Hopital Vétérinaire Coeur de Sherbrooke

Fantastic experience: Was a very sad day for us yesterday as we had to say goodbye to our little miss Squeaky she was cared for by Dr Therrien for 3 years, for a heart condition, but it was Squeakys time to say goodbye. when we arrived everything was ready for us. The staff was so very gentle, caring and sympathetic, this made her passing less stressful for her and for us. Thank you for your compassion ❤️

Positive experience: J'ai eu un très bon service. :)

Fantastic experience: Service humain et attentionné. Axé sur le bien être mentale et physique de l'animal. L'équipe est toujours accueillante et de bonne humeur. J'adore leur transparence et leur honnêteté.

Fantastic experience: Oh… my… goodness!!! This vet is beyond veterinarian! It’s a one stop shop offering very comfortable and peaceful services. It’s a veterinarian. It’s a small pet food store AND you can buy drinks at the pet café!! Extraordinary! My kitty went to see the vet. She received excellent care. The staff is not stressed or loud. I’m blown away by the amazing effort the owner did to make pets and pet owners so comfortable. I highly recommend you visit even for a coffee. Encourage this style of vet.

Fantastic experience: En toute douceur, ma petite puce nous a quitte le 6 Decembre a 15 mois , sous les soins de 2 veterinaires exceptionnelles et leurs assistants . Merci pour vos services , votre empathie et les soins de fin de vie recues pour la petite notorious Miss Calie .Je passerai recuperer ses cendres quand je serai plus disposee a le faire, en attendant veillez sur elle

Fantastic experience: Très bonne expérience dans cet hôpital vétérinaire. Mon chat a été très bien soigné et j'ai beaucoup apprécié le suivi qui a été fait par la suite. Personnel au top et dévoué à sa mission.

Fantastic experience: J'aime beaucoup cette clinique. Personel très gentil et à l'écoute. Leurs disponibilités sont toujours rapides quand j'ai besoins pour mes chiens. À ma dernière rencontre, ils ont pris le temps de m'écouter et respecter mon budget et soigner mon chien. Oui, les soins sont dispendieux mais j'ai vécu vraiment pire à d'autres cliniques dans le passé ! Merci beaucoup

Negative experience: Aucune compassion envers un animal décédé.

Fantastic experience: L’équipe de l’Hôpital Cœur de Sherbrooke est absolument exceptionnelle ! Très professionnelle, attentionnée et à l’écoute, elle a su prendre soin de Pixel avec beaucoup de douceur et de compétence. L’accueil est chaleureux et on se sent vraiment en confiance. Je recommande sans hésitation cet hôpital pour tous ceux qui veulent le meilleur pour leur compagnon ❤️

Fantastic experience: Dr Nathalie et son bras droit sont très professionnel et compétent, ils ont recommandés un traitment pour les problèmes cardiaque de notre chien il y à 6 mois et sa condition s'est de beaucoup améliorée. Ils sont très sympatique et répondent à toutes les questions.

Fantastic experience: Super belle équipe! Vétérinaire Nathalie et le technicien sont à l'écoute de nos préoccupations de notre chien. Très contente des services d'écho cardiaque. Je recommande cette place !!!

Negative experience: 2h 450$ plus il on pas trouvé le problème a mon chien. Je vais au carrefour santé animale 5 min ils ont trouvé le problème 96$

Fantastic experience: Le prix de la bouffe est plus bas que d'autre clinique.

Fantastic experience: J'ai sollicité à plusieurs reprises leurs services pour mon chat et n'ai jamais été déçu, tant par la qualité des soins que par les tarifs pratiqués. Merci

Fantastic experience: J'ai aimé leurs rapidité et leurs explication.

