Carrefour Santé Animale

Expérience fantastique: Super équipe! Très professionnels et attentionnés.

Expérience fantastique: Vraiment une belle équipe. Tousnles personne sont chaleureux et de bonne humeur. Vétérinaire et technicienne vétérinaire sont vraiment douces et patientes avec les animaux et leur maitre. Je recommande.

Expérience fantastique: Jai eu une urgence un lundi soir Avec mon vieux chat...ca s'est malheureusement terminé en euthanasie mais nous avons été pris en charge immédiatement malgré notre arrivée tardive. Un service respectueux et professionnel de toute l'équipe! Un gros merci du soutiens pendant des moments difficiles!

Expérience fantastique: Excellent endroit .... très compétent ... et professionnel ...

Expérience fantastique: J’ai toujours eu un excellent service ici. Mon chien s’est premièrement fait opérer à la patte, on nous a bien appuyer et servit, l’opération s’est déroulée à merveille et les soins post op se sont fait par courriel donc chez moi, sans stresse dans le confort de sa maison. Chaque fois que j’appelle on me répond rapidement, on me donne de très bon conseil et encore aujourd’hui on m’a guider à cause d’une allergie que mon chien a fait. Super merci beaucