fantastique: Excellent service !

Expérience fantastique: Des gens qui semblent aimer nos compagnons presque autant que nous.

Expérience fantastique: Le vétérinaire Gomez est tellement gentil! Ma petite betty qui craint toujours les hommes, il sait comment lui donner confiance. J'apprécie sont travail honnête.

Expérience négative: Je veux partager mon expérience du 23 octobre 2924 vécu avec la clinique Cimon de Vanier. Mon chat d’un an à été opéré pour une sténose des narines. Le rendez-vous pour l’opération avait tôt le matin et on ne m’a aucunement avisé que mon chat devait être à jeun pour être opéré. C’est moi qui a appelé la veille de l’opération pour m’assurer afin de savoir les choses à respecter avant l’opération. On se présente le matin et la technicienne nous accueille en nous disant que clest pour une castration. On y dit non car il est déjà castré. Alors elle nous dit qu’elle n’avait pas lu le dossier. Alors elle remet en doute la race notre chat en disant que ce n’est pas un persan. Après discussion, elle dit ok: je laisse cela dans le dossier. Quand lui demande quand on pourra revenir chercher notre chat. Elle nous dit cela dépend du chirurgien et comment il organise sa journée. Enfin de compte, j’ai appelé 2 fois durant la journée pour avoir des nouvelles et j’ai récupéré mon chat en soirée auorès d’autre technicien qui me soumet un médicament anti douleur et le congé. Je n’ai jamais eu d’info de la part du chirurgien. Mon chat a donc été en cage sans nourriture toute la journée car il a été opéré en fin d’après midi. Mon chat n’a jamais été en cage depuis qu’il est né. Les opérations sont faites à la chaîne sans privilégier le bien être animal. Très loin des soins prodigués par feu Dr François Cimon qui a été le vétérinaire de nos 2 chats pendant plus de 14 ans.Ils sont efficaces pour facturer à grand frais c’est tout. Je change de clinique trop déçue et trop mal servi le profit avant tout par exemple des gouttes pour les yeux déjà payé 30$ , il y a 5 mois et vendu 60$ en décembre dernier. En vente sous prescription en pharmacie pour humain à 15$.Voilà la triste réalité.

Expérience fantastique: Super service, ils ont été professionnels et tellement attentionnés envers mon chien !

Expérience fantastique: Accueil rapide et courtois. Toute l'équipe est souriante. Je suis entièrement satisfaite!

Expérience fantastique: Très bon service, le personnel et le vétérinaire ont pris le temps de répondre à toutes les questions. Nous avons passé à l'heure prévue du rendez-vous.

Expérience fantastique: Très propre et personnel très accueillant je recommande

Expérience négative: Such rude service.. The importance of the business is the lives of animals, not money. Worst customer service ever experienced at a vet... do yourself and your pet a favor and go elswhere. Do better

Expérience négative: Très déçu de cette clinique car tout ce qu’ils pensent c’est à facturer des honoraires. On avait besoin d’un rapport de vétérinaire pour amener nos chats en voyage à l’étranger et le tout a pris 1 journée et demie pour nous faire dire par L’ACIA ( Gouv fédéral) que ce n’était pas le bon formulaire et qu’il y avait plein d’erreurs. Pour nous charger, ils ont aucun problème ça nous a coûté 100$ + taxes pour ces mauvais formulaires. La vétérinaire de l’ACIA nous a aidé à le remplir pour ne pas qu’on rate notre vol. Ils nous ont dit que c’était courant avec cette clinique. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette clinique. En plus, ce n’est jamais le même personnel avec qui nous avons fait affaire car ils se promènent dans plusieurs cliniques. Très loin de la qualité de services offerts par le fondateur feu, Dr Cimon.

Expérience fantastique: J’ai dû faire euthanasier ma chatte et je suis allée pour la première fois à cette clinique. J’ai eu un accueil exemplaire de la part de toute l’équipe et ce, à chaque étape. Tout s’est fait dans le respect de ma peine, l’empathie et la douceur. Je tiens à remercier toute l’équipe qui a rendu cette épreuve moins pénible par leurs bons soins et leurs bons mots.

Expérience fantastique: J' ai été très bien accueilli et la vétérinaire m'a donné de bonne explications et conseils. Merci a Dre Harrison pour tout.

Expérience fantastique: Excellent service et explications claires concernant la condition cardiaque de mon petit chien. Puppy mon compagnon de vie.

Expérience négative: Pas de retour d'appel après 3 messages et qu'on me promettait un retour d'appel dans la qui suit. Erreur dans les prescriptions et les quantités... il admet les erreurs mais impossible d'avoir un remboursement sur le trop vendu et impossible d'aller dans une clinique plus près de chez moi pour la quantité manquante. Bref je n'ai jamais eu un service aussi déplorable avant aujourd'hui et c'est seulement à Vanier.

Expérience fantastique: Excellent service +++ venant du personnel ainsi que du vétérinaire ont se sent à l'aise

Expérience fantastique: C étais notre premiere visite dans cette clinique vétérinaire tres bon service et personnel tres acceuillant .Je recommande cette clinique a tout le monde....c est le jour et la nuit d avec mon ancienne clinique ou nous étions mon animal et moi traités comme des sources de revenus:(((...MERCI ENCORE UNE FOIS ET FÉLICITATIONS A LA CLINIQUE CIMON:)))))

Expérience négative: Sensation d'être lésé, nous avons voulu diminuer au maximum les frais. Lors de la consultation, on nous a suggéré des médicaments qu'ils n'ont pas été nécessaires résultats. Nous avons payer 250$ mauvais service

Expérience négative: Ils m'ont facturé 100 dollars pour un colis qui en coûte 20... un vol

Expérience fantastique: Service professionnel et chaleureux. Locaux propres et lumineux.

Expérience négative: Rendez-vous en urgence pour mon chat en lien avec une infection urinaire en fin d’après-midi et personne n’analyse le test urologique avant le surlendemain. Finalement on m’appelle pour me confirmer qu’il s’agit bien d’une infection et que des antibiotiques sont nécessaires à 9h le matin. Je dis que je passerai chercher la prescription en avant-midi et à mon arrivée à 11h10, la prescription n’est toujours pas prête et qu’on m’appellera d’ici la fin de la journée lorsque la prescription sera prête. Donc après près de 48 heures suivant ma consultation en urgence, je n’ai toujours pas les antibiotiques. Total manque de professionnalisme et de considération pour la santé de mon animal.

Expérience fantastique: Nous avons eu un rendez-vous d’urgence en 2hrs même si je n’étais pas client. J’ai été épaté par la propreté de la clinique ainsi que le grand espace de la salle d’attente. L’ouverture 7/7jrs est vraiment un plus. Merci à M Luc Verrette qui a su nous rassurer sur la condition de notre petit schnauzer. Vous venez de gagner un autre client car ma clinique ne peut donner de rendez-vous avant plusieurs semaines.

Expérience fantastique: Bon service, personnel souriant et sympatique. Mon chiot n'a même pas senti son vaccin puisque le vétérinaire lui avait offert des friandises. Les explications étaient clairs avec plusieurs options offertes. Même mes enfants ont été bien accueilli à la clinique par le personnel.

Expérience négative: Une de mes pire expériences chez le vétérinaire. Les explications du vet sur les différents problèmes de mon chien étaient très difficile à comprendre. On m’a facturé 2 examens complémentaires sans mon autorisation. J’allais en consultation pour une conjonctivite, mais on m’a chargé une cytologie des oreilles, sans rien prescrire pour soigner, on m’a dit d’utiliser mon nettoyant habituel, pourquoi faire une cytologie non solicité si ce n’est pas pour soigner ensuite. 2 semaines plus tard ses oreilles ne présentent aucune amélioration, elles ont meme détériorer… ensuite on m’a chargé un autre test pour mesurer la pression dans les yeux de mon chien, ensuite on m’a annoncé 4-5 diagnostics potentiels différents, tumeur, hémorragie interne de l’oeil, glaucome, et un autre affaire que je ne me souviens meme pas du nom. Finalement le médecin me dit qu’il n’est pas ophtalmologiste et qu’il n’a pas l’expertise pour bien interpréter ses tests… pourquoi payer 72$+tx pour un test de pression des yeux si le vet ne peux meme pas interpréter le résultat. Finalement que dire du prix des médicament, cette clinique nous vole littéralement! On voulait me charger 165$ pour des antibiotiques oraux et 70$ pour des gouttes antibiotiques pour les yeux. Bien figurez-vous que j’ai pu obtenir les meme médicament à la pharmacie humaine pour 25$ et 20$ respectivement. Ensuite je m’informe pour faire préparer du apoquel pour ses allergies, on me dit que le prix est de 245$ pour 30jours alors que je paie habituellement 110$ chez mon vétérinaire habituel, qui est pourtant une clinique vet et nous également! Le pire c’est que le vétérinaire voulait revoir mon chien 1 mois plus tard pour le remettre sous sédation, retester la pression dans ses yeux (meme s’il n’est pas ophtalmologiste) et refaire une cytologie d'oreille alors que l’otite n’avait meme pas été traité ! Bref une consultation qui m’aura couté 600$ + des médicaments (une chance que j’ai pu en acheter quelques uns à la pharmacie sinon le bill montait à 900$) et je vais devoir aller voir un ophtalmologiste et repayer pour les même tests…. Une vrai arnaque, et j’avais pourtant pris la peine de dire au vet que mon budget était limité! Faire des examens supplémentaires sans demander l’approbation préalable du client est une pratique extrêmement douteuse, je ne suis meme pas certaine que c’est légal !