Fantastic experience: It's has been since 2009 that Dr Nathalie Therrien is the caregiver of my babies ( 9 or 10 by now) The entire team is empathic and respectful , and I can't thank them enough for their support through my grief and their unconditionnal attention and love for the new little furries family members including the recent addition of the notorious Miss Calie II

Negative experience: J'ai rencontrer la vétérinaire Nathalie Therrien (et ce n’est pas la Vétérinaire que je rencontrais habituellement) Je me suis jamais sentis humilier comme ça ! A plusieurs reprise elle mentionne que je ne suis pas assez en moyen pour traiter mon chien . Elle semble penser que je suis pauvre car dans le dossier il est indiquer que j’ai refuser certain vaccin ….. En + , elle ose me dire que mon chien ne provient pas d’un élevage , alors elle sera un chien a problème . Je lui fais part de mon mécontentement et elle décide de quitter sans me donner aucun traitement pour mon chien car elle n’a pas aimer se faire remettre a sa place!!!! Elle a délibérément laisser un chien malade , elle a manquer a son devoir et on a essayer de me faire payer une consultation quand même , j’ai refuser et on a accepter car la vétérinaire n’a pas fais sa job comme elle aurait du! Je ne conseille a personne d’aller rencontrer cette vétérinaire !

Fantastic experience: Une belle clinique honnête avec du personnel exceptionnel! Mon chat s’est fait opérer pour un détartrage et une extraction de dent et je suis sous le choc de la qualité du service qui m’a été offert, des soins et de l’amour donnés à mon chat ainsi que des prix plus que raisonnables. J’ai aimé qu’on établisse avec moi un plan de soins adapté à un budget d’étudiante tout en me rassurant sur la santé de mon chat. Quand un chat aime aller au vétérinaire, ça en dit long sur comment il y est traité!

Fantastic experience: Juste un mot, Merci! L’hôpital vétérinaire Cœur, endroit propre et bien organisé (café canin, vente de produits et vétérinaire). Une équipe super, une vétérinaire à l’écoute, patiente et proactive. Je recommande x1000. On espère avoir la chance, avec leur aide, d’avoir notre merveilleux Cavalier King Charles (Charlie) avec nous plusieurs années encore!

Fantastic experience: Très bonne clinique vétérinaire. Très bon service

Fantastic experience: Très bon service , Merci

Fantastic experience: J'y suis client avec ma minette depuis deux ans. Ils sont serviables, attentifs, répondants et professionnels. Les services sont plus abordables qu'ailleurs à Sherbrooke pour avoir comparé! Ils répondent rapidement par texto aussi :)

Fantastic experience: Merci de nous avoir accompagné avec bienveillance, durant des moments difficiles avec notre chatte Molly ! Vous avez une équipe en Or, merci pour votre travail !

Fantastic experience: je vais à cette clinique depuis des années et j'adore et j'ai vraiment confiance en eux et ils prennent le temps de répondre à nos questions

Negative experience: I took my cat to be seen on the 26th of December, our usual vet wasn't open. She had lost a bit of weight over the previous 2 weeks, and she seemed dehydrated. The vet said that she couldn't find anything wrong, and that she wasn't dehydrated, that it can be hard to tell with Sphynx due to their skin type. She said to come back if ever there were new symptoms and prescribed her a dewormer just incase. January 2nd, my cat has lost even more weight and is super dehydrated. She had now lost control of her bowels and was pooping in her sleep.. super lethargic. We went back to the vet that morning. The vet greeted us with a smile and a "Ça a évolué!" almost as if it were a good thing. She confirmed that she was now dehydrated.. had lost almost a pound in a week. She did a blood test - one machine wasn't working right so we couldn't get the full result. The blood test showed that her body wasn't absorbing nutrients, but without further testing, we wouldn't know what was causing it. I brought her home on an antibiotic for her diarrhea, an antinausea (she wasn't vomiting), and a pill to encourage her to eat (she had never stopped eating). I was to give her fluids 3 times a day sub-q. She was put on gastrointestinal food. By that night she was almost dead. Somehow she came back to us after almost passing.. but Sunday morning, the 5th of January, she passed away. After almost $800.. I don't know if things could have been different had she taken me seriously the first appointment.. I know my cat, I knew she was sick and dehydrated, but the vet is supposed to know more than me.. Maybe she could have had a chance if we were given the treatment before she was so weak. My cat was only 3 years old. She deserved better.

Fantastic experience: Une clinique vétérinaire super attentionnée avec les humains et les animaux !!! Je les recommande à 200%, Rebelle, Goliath ainsi que ti -roux son très a l'aise et heureux quand on va à la clinique

Fantastic experience: Équipe formidable… elles ont vraiment pris soin de notre femelle!!! Bullmastiff opération d’urgence Je recommande cette hôpital vétérinaire Merciii à toute l’équipe

Fantastic experience: Been using them for a few years now. They are very friendly and good with both people and animals. They can see almost immediately if you have problems.

