Hôpital Vétérinaire de Trois-Rivières Enr
Information about Hôpital Vétérinaire de Trois-Rivières Enr
Opening hours
- sunday: (closed)
- monday: 8h-18h
- tuesday: 8h-18h
- wednesday: 8h-18h
- thursday: 8h-18h
- friday: 8h-18h
- saturday: 10h-15h
Welcome to the Trois-Rivières Veterinary Hospital, where taking care of your pets' health is our top priority. Our dedicated veterinarians offer a comprehensive range of veterinary services tailored to meet all your four-legged friends' needs. Whether it's for routine check-ups, advanced surgeries, dental care, or vaccinations, our team is here to assist you every step of the way.
The hospital distinguishes itself through its warm and personalized approach, fostering a trusting relationship with pet owners. We are committed to providing accessible, high-quality care while upholding values of confidentiality and integrity. With specialized technicians in nutrition and weight management for pets, we strive to maintain your beloved companions' health and well-being.
Don't hesitate to contact us to schedule an appointment. Serving you from Monday to Friday and Saturday mornings, we are here to answer all your questions and provide the best veterinary care!
Our comment from InfoVet about Hôpital Vétérinaire de Trois-Rivières Enr:
The Hôpital Vétérinaire de Trois-Rivières Enr offers exceptional veterinary care with a strong focus on the well-being of animals. Numerous clients have praised the clinic for its dedicated and compassionate staff who provide attentive care and take the time to explain treatments and costs clearly. Customers have consistently highlighted the affordability of services, noting that the prices are often lower than at other veterinary clinics, which adds to the overall positive experience.
The veterinary team, including Dr. Melyssa Lavigne and others, are recognized for their professionalism and kindness, making both pets and their owners feel comfortable during visits. Many reviews emphasize the quick response times and the ability to handle emergency situations effectively, although some experienced delays during peak times.
While there have been some negative remarks regarding communication and occasional organizational issues, the overall sentiment is that this clinic provides excellent veterinary services worth recommending. Client loyalty reflects a shared belief in the clinic's commitment to high-quality animal care.
Services
Hôpital Vétérinaire de Trois-Rivières Enr: Reviews
Fantastic experience: Excellent service lors de ma visite. Dre Lavigne que je ne connaissais pas a détartré et procédé à des extractions dentaires sur mon petit bichon Picolo. Très professionnelle dans nos communications et lors de notre rencontre. La technicienne Marie-Hélène s'est occupée de mon bébé comme si c'était le sien... Excellent service aussi à la réception et lors de l'entrée pour les soins. Bref, un 5 étoiles ! Merci !
Fantastic experience: J’ai pris rendez-vous pour mes deux chats à cette clinique et j’ai eu un très bon service. Les techniciennes qui se sont occupées de mes chats étaient gentilles, attentionnées et douces avec mes deux chats. Le vétérinaire qui s’est occupé de mes chats avait également le même bon service humain. Ils ont répondus à mes questions et inquiétudes et ont su me recommander des soins adaptés à mes chats. Prix très respectables et je n’ai jamais senti qu’on essayait de me vendre les traitements et soins les plus chers, comme certaines cliniques font souvent. Je recommande à 100%!
Fantastic experience: Je recommande fortement cette clinique. Le vétérinaire est humain, professionnel et efficace. Il a su soigner mon chat en à peine 1h ( appel à 17h et rv a 18h d’urgence) pour un blocage urinaire qui aurait pu lui coûter la vie. Minou revenu à la maison le jour même. Merci ! Je recommande fortement ses services !!!
Fantastic experience: J'ai eu un RV pour faire stériliser mon chat dans la semaine suivant mon appel. Super service, très très gentil et un prix qui est beaucoup moins élevé qu'ailleurs.
Negative experience: Complètement incompétents. incapable de fonctionner en urgence. je leur ai demandé de parler au vet s’il étais disponible pour me mettre en attente 30min et me dire que le vet etait meme pas là. mon chat étais en crise d’épilepsie. le vet m’avais dit que mon chat étais en santé. ils sont impolis et inapte s’en ait décourageant.
Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement ait été insatisfaisante.
Nous souhaitons préciser que notre hôpital n’est malheureusement pas un centre d’urgence, bien que nous effectuons en moyenne trois rendez-vous d’urgence par jour. En cas de crise d’épilepsie soudaine, une prise en charge rapide dans un centre d’urgence est essentielle.
Lors de son examen, votre animal présentait des problèmes de santé importants, et les résultats vous ont été remis avec les recommandations appropriées.