Expérience fantastique: L'équipe est super! Dr Gomez a été tellement gentil avec mes chiens, je recommande chaleureusement!

Expérience fantastique: Je n'étais pas client de la clinique. Malheureusement dimanche dernier j'ai dû faire euthanasier mon bon Gaston un siamois de 15 ans. Les employés et le vétérinaire m'ont bien accompagné dans le processus et j'ai eu tout le temps nécessaire seul avec mon ami avant de lui dire au revoir. Merci à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Si vous recherchez une clinique de confiance, courez vite à cette clinique ! Apres des trentaines d'appels un peu partout a Quebec, c'est la clinique qui m'offrait le meilleur prix et la disponibilité la plus rapide pour une chirurgie. Pour ce qui est de la chirurgie, nous sommes tellement reconnaissant des soins que vous avez prodigués à Maya. Il y a eu des complications suite à la chirurgie de Maya, lors du retour à la maison. Nous avons pu compter sur vous afin de prendre en charge rapidement Maya. Vous n'avez pas profité de la situation pour nous soutirer plus d'argents. Merci mille fois aux techniciens et à la veterinaire concernée !

Expérience fantastique: Excellent service

Expérience fantastique: Moi je les adorent même mon chien qui n’aime pas trop les visites quand elle va là elle dit pas un mot je les recommande

Expérience fantastique: Personnel très courtois et accueillant. Beaucoup d'explications sur tout: entretien de l'animal, nourriture, vaccins. Pas de pression pour vendre. Accueil téléphonique enthousiaste !

Expérience fantastique: Notre vétérinaire, le Dr Gomez, est sans égal. Il suit notre vieux chat, que nous avions rescapé, depuis 10 ans. Il le connaît bien et assure un excellent suivi chaque année. On a l’impression que notre notre chat le reconnaît chaque fois qu’il le voit. C’est clair qu’il se sent en confiance. Le Dr Gomez et son équipe sont vraiment formidables!

Expérience positive: Très belle accueil! Merci au vétérinaire de s’être bien occupé de mon gros anxieux :)

Expérience négative: Mise à jour 2024 Encore une fois, rendez vous donné après la dates de renouvellement des vaccins malgré que j'ai entamé mes démarche de rendez vous avant même de recevoir le courriel "rappel de vaccins". Pour une deuxième fois je dois encore prendre les vaccins bon pour 1 an au lieux de 3 ans. À se demander si c'est arranger pour remplir leur coffre $$$ 2023 Service des professionnels courtois, attentionné, les explications détaillés et claires Mais voici 2 expériences qui m'ont refroidi à leur sujet. EXPÉRIENCE 1: Je me pointe à la clinique avec mon chiot qui a ingéré une grande quantité de raisins secs (hyper toxique pour les chiens) Comment puis-je vous résumer ça... L'accueil me dit de revenir dans 4 heures et le vétérinaire veut le prendre en charge dans les secondes qui suivent mon arrivé... Si je n'avais pas insisté à l'accueil pour qu'elle parle au vétérinaire, mon chiot serait sûrement décédé ou avec de grave problème de santé. EXPÉRIENCE 2: Lors des premiers vaccins pour mon chien, on m'informe qu'ils vont communiquer avec moi pour le rappel des vaccins. Le moment venu, je reçois un émail qui m'invite à les contacter pour prendre rendez-vous. Le lendemain, sans réponse je laisse un message sur la boîtes vocal. Aucun retour d'appel. 1 à 2 mois plus tard, je rappel, pas de réponse, je laisse à nouveau un message vocal. Aucun retour. Aujourd'hui, ça m'a sorti de la tête... J'essaie d'avoir un rendez vous mais pas de place avant 2 mois malgré mon histoire. Aucun liste d'appel en cas d'annulation. Sachez que qu'il y a seulement 1 mois entre la date de l'envoie du email de rappel et la date d'échéance des vaccins. Donc même si j'avais réussi à avoir la ligne et sachant que ça prend toujours 2 mois pour avoir un rendez-vous, j'aurai été hors délais. J'aurai quand même dû payer pour des dose supplémentaires à cause du dépassement de délais entre les doses. Merci d'avoir lu jusqu'à la fin!