Fantastic experience: Très bon service personnelle professionnelle et sympa

Fantastic experience: Merci encore plus que beaucoup pour Binouche et Cléo Doc Thérriens , Ma Cléo vas tres bien ,***** Pour moi ce serait plus 15 Étoiles tres bon service Merci a tous celles qui on pris en Charge ma petite Princesse Cléopattes personnelles tres gentil et a l'écoute merci pour votre professionnalisme , je recommande tres fortement encore plus Fortement cette belle équipe tres top niveau et délicatement tres humain *****

Fantastic experience: Outstanding staff...the way they treat their pet patients shows how much they care about animals....best vet I've ever seen

Fantastic experience: This has been our vet since we moved to Sherbrooke over a decade ago, and remains our vet even though we've moved a bit further away now. They are very knowledgeable, compassionate, and won't try to push expensive treatments or surgeries on you unless they feel it is necessary. Our old pup is well past his expected lifespan but going strong. I will say that some medications such as Simparica Trio are quite expensive here although they do offer coupons.

Fantastic experience: Mon Bobby a été suivi chez vous à la perfection jusqu'à la fin. Le côté humain des employés aide beaucoup lorsqu'on doit dire adieu a notre bébé poilu. Excellent service et employés tout simplement parfait.

Negative experience: Le service à la clientèle laissent à désirer Aucune fidélité à leur clientèle du passé.

Negative experience: Je n’ai pas encore eu besoin des services d’un (e)vétérinaire.En boutique j’ai voulu acheté de la nourriture pour mon chat Pro Plan UrinaryOx/St que j’ai pris en tablette. Après avoir ouvert le sac je me suis aperçu que c’était de la nourriture pour « chien «  J’ai immédiatement communiqué avec la Clinique. Il refuse de changer le sac 45,88 $ tx incl sous prétexte qu’il a été ouvert.C’est évident que je n’utiliserai plus la boutique pour m’aprivisionner ni les services d’un vétérinaire pour des soins médicaux pour mon chat

Fantastic experience: Service respectueux ,prix compétitifs Très satisfait Je recommende ce vétérinaire.

Fantastic experience: Excellent service, disponibilité & courtois!

Fantastic experience: Très belle équipe et personnel avec bcp d' humanité, ils on a Coeur leur travail...ca leur va comme un gant le nom hvcs.‍⬛‍⬛‍⬛

Fantastic experience: Toujours un bon service, toujours à l'écoute et de bonne humeur

Fantastic experience: Les meilleurs!!

Negative experience: The worst veterinarian ever. After spending thousands and the doctor almost overdosed my cat. She died after a week of her last checking saying that she was fine. Afterwards, I had to take her to the biggest vet hospital in QC and she didn’t make it. I sent a message to let this clinic know that she passed away without blaming anything here, not a single word respond to my email. What a shame!! Don’t let a nice place fool you!!

Negative experience: Très mauvais service et très peu professionnel à éviter

Fantastic experience: Des gens sympathiques et attentionnés

Fantastic experience: Je tiens à remercier sincèrement toute l'équipe pour leur soutien, leurs conseils du début jusqu'à la fin et surtout, pour leur coté humain. Je suis contente d'avoir choisi cette hopital vétérinaire pour les bons soins de Papy Dwayne. Merci pour tout les retours de messages rapides, à n'importe quel heure de la journée. Nous allons transférer les dossiers de tout nos animaux avec vous pour le futurs

Fantastic experience: Meilleur clinique vétérinaire de Sherbrooke

Fantastic experience: Bon service, belle accueil et vous donne de bon conseils ! J'ai eu trois animaux inscrit a cette endroit et j'ai reçu un méchant bon service honnêtement je recommande cette endroit !