L’attente téléphonique peut survenir lorsque les appels nécessitent de parler directement à un vétérinaire. Nos vétérinaires travaillent sur rendez-vous et peuvent répondre aux appels entre les consultations, lorsque le temps le permet, surtout si les rendez-vous d’urgence de la journée ont déjà été comblés.
Fantastic experience: Très bon service
Fantastic experience: Je vous recommande cette clinique vétérinaire car le personnel est axé sur le bien-être de votre animal et le service à la clientèle mériterait plus qu’un 5 étoiles.
Fantastic experience: Le personnel est super gentil et empathique! Très bon service, attentionné, clair, je suis en confiance que mes animaux puissent bénéficier de leurs bons soins. Meilleur prix qu’ailleurs et ne font pas payer pour rien si pas nécessaire. Bravo à toute votre équipe. Mention spéciale pour le service rapide et efficace reçu pour le chien de mon grand-père qui était en train de mourir et qui a eu le temps de voir son chien avant son décès. Merci pour votre empathie et votre bon travail! <3 -Alexanne
Fantastic experience: Une merveilleuse équipe qui ont vraiment à cœur les animaux.Merci beaucoup pour votre aide aujourd’hui quand mon chien a eu un bâton coincé dans sont palais.Grace à vous le bâton a été retiré super vite et sans avoir à l’endormir.merci☺️
Fantastic experience: la clinique vient de changer de propriétaire, la nouvelle propriétaire est la Dr. Melyssa Lavigne, en plus d'être d'un professionnalisme sans faille les tarifs pratiqués sont justes et raisonnable et il y a une raison a ça, elle est PROPRIÉTAIRE de sa clinique pas comme beaucoup trop de cliniques qui sont rachetées par des fonds de pensions, souvent étrangers, ou les vétérinaires ne sont que des employés destinés a faire le maximum de cash pour alimenter un fond de pension. comparez les prix, les cliniques de ''groupes'' sont toujours beaucoup, beaucoup plus chères, encouragez les cliniques indépendantes comme celle du Dr. Lavigne. votre portefeuille et votre animal ne s'en porteront que mieux ! merci encore Dr Lavigne d'avoir pris mon chien au pied levé en urgence a un tarif raisonnable.
Fantastic experience: Super accueillant de bon conseil une vétérinaire et des assistantes au top ❤️
Fantastic experience: Très bonne hôpital vétérinaire!
Fantastic experience: Je suis très satisfaite de ma visite avec mon chat Chibi dans votre établissement. Premièrement, merci de l'accepter comme nouveau patient et de l'avoir pris en charge rapidement alors que vous étiez débordés. Ensuite, vous prenez le temps d'expliquer les étapes et les coûts des interventions. Parlant de $$$, pour ma part, je me sentais pas comme si vous vouliez vider mon compte de banque, au contraire, je vois qu'il y a pas seulement l'argent qui compte, vous avez la santé de nos animaux à coeur. Merci à tout le personnel que j'ai croisé et à qui j'ai parlé au téléphone, vous êtes formidable, je recommande fortement !
Fantastic experience: Très bon soins toujours de bon conseils
Fantastic experience: Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers l’équipe exceptionnelle de votre clinique vétérinaire. Votre gentillesse et votre courtoisie ont été remarquables à chaque étape de notre visite. Un merci tout particulier au Dr Wael Abdallah, dont la générosité, la compassion et le professionnalisme nous ont profondément touché.e.s. Sa franchise, alliée à une délicatesse exemplaire, a fait toute la différence dans cette période émotionnelle. Je souhaite également remercier chaleureusement Manon ainsi que toutes les techniciennes qui ont pris soin de la petite chienne d’Ozzy avec tant d’attention et de douceur. En mon nom et au nom de ma fille Joanie R., nous vous adressons un immense MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Votre dévouement ne passe pas inaperçu, et nous vous porterons toujours dans nos cœurs.
Fantastic experience: Service impeccable, les employés sont super
Negative experience: JE DÉCONSEILLE CE VÉTÉRINAIRE!!! la vétérinaire pinçais mon chat par la peau pour le tenir, déjà, c’est pas comme ça que tu tiens un chat, donc comme n’importe quel chat qui se fait pincer, il la mordu(mon chat ne mord pas à la base) dès qu’il la mordu elle la fracasser sur la table comme si cetais un jouait.. vraiment pas fort. En plus de tout ça elle arrêtais pas de lui donner des bisous, quand c’est pas ton chat, donne pas de bisous tsé, et après avoir parler un peu avec elle on a apris quelle avait une grippe… donne encore moin de bisous si ta une grippe la grande voyons donc
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre visite dans notre établissement. Sachez que nous somme désolés des inconvénients que la contention par la peau a causé pour vous et votre animal. Celle-ci est effectué sur les chatons pour protéger le personnel et pour limiter les accidents avec l'animal et seulement lorsque nécessaire. Si vous souhaitez discuter avec nous, veuillez nous appeler, nous ferons ce qui est en notre pouvoir pour répondre à vos demandes que nous indiquerons à votre dossier pour le futur. Si vous souhaitez toujours venir chez nous, nous ferons de notre mieux pour mieux répondre à vos besoins une prochaine fois. Au plaisir de pouvoir vous servir. De toute l'équipe de l'Hôpital Vétérinaire de Trois-Rivières Ouest.