Expérience fantastique: Quelle équipe exceptionnelle et quelle belle ambiance! Une visite chez le vétérinaire peut souvent nous inquiéter, mais la prise en charge, l’accueil chaleureux et le professionnalisme de cette clinique nous permet de nous sentir bien à chaque fois. On voit bien que chaque humain qui y travaille a un amour profond des animaux, et ont y recoit toujours les meilleurs conseils et alternatives afin que nous puissions leur offrir une belle vie en santé. Merci à tous, du personnel de la réception, aux technicien.es, et bien sûr aux vétérinaires! ❤️

Expérience positive: Personnelle compétant poli et chaleureux ever le client et son animal .mais n acheter rien si vous pas CERTAIN d en avoir besoin !

Expérience fantastique: J'ai du faire euthanasier mon vieux chat âgé de plus de 18 ans. J'ai ressenti beaucoup d'empathie de la part du personnel. Le tout s'est déroulé tout en douceur. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Endroit professionnel Ils ont bien accueilli le chat de mon papa et tout s'est très bien passé. Service impeccable. Les animaux sont mieux traités que les humains dans les hôpital

Expérience positive: Personnel acceuillant et respectueux de sa clientèle. La pandémie et ses conséquences sur les cliniques vétérinaires avaient grandement miné ma satisfaction mais on sent un retour vers ce qui me plaisait dans cette clinique.

Expérience fantastique: Bon service, rapide, conseils adaptés à la santé de l’animal! Le vétérinaire a répondu à toutes mes inquiétudes et m’a donné plusieurs conseils et je me sens très en confiance pour la santé de mon petit chien!

Expérience négative: Tres déçu presque impossible d’avoir un rendez-vous et leur frais extrêmement dispendieux et personnels pas très à l’écoute du clients on voie qu’il sont la plus pour l’argent que pour les animaux très déçue c’est sur que je n’y retournerai pas et je ne recommande pas à personne

Expérience fantastique: Je suis à chaque fois très bien reçue dans cette clinique. Ils sont conviviaux, à l'écoute et extremement gentils avec mon chat Yuki. Ils ne vous prescrivent pas des traitements ou ne vous conseille pas des détartrages ou consultations abusives. Ne vous jugent pas si vous n'achetez pas toute l'alimentation chez eux. Merci pour votre honnêteté et votre professionnalisme. Une superbe équipe. Je recommande les yeux fermés.

Expérience fantastique: Très propre, très accueillant, très professionnel, très attentionné, très attentif à nos besoins. Les prix sont comparable et même moins cher que bien d'autres vétérinaires. GOOD JOB CIMON.

Expérience fantastique: Excellent. C'est la 2e famille pour nos poilus.....ils en prennent soin comme si c'était le leur..... Super équipe de confiance.

Expérience négative: J’ai reçu un service vraiment ordinaire. Mon dossier a été ignoré pendant 1 mois à cause d’un doc en congé dont on ne m’a jamais avisé. Aussi , si t’as un gros chien pas à l’aise avec les examen, bonne chance. Je me suis fait juger chaque visite. Quand ton chien a des allergies pis que tu explique que il se laisse pas crémer les pattes pis que leur solution c’est me référer à un comportementaliste. De Huard m’a demandé si mon chien avait déjà mordu quelqu’un. Non … merci madame bye je vais aller ailleurs

Expérience positive: La clinique est merveilleuse niveau inventaire et se qu’elle y vends. Je suis venu passer des vacances à quebec pour Noël. Puisque j’ai oublié d’amener ceux de Lola mon chien, en achetant sa nourriture je vois qu’il y a des sacs à donner (et ça tombe bien car je n’avais pas de sacs) j’ai demander à la dame dernière le comptoir si je pouvais en prendre 2-3 et elle m’a dit : c’est un seul par client de manière très ferme. HMoi je suis venue payer le sac de mon chien à la base, le n’envolerai pas des sacs de caca à chien lol Place déconseillée

Expérience négative: Le 5 Décembre je suis aller en urgence pour ma chienne de 13 ans que j'ai adopté pour lui donner une deuxième il y a 6 mois après tous les examens elle avait une infection urinaire sévère et lui ont des pierres ds la vessie ça m'a coûté 1063$ trois jours après elle est morte en plus j'ai dû payer pour la faire incinéré. Il lui ont même fait mal à une patte quand ils l'on raser. Horrible de se faire arnaquer., après tous ces examens la vétérinaire aurais pu me dire toute la vérité sur son état de santé si après la médication qu'elle sent sortirais ou que cela ne se serviras à rien alors je l'aurais fait euthanasier immédiatement pour qu'elle ne souffre pas.