Fantastic experience: Pour ma part, avec le scandale des multinationales qui prennent d’assaut les cliniques vétérinaires de la région, j’ai développé un véritable coup de cœur pour cette petite, mais performante équipe de professionnels animaliers. Efficacité, transparence, honnêteté ne sont que de minces qualificatifs pour décrire les soins et services que j’ai reçu pour ma « famille à 4 pattes ». Jamais je n’ai ressentie aucune forme de pression quelconque laissant entrevoir qu’on cherchait à « jouer sur mes émotions ». Les vétérinaires ne sont pas des magiciens, ils n’ont pas de boule de cristal pour prédire l’avenir, ni des yeux bioniques pour découvrir ce qui se cache sous ces petites (et grandes) carapaces qui ne peuvent parler. Trouver un juste milieu entre la souffrance animale et la souffrance de l’humain qui l’accompagne n’est pas une mince affaire. Pour leur humanité, je recommande cette clinique sans l’ombre d’un doute !

Fantastic experience: Jumper a reçu un super traitement dans cette clinique vet. Les techniciennes sont super gentilles et répondent à toutes vos questions et vous donnes toujours plusieurs options. La cystotomie de Jumper c'est très bien passé, il a porter un chandail après opération pendant 2 semaines mais il peut désormais montrer sa petite bédaine (pas si petite). Niveau monétaire, avoir un animal, ça coute cher, mais ce n'est pas la clinique la plus cher que j'ai eue. j'en ai eue des pas mal plus dispendieuse à Montréal. Et vous pouvez demander une facture avec description ou même une approximation des coûts de l'opération à venir. Merci à toute l'équipe pour votre travail formidable!

Fantastic experience: J'ai été pour toiletter mon chien et la madame es superbe avec les animaux c'est pas trop cher et il sont hyper gentils!

Fantastic experience: Bon service d'urgence

Negative experience: Felt like a was being charged an arm and a leg by a vet who seemed indifferent and explained nothing about the problem with my pet.

Fantastic experience: Tellement un bon service ! Ne cherche pas à faire des tests inutilement, très humains !

Fantastic experience: Bon service rapide et attentionné.

Fantastic experience: Personnel très gentil

Fantastic experience: On totalement le bien être des animaux à coeur ne sont pas là pour l'argent il pense à l'animal et trouve avec nous des solution pour diminuer les coûts je les recommande à 100%

Fantastic experience: Il sont doux a parler et il sont rassurantes je l'ai trouvé tous extraordinaire Et le plus important il ont sauvé mon ti gars !!!! Continuer votre dévouement c'est très apprécié xxxxxxx Nathalie Steven Ti-Gars xxx

Negative experience: Un avertissement à tout les propriétaires de chien/d'animaux, suite à mon expérience où ma chienne à souffert pour cause d'incompétence (faux diagnostic) et en est morte. Je n'ai pas pu me faire rembourser les médicaments inutiles qui m'ont été vendus. Sachant ma chienne en état de souffrances intenses,la vétérinaire a refusée de la revoir en urgence. Je ne peux croire qu'un être humain dont la profession est de soigner les animaux malades ait pu agir avec aussi peu de compassion.

Fantastic experience: Toujours du bon service

Fantastic experience: Excellent service mon chiot de 3 mois à été hospitalisé 1 journée et de retour à la maison pour continuer son traitement, ils ont toujours été disponible pour mes questionnements et inquiétudes. Je ne changerai jamais de place, cela fait depuis que j'ai mon chien de 3 ans que je vais à cette place et je n'ai jamais été déçu de leurs services.

Fantastic experience: très bon service!!!

Positive experience: J'ai été au café canin qui est à l'intérieur, j'ai bcp aimé, très bon laté avec du caramel :), beau service et belle accueil , manque de choix dans le café aucune nourriture pour ne pas faire des perte je comprend sa :) il a des chat rescapé aussi quand j'ai été il en avait pas :)

Positive experience: Le coin café ne vaut pas vraiment le détour

Negative experience: N’effectue pas adéquatement l’évaluation médicale(ausculter un animal en 18 secondes) Surfacturation Abuser d’une situation stressante pour une cliente pour facturer des services préalablement refusés . Courriels de fermeture du dossier dès que le client se plaint du service offert Notes infirmière transmises par e-mail donc bris de confidentialité . Vaccin donné à l’animal contre le gré de la cliente lorsque préalablement mentionné que le refusons.

Negative experience: Surfacturation Vaccination contre le gré du propriétaire de l'animal. Harcèlement par courriel subséquent. Personnel à la caisse rejettent la faute sur le client.