Fantastic experience: Vraiment très bon service et à l'écoute
Fantastic experience: Reçu un très bon service pour la visite annuelle pour H'Aïsha Grace. Merci au Docteure Pelletier et à la technicienne pour leur patience! C'est pas facile de trouver quelqu'un qui n'a pas une peur bleue d'une berger allemand lignée de travail.
Negative experience: Très déçu. Temps d’attente interminable, téléphoniste qui parlent de nous à la 3 eim personne. On ne dit pas un mot et attendons patiemment et lorsque que la gentille téléphoniste demande de l’aide à la technicienne elle répond très bêtement « bin qu’ils attendent on as un manque de perso elle la » alors que les gens dans la salle attendais depuis 20min/30min pr être répondu.
Fantastic experience: Quel bon service. Merci à toute l'équipe MYMY vous aime :)
Negative experience: C’est rendu fou que quand tu appelles et que tu as une urgence tu te fais répondre qu’ils n’ont plus de place cette journée là… yoooohoooo j’appelle pas pour le fun c’est URGENT. Vous chargez pas assez cher encore pour qu’on puisse avoir une place quand notre animal est malade et qu’on est inquiet…shame on you
Fantastic experience: Mon fils, a meilleute amie moi avons pu accompagner mon beau Clayton dans la dignité et avec beaucoup de réconfort auprès du personnel! Merci pour tout, je suis triste bien sûre mais remplie de gratitude d'avoir pu vivre son décès avec autant de douceur!
Fantastic experience: Sympathique, à l'écoute et essaie VRAIMENT de nous aider.
Positive experience: Très courtois à l accueil..par contre pas de détails inscrit dans le carnet de santé, ni copie des résultats de tests..
Merci pour votre commentaire au plaisir de vous servir.
Fantastic experience: J'ai toujours eu un très bon service de la part de l'équipe. Les vétérinaires nous donnes l'heure juste sur les soins que l'animal à besoin ce qui permet de prendre une décision éclairée. Un personnel très humain
Positive experience: Ils ont pris mon chat qui est très apeuré, ils ont été très doux pour la coupe des griffes sans rendez-vous car ça a pris 1min merci a eux! Maintenant elle va très bien et sont coussinets a été sauvé
Fantastic experience: Je ne sais pas par où commencer mais hier déjà la technicienne qui m'a répond avec tellement de sympathie m'a donné un rendez-vous en urgence pour aujourd'hui tout en me rassurant mon chat aujourd'hui belle accueil la technicienne qui viens avant le vétérinaire super gentille patiente professionnelle prends soins de mon chat qui a une infection plus allergies le vétérinaire qui est lui aussi super en gros ça pris 2h avec mon chat Rex fake faut être patient ils ont tout fait pour nous le nettoyage d'oreilles qui étaient infecté en gros ils sont super plus abordable merci encore à toute cette belle équipe qui commence par le téléphone jusqu'au soins et traitement wow!!!
Fantastic experience: Bonjour à l'équipe de l'hôpital vétérinaire de Trois-Rivières Ouest, Merci beaucoup d'avoir bien pris soin de mon chat Gucci aujourd'hui, première fois que j'allais vous consulter. C'était pour un toilettage avec sédation vu l'anxiété du chat lors des visites vétérinaires depuis qu'il est jeune. Il a été bien traité, et je veux souligner que le prix est très raisonnable pour la qualité du service. Les autres endroits (comme sur des Chenaux ou sur Marion) chargent 3 à 4x le prix pour exactement le même service en surfacturant un examen médical complet (alors qu'il a déjà été réalisé lors de visite antérieure, sans changement de l'état de santé du chat) en cherchant souvent à gonfler la facture avec des tests parfois inutiles ou non demandés. On voit que la bâtisse pourrait recevoir un rafraîchissement extérieur, mais bien honnêtement, c'est très secondaire si le service et le soin de l'animal sont la priorité, sans charger un prix exorbitant pour payer des beaux murs et des grandes fenêtres. L'intérieur est propre et fonctionnel, ne pas juger le livre par sa couverture comme on dit. Merci !