Negative experience: à mon avis, ils sont incompétents, inpolis mais ils sont prompts à prendre votre argent quand vous êtes le plus vulnérable en cachant toute la vérité + fausse espoirs. Je pense sincèrement qu’ils veulent juste votre argent. une chose est sure, ils ne toucheront jamais a un de mes animaux. Plus jamais

Fantastic experience: Bonjour j’ai un un problème hors du commun avec mon chat… il mon soutenue au temp émotionnellement et mon chat durant tout le problème et emplus à petit coût !!!! Aujourd’hui 1 ans plus tard je suis heureuse Car mon chat est guérie!!!!!! Un gros merciiiii !!! De destiné et Léonie

Fantastic experience: Ils sont extrêmement attentionné envers les animaux. Un excellent service. Très humain. Nous y sommes retrourner et le personnel est toujours aussi attentionné. . Belle équipe. Merci

Fantastic experience: Super pour med deux chiens

Fantastic experience: Mon chat est hospitalisée là bas et leurs soins semblent lui faire le plus grand bien. C'est un cadeau du ciel qu'ils aient pu la prendre en charge en urgence je vous remercie de tout coeur pour ce que vous faites, le personnel est très humain et semblent prendre a coeur le bien être de mon chat

Fantastic experience: Très belle équipe. Très bon service. Compétant et souriant. Merci.

Fantastic experience: Superbe clinique super equipe! Des gens qui aiment vraiment nos petits coeurs! Prix raisonnables.

Fantastic experience: Nous avons dû consulter chez eux pour de la cardiologie et au vu de l'accueil, du professionnalisme et de la douceur de toute l'équipe nous les avons pris comme vétérinaire ! Enfin un endroit humain et qui aime les animaux !

Fantastic experience: Très bon service et excellents conseils. Les spécialistes de l'hôpital ont même été disponibles pour une urgence pour le chat de ma maman lorsque son vétérinaire habituel était complet pour la semaine. Merci de si bien vous occuper de mon coco depuis 5 ans.

Negative experience: J'avais pris rendez-vous pour une prise de sang pour vérifier la médication de mon chien. Ils m'ont rappeler le lendemain de la prise de sang pour me dire que comme elle n'avait pas été faite a l’heure de la prise de médicaments, elle ne comptais pas et je devais en refaire une. J'avais payer pour autre chose sans qu'on me l'informe. J'ai repris rendez-vous et entre temps, je suis venu mettre une étoile ici. Madame Therrien m'a rappeler et menacer violemment d'annuler mon rendez-vous si je ne changeait pas la note. Nous avons donc préférer changer de vétérinaire. Quand j'ai demander le dossier de mon chien pour son prochain vétérinaire, on m'a envoyer un dossier dont la moitié étaient des insultes a mon égards. Prenez le temps de lire les commentaire avant d'aller la, je ne suis pas la seule a qui c'est arriver.

Fantastic experience: Super service l'équipe est exceptionnelle. Des conseils de grande qualité. A l'écoute du client

Fantastic experience: Très belle expérience avec mon chat. La vétérinaire et son assistante étaient attentionnée et calme ce qui a mis mon chat en confiance. Le tout était dans le respect de l'animal et de ses limites. Je recommande cet hôpital ! Merci encore pour le service.

Fantastic experience: Je recommande + + + Mon petit chat de 3 mois a eu un accident et elle est restée prise sous en pneu. Elle ne se tenait pas seule, n’était pas très consciente, respirait difficilement et saignait. En arrivant d’urgence à l’Hôpital Vétérinaire de L’Estrie situé sur la rue voisine de mon domicile, ils ont refusé de même regarder mon chat. Ils m’ont confirmé qu’il y avait deux vétérinaires sur place, mais qu’il n’avait pas le temps! Mon chat n’allait vraiment pas bien du tout. Aucune écoute et sensibilité face à l’urgence. Après plusieurs appels dans différentes cliniques, car aucun vétérinaire n’était sur place, j’ai tombé sur votre Hôpital! Heureusement, nous avons appelé à la Hôpital Vétérinaire Cœur de Sherbrooke. La vétérinaire était sur son départ, mais a accepté de nous attendre pour aider mon petit chaton même en ayant pas de dossier chez eux! Équipe très accueillante, nous accompagne dans notre chagrin et à l’écoute. Juste par téléphone, elle a reconnue l’urgence. Quelle service professionnel! Un équipe très respectueuse, humaine avec un cœur <3! Après l’évaluation nous avons décidé d’alléger les souffrances de mon bébé Rosy. Nous sommes tellement reconnaissantes. Nous étions désespéré ma mère est moi dans cette épreuve stressante et douloureuse. Je me sentais tellement impuissante face à la douleur de mon bébé chat! Quelle sentiment horrible! Une chance qu’ils étaient là! J’ai un autre chat, mais adulte à la maison et j’aimerais beaucoup qu’ils deviennent son équipe vétérinaire s’il acceptent les nouveaux patients chat :) Merci pour tout vraiment!