Fantastic experience: Super bon service et prix plus que raisonnable!
Fantastic experience: Très bon service. Coûteux mais il inspire confiance. Quand même assez disponible. En urgence moins coûteux qu'ailleurs. Bravo à l'équipe pour leur travail assidu et professionnel. Merci!
Fantastic experience: Service attentionné, explications donnés suite à une chirurgie très claire :)
Fantastic experience: Service excellent! Le vétérinaire était très gentil et amical. Je recommande
Fantastic experience: Tres bon service om pris soin de mon chat et prenne le temps de bien expliquer les choses!
Fantastic experience: Excellent service
Negative experience: Pire vêt,je me fais dire que c normal que mon chiot fait de la fièvre,j’arrive à l’urgence à qc et elle passe au niveau
Fantastic experience: Une équipe au TOP. Une chirurgienne , Docteur Dreno très professionnelle et très accessible. Sait rassurer et sait être franche sur l'état de notre animal .Beaucoup d'explications avant et après la chirurgie. . Une bienveillance Tarifs clairs et raisonnables. Je recommande vivement la clinique.
Fantastic experience: Ma belle Zoé a les meilleurs soins et à eu une prise en charge rapide pour sa pneumonie. Et l'approche très humaine des employés et un gros merci à Dr Abdallah pour les soins apporter à ma Zoé !
Fantastic experience: Très bel accueil et consultation très sympathique et professionnelle avec Dr Millette pour mon chat. Il a pris le temps de nous expliquer les problèmes et de proposer un plan de soins adapté aux besoins tout en évitant les dépenses non essentielles. Le tarif est d'ailleurs moitié moindre qu'ailleurs. Je recommande chaudement!
Fantastic experience: Le vétérinaire a bien pris soin de répondre à toutes mes questions. On ne sent pas pressés par le temps. Les moins chers en ville en plus! Les techniciennes sont gentilles et à l'écoute. Que du bon à dire!
Fantastic experience: Personnel humainement extraordinaire... Excellent service à chaque fois
Positive experience: Prix raisonnable, prise en charge rapide, bon service.
Fantastic experience: Première visite avec mon chaton Arthur pour examen et vaccin. Nous avons été très bien accueillis par le technicien Gabriel. C'est le Dr Frédéric Milette qui a procédé à l'examen de mon petit Arthur et il a été plus que gentil. Très sympathique et à l'écoute.
Fantastic experience: Meilleur endroit pour nos animaux, un prix sans trop exagéré pour nos poches...car à certains endroits il y a des hausses de prix qui ne sont pas tant justifiés. Merci Clinique Vétérinaire Trois-Rivières (Marcoux)❤️
Fantastic experience: Excellent service reçu pour la stérilisation de ma chienne. Les employés ont été rassurant et courtois!
Merci c'es très gentil de votre part au plaisir de vous servir!
Positive experience: Bon service, malgré que un de nos rendez-vous n'avais pas été enregistré et nous nous somme présenté la pour rien
Negative experience: Depuis que le Dr Guy Marcoux est décédé, il n'y a plus d'entretien extérieur. Ça l'air pas propre. Pauvre Guy ... il doit en pleurer un bon coup sur son nuage.
Fantastic experience: J'ai été faire euthanasier mon chien Luigi dernièrement. La pire épreuve de ma vie. Personnel exceptionnel compréhensif, sensible. Un merci spécial à Josée. Elle m'a accompagné à mon rythme avec beaucoup d'empathie et de respect. Merci du fond du coeur. Roxanne T
Positive experience: nous avons ete avec notre petit chien , la veterinaire pas gentille et brusque le chien a mal au oreille depuis et au cou. tres pas contente.
Fantastic experience: Très bon service, je le recommande
Fantastic experience: Bon service,prix plus bas et personnel accueillant et souriant
Fantastic experience: Un service excellent ! Les filles en avant sont des super woman ! Elles travaillent très fort et offre un service remarquable avec une empathie hors du commun ! J’ai consulté deux vétérinaires et les deux sont des professionnels avec beaucoup de connaissances et j’ai remarqué qu’ils veulent vraiment aider…. C’est pas juste des ventes… et faire de l’argent…. Lâchez pas ! Vous êtes formidables ! Merci d’être là !
Fantastic experience: Personnel très poli et courtois et très bon service
Fantastic experience: Super service , personnel compétent, prix abordable
Merci pour votre commentaire au plaisir de vous servir !
Fantastic experience: J'ai Toujours été là pour mon chien et j'ai toujours eu du bon service
Merci et nous serons toujours là pour vous servir!
Fantastic experience: Ils prenne soin de nos animaux, meme les nom de dossier sont au nom de lanimal. Ya pas dentente de paiment mais si tu est faible revenu ils peuvent faire dequoi!! Demander et mettez y de la bonne volonté!
Merci de votre commentaire c'est très apprécié !
Fantastic experience: Que dire de plus que merci pour tout le réconfort et la chaleur humaine, le professionnalisme et l'écoute que nous avons reçu a la perte de notre chien.
Merci de votre commentaire c'est très apprécié, nous sommes là pour vous et vos animaux, ça nous touche beaucoup!
Fantastic experience: Excellent service Merci à toute l'équipe spécialement au Dr.Dion pour les soins à Hellsa. Merci très satisfait Le déplacement en valait le détour.
Merci M. Ouellet pour vote beau commentaire nous sommes très heureux de vous servir !
Fantastic experience: Excellent
Merci beaucoup de votre petit mot c'est gentil, nous sommes là pour vous servir
Fantastic experience: Personnel accueillant, le technicien animal Gabriel est vraiment gentil et connais son travail et le vétérinaire dr benko vraiment bon . Je recommande cette hôpital pour vos Petits amours
Merci beaucoup, je vais transmettre votre joli commentaire à qui de droit avec plaisir!
Fantastic experience: Great Service! Very knowledgeable and caring staff. Highly Recommend!
Merci de votre commentaire c'Est très apprécié, au plaisir de vous servir !
Negative experience: I took my two cats here. The first time i was here the vet was there and he seemed really nice but it turns out hes not normally their on mondays when we are actually free, their must have been a miscommunication when i first contacted them. Our girl had some worms and ear infection but with the treatment shes still not doing well and losing a lot of hair around her head. There was more miscommunication when we got them spayed and neutered, we were told only the male was gonna be done but then they took the female as well. Then i was horrified when i received them and came back home to realize they were still covered in blood bleeding on the way home. My boy now has an infection possibly from it not being cleaned properly before he was returned, we can't keep taking time off from work to take them in so we are going to have to change vets as much as I'd like them to redeem this issue.
Bonjour Mme Raymond, nous aimerions faire un suivie avec vous car nous ne trouvons aucun dossier a votre nom avec nous. Si vous pouviez nous contacter, nous aimerions éclaircir le cas.
Merci , l'équipe de l'HVTRO
Negative experience: Ça répond pas en plein milieu de l'après-midi. Mon chat était en train de mourir et je voulais mettre fin à ses souffrance et personne pour prendre mon appel...c'est très ordinaire. Fini pour moi
Bonjour Alexandra, merci de votre commentaire, malheureusement les réceptionniste et notre système téléphonique on un maximum de réception d'appels a la fois. Bien que nous aimerions répondre a tous au meilleur moment, il nous est difficile de fournir a la demande d'appel. J'espère que vous avez pu trouver un service pour répondre a votre demande.
L'équipe de l'hôpital vétérinaire de TRO
Fantastic experience: Très professionnel beaucoup de respect envers les clients surtout quand on vit un deuil merci à toute l équipe
Merci de votre commentaire nous sommes très touchés.
Positive experience: Fais un bout que je suis une cliente dans votre clinique et je trouve ça plate que quand on appelle et que c’est urgent il nous trouve pas de moment entre deux pour nous passez en urgence et qu’on doit attendre une éternité avant de passer et que la situation empire. Ça vas faire deux fois! Normalement, les anciens doivent passer entre deux quand ses une urgence! Je dois toujours contacter le vétérinaire pour qu’il me passe. Je commence à être tanner et je suis pas la seule. Et le service au téléphone parfois ses moyens quand tu veux poser une question et que la personne est bête c’est bof. Par contre, les prix sont résonnable .
Bonjour, merci de votre commentaire, malheureusement les réceptionnistes font leurs possible et nos vétérinaires sont surchargés, tous les clients sont important pour nous. Bien que nous aimerions répondre à tous au meilleur moment, il nous est difficile de fournir à la demande d'appel. J'espère que vous avez pu trouver un service pour répondre a votre demande.
Fantastic experience: Houssart nous ont fait payer 1500$ sur 2 mois, aucun probleme de regler… 1 seule visite a 175$ et le tout est regler pour notre bébé d’amour! Merci Hopital Vet de trois-ri!!!
Merci de votre commentaire cela est très apprécié et nous serons toujours là pour vous servir!