Fantastic experience: Quite satisfied with the service we got. We thought they were very caring with our pet chihuahua who needed to get his teeth cleaned with some extractions. Also pricing was lower than what they had estimated. Overall very happy with this great animal hospital. :-)

Fantastic experience: J'amène mes trois chats à cette clinique depuis plusieurs années. Dr Therrien et Landry s'en sont toujours très bien occupées et m'ont toujours donné des réponses honnêtes lors de problèmes de santé graves. Je n'ai reçu que du bon service. Toutes les membres de l'équipe sont excellentes et attentionnées.

Fantastic experience: Très bien accueilli par le personnel. Nous nous sommes senti respectés dans notre décision. La technicienne était très empathique et elle nous a accompagnée dans ce moment difficile.

Negative experience: pas de services dutout

Fantastic experience: Excellent service. Accueil très gentil. Je recommande cette clinique vétérinaire.

Fantastic experience: Excellent service et personnel courtois

Positive experience: Personnel courtois et poli. Ils portent de belle attention à nos êtres chère.

Fantastic experience: Tres bon service. Merci !

Fantastic experience: J'aime l'accueil à l'arrivée et le suivi fait suite à l'examen. Merci beaucoup. Si notre service de santé serait aussi compétent que pour les animaux il y aurait beaucoup d'étoiles de mérite. Bravo à votre équipe et encore merci.

Fantastic experience: Grand respect de la bulle de chaque animal ;)

Fantastic experience: Belle accueil, très respectueux. Ils nous ont offert un départ chalereux avec Maggie

Fantastic experience: Merci du fond du cœur au personnel pour les services reçus. Lors du départ de ma petite amour, l’expérience, bien que triste et douloureuse, a été apaisante. Tout a été fait avec beaucoup de respect et de douceur. On nous a laissés tout le temps dont nous avions besoin pour faire nos adieux. Service très humain.

Fantastic experience: J'ai trouver le personnel vraiment au petit soin avec mon chat d'amour. Ils on su me rassurer que mon chat pourra aller mieux.

Fantastic experience: Une belle équipe, passionnée et attachante. Je n’ai aucun problème à leur confier mon animal. Excellente clinique, humaine et chaleureuse. Je recommande fortement.

Fantastic experience: Super de belle équipe

Fantastic experience: Mon expérience a été super ! Je recommande fortement cette endroit !

Fantastic experience: EUTHANIZED MY DOG.WERE VERY UNDERSTANDINF

Fantastic experience: Muy recreativo para niños y adultos

Fantastic experience: Nous avons fais euthanasier notre chat ici, car nous faisons affaire avec cette clinique et leur service méritais un 5 étoiles pour les attentions qu'ils ont prit envers notre chat avant, pendant et après la mort de notre chat. Très professionnelles. Merci à l'équipe - Maya

Fantastic experience: Super service ! Bonne équipe

Fantastic experience: Nous avons dû faire endormir notre petite chienne, Rosie, 13+ ans.. Notre pitou avait été transféré récemment avec HVCS Le personnel est attentionné, discret et t'accompagne lors de ce parcours difficile. Par la suite nous avons reçu une belle carte avec de gentils messages de sympathies. Quelle belle attention. Merci pour tout❣

Fantastic experience: Amazing customer service. Excellent expérience!!!

Negative experience: Pire clinique de Sherbrooke! Ils sont prêt à mètre la santé d animaux en danger pour des formalités.