Fantastic experience: Mon petits chihuahua avait plus que besoin d’une chirurgie dentaires l’année dernière . Tout les vétérinaires de Québec me donnait une estimation de prix d’environ 2000$ pour le faire opérer ce qui ne comprenait pas l’ouverture de dossier examen général et tout.. je suis finalement tomber sur l’hôpital de trois rivières ouest et WOW personnel à l’écoute et un vétérinaire en or qui m’a expliqué lui meme toutes les étapes de la chirurgie une fois sur place. finalement mon chien à été opéré, on ma donner un sac de nourriture adapté, une brosse a dent, on ne m’a pas chargé l’ouverture de dossier et seulement une somme minime pour les prises de sang faites avant l’opération. Avec les médocs et tout jai eu une facture de 600$ environ soit le quart du prix d’ailleurs et mon chien va tellement mieux! J’ai remercié le vétérinaire pour son excellent service et ses prix très abordables et il m’a répondu « c’est avec plaisir que je suis ici pour soigner et non pour voler ». Vraiment un homme extraordinaire!
Notre équipe est dévouée et sommes continuellement disponible à vous servir .
Merci pour votre appréciation
Negative experience: Manque d’organisation, aucune structure et aucune politesse de la part des réceptionnistes. Une des pires expérience de service de ma vie. On doit faire une procédure sur un de mes chats, le vétérinaire m’indique jeudi passé durant ma visite de passer ce lundi en matinée et le laisser pour la journée. L’une technicienne appel ce dimanche pour dire que finalement il faut le laisser la à midi et demi. Je me présente donc à midi et quart et la réceptionniste me dit que je dois rester en personne durant toute la procédure. Elle me dit aussi de me calmer alors que je lui explique simplement que ce n’est pas ce qui avait été entendu avec le vétérinaire.Elle n’écoutait pas du tout ce que j’essayais de lui dire. Finalement je réussi à voir le vétérinaire. Il m’indique que j’aurai du amener mon chat à 10h30 comme indiqué, et à soupirer et m’a clairement fait comprendre qu’il était à bout du manque de compétences et de communication de la part des réceptionnistes. Finalement je fini par partir, et la technicienne me dit qu’elle va nous appeler en fin pm pour que je puisse venir chercher mon chat. Pas de nouvelle à 17h30, ma conjointe fini par parler à quelqu’un après quelques tentatives d’appels infructueux et une longue attente et on a finalement eu notre chat en soirée. Par contre je tiens à préciser que le vétérinaire était compétant et sympathique. Il mériterait une équipe plus solide !
Bonjour, je suis sincèrement désolé du malentendu qui c'est produit en clinique. Est-ce que je peux faire quelques chose pour remédier à la situation?
Fantastic experience: Merci beaucoup pour l accompagnement au décès a Molly vous êtes très professionnel... Même reçu une carte signée par l équipe et la patte a Molly Merci de cette attention
Merci M. Vigneault pour ce commentaire, c'est très apprécié, j'espère que malgré tout ça vous allez bien ! Au plaisir de vous revoir.
Fantastic experience: Endroit sympa. Personnel gentil. Bons soins aux chiens.
Merci pour votre commentaire c'est très apprécié
Fantastic experience: Prise de rendez-vous rapide. Le Vétérinaire a été tres gentil et très professionnel avec mon chien.
Merci ce fût un plaisir de vous servir et merci de votre commentaire
Fantastic experience: Mon chien Puppy âgé de 14 ans est actuellement suivi à votre clinique pour insuffisance rénale. Je dois souligner l'accueil toujours chaleureux à chacune de mes visites et surtout les soins du Dr Taza qui m'a bien expliqué la maladie de Puppy et les alternatives s'y rattachant, tout en respectant mon point de vue. Merci Dr Taza pour l'humanité que vous apportez à votre pratique.Puppy est vraiment entre bonnes mains et je remercie les gens qui m'ont recommandé cette clinique.
Merci pour votre commentaire, je ferai le message au vétérinaire attitré et bonne chance à votre petit chien Puppy
Fantastic experience: Jaime
Merci beaucoup de votre commentaire c'est très apprécié, si vous avez besoin n'hésitez pas, nous sommes là pour vous!
Fantastic experience: Un bel accueil, je n'y étais jamais allée, le prix de mon produit était moins cher qu'à Nicolet. J'y retournerai.
Merc de votre commentaire cela est très apprécié, ne vous gênez pas nous sommes là pour vous, toujours prêt à vous servir
Fantastic experience: C'est la première fois que Je mis rendais ! Sentiment d'honnêteté de la Clinique et Félicitations aux Personnels ! Employés Polis et Courtois !
Merci beaucoup pour votre commentaire, c'est très apprécié M. Gélinas. Si vous avez des questions n'hésitez pas à communiquer avec nous ils nous fera plaisir de vous aider. Au plaisir de vous revoir.
Sylvie Plourde
Directrice Adjointe
Fantastic experience: Ils ont vraiment bien pris soin de notre petite chienne! Très bon prix et disponible
Merci beaucoup, nous sommes là pour vous servir!
Fantastic experience: Pour moi, ils ont toujours été présents. Quand il y a une urgence, une complication, un petit doute de... L'équipe est en action et sont serviables aux moindres bobos de toutou. ~•MERCI •~
Merci beaucoup de votre commentaire c'est très apprécié, si vous avez besoin n'hésitez pas nous sommes là pour vous!
Fantastic experience: J'ai toujours un excellent service! Pour chat et chien, ils connaissent leur domaine. Ils ont des employés en or qui ont à coeur le bien-être des animaux mais qui prennent aussi le temps avec nous dans les temps plus difficiles... Merci à toute l'équipe
Merci beaucoup de votre commentaire c'est très apprécié, si vous avez besoin n'hésitez pas nous sommes là pour vous!
Fantastic experience: Bonjour, en fait je vais changer mon 3étoiles/5 pour un 5étoiles/5. J'avais mis 3 étoiles, il y a 9 mois de ça, et je ne me rappel plus pourquoi, ça fait trop longtemps. Je fais ce changement car, mon chat était très malade, je ne savais pas du tout ce qu'il avait et vous en avez pris grand soin, vous m'avez donné d'excellents conseils et aujourd'hui il va beaucoup mieux. Vous lui avez sauvé la vie avec à un prix très raisonnable et cela est extrêmement apprécié. Vous m'avez fait le plus beau cadeau du monde en le sauvant. Merci énormément à votre équipe. <3
Bonjour, puis-je avoir vos commentaires pour que je puisse remédier à la, ou les situations qui vous ont dérangés! Merci beaucoup
Fantastic experience: Merci à Stéphanie....pour sa gentillesse et son écoute au téléphone...
Merci beaucoup de votre commentaire je lui transmets votre message c'est très apprécié, si vous avez besoin n'hésitez pas nous sommes là pour vous!
Fantastic experience: Le Dr.Kaza et son équipe sont vraiment attentionnés pour nos amours sur 4 pattes. Saki dit : Merci au Dr.Kaza ainsi toute l'équipe !
Merci beaucoup pour votre beau témoignage c'est très apprécié ! Nous sommes là pour vos petits amours!
Fantastic experience: J ai vraiment trouver TOUTE le personnel super attentionné ,, j ai un grand danois tres tres anxieux ,, et ils ont vraiment pris leurs temps avec , et nous on toute bien expliquer! Vraiment un 5 etoiles très satisfaite de leurs travail merci a toute l equipes !!! Whisky!
Merci de votre beau témoignage c'est très apprécié, c'est un plaisir de vous servir!
Negative experience: Les deux étoiles sont pour le vétérinaire et son technicien qui ont été excellents. Les réceptionnistes auraient besoin d'un gros cours de service a la clientele 101.
Merci de votre commentaires nous allons prendre les mesures nécessaires.
Fantastic experience: Toujours un très bon service. Les techniciennes sont super gentille.
Merci beaucoup c'est très apprécié!
Fantastic experience: Accueil chaleureux, nos petits animaux sont entre bonne mains avec eux .
Bonjour Madame Martin, merci beaucoup c'est très apprécié au plaisir de vous revoir!
Fantastic experience: Meilleur expérience que j'ai eu dans un vétérinaire, ils ont sauver mon chat puff. Nous habitons à mtl ,ça vaut le déplacement, c'est la seule qui avait de la dispo et qui étais très abordable, nous avons un excellent service les filles à l'avant été incroyable. Je vais y retourner pour tous mes autres animaux leur prix son vraiment bas !
Merci pour votre beau commentaire c'est très apprécié, le plaisir est pour nous de vous avoir comme cliente !
Fantastic experience: Nous étions dimanche le 6 mars. Simba, notre petit chat d’un an et demi, n’arrivait plus à uriner. Simba semblait mourant. J’ai appelé tous les vétérinaires possibles sur l’Île de Montréal, sans réponse, car nous étions dimanche. Nous nous sommes donc tournés vers un hôpital vétérinaire, espérant que l’urgence pourrait le prendre en charge rapidement. À l’urgence, une somme faramineuse nous a été demandée. Aucune entente de paiement ne pouvait être conclue avec eux, on nous a conseillé d’euthanasier Simba si nous n’avions pas les moyens de le traiter. Après plusieurs appels, nous nous sommes fait référer à l’hôpital vétérinaire de Trois-Rivières Ouest. Il était 22h00. Le vétérinaire nous a indiqué d’amener Simba immédiatement, a attendu que nous nous rendions de Montréal à Trois-Rivières et nous a ouvert les portes afin de le soigner en urgence. L’hospitalisation a duré 8 jours, Dr. Ken, Dr. Taza et leur équipe ont sauvé notre chat pour le quart du prix qui nous avait été demandé ailleurs à Montréal, voire moins. Un suivi de plusieurs jours a également été effectué après la sortie Simba. On nous appelait afin de savoir comment il se sentait. Nous recommandons fortement de faire affaires avec cet hôpital vétérinaire et ses employés honnêtes.
Merci beaucoup de votre beau témoignage, C'est très apprécié!
Fantastic experience: Très bonne clinique. Bon prix. Personnels très gentils. Bons veterinaires, salon de toilettage, nourriture de qualité pour vos petit poilus. stationnement, toilette.
Merci de votre beau témoignage ,c'est très apprécié, nous sommes là pour vous servir!
Fantastic experience: Prix très décent, personnel à l'écoute et bonne prise en charge de mon chien un peu réactif. Il y a eu erreur dans l'heure de mon rdv, mais l'erreur est humaine et on m'a passé sans attente tout de même.
Merci de votre beau témoignage, ça nous fait plaisir de vous servir. Au plaisir de vous revoir!
Fantastic experience: Depuis notre visite, Doxie se porte à merveille ! Elle a désormais les dents blanches, a une bonne haleine et se porte tellement mieux. Merci à toute l'équipe pour la qualité des services !
Merci beaucoup de votre témoignage, nous sommes là pour vous servir!
Positive experience: J'y ai été aujourd'hui pour le détartrage de ma Doxie ( chiwawa) il était vraiment temps ....très bon service de très bon prix ....les dents de Doxie même avec quelques une d'enlever sont rendu super
Merci de votre beau témoignage, nous sommes heureux de vous servir!
Negative experience: Jamais capable d'avoir la ligne ....j'ai tenté d'appeler pour annuler mon rendez-vous d'urgence 8fois à des heures différentes j'ai jamais pu avoir la ligne ...donc je serai pas à mon rendez-vous et je vais avoir des frais de 50$ à mon dossier ...encore ce matin je tente d'appeler et ca ne fonctionne pas.
Bonjour Mme Fanie comment puis-je vous aider communiquer avec moi.
Sylvie Plourde
Positive experience: J’y suis aller vendredi matin le 22 avril 2022. Je sais que je n’avais pas de rdv mais mon petit chien n’allait vraiment pas bien,elle était en fin de vie. Quand je suis arrivé,la secrétaire qui m’a accueillie était froide et m’a demandé de leur laisser mon chiens que j’avais depuis 17 ans et qu’il était pour faire l’euthanasie durant la journée et que pour le moment se n’était pas possible. J’ai été vraiment frustré et peiné de me faire réponde ça.Je suis ai répondue que je ne voulais pas ça pour mon chien que j’avais depuis 17 ans. Alors ils m’ont dit de m’assoir dans la salle et d’attendre. J’avais vraiment de la peine. Je me suis donc assis avec mon fils qui était avec moi pour attendre. Ils nous on finalement passé et les 2 dames qui se son occupé de nous on été très gentille. J’aurais aimé plus de délicatesse à mon arrivé avec ma petite.
Bonjour, je suis désolé de la situation nous avons pris les mesures nécessaires pour ne pas que cela se reproduise. Merci de votre témoignage.
Sylvie Plourde
Directrice Adjointe
Fantastic experience: Service impeccable! Les prix sont très bien et ils ne chargent pas pour des choses que tu ne veux pas faire. Je recommande fortement
Merci beaucoup pour votre beau témoignage!
Fantastic experience: Un énorme MERCI aux personnelle et merci spéciale à Josée la technicienne pour tout les informations et tout mes questions si bien répondue et au vétérinaire Docteur Dion vous êtes merveilleux
Merci beaucoup de votre beau témoignage, cela est très apprécié. Je vais transmettre votre message aux personnes mentionnées ci-haut!
Fantastic experience: Très belle équipe en or. Merci . Service à l'écoute de nos besoins Mes toutous sont alaise avec eux et en sécurité. Merci à l'équipe.
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Fantastic experience: Mon chien est bien traité à cette clinique. Pas de vente sous pression. Recommandation et conseil pour mon chien.
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Fantastic experience: J'ai adoré le service. J'y ai trouvé des gens expérimentés et humains. Très bon service.
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Positive experience: La plupart du personnel est gentil et dévoué. Toutefois, je crois qu'il y a une gestion un peu déficiente puisqu'il manque souvent de certaines fournitures.
Merci pour votre commentaire cela est très apprécié, malheureusement cela est hors de contrôle concernant les produits, nous sommes vraiment désolés de cette situation.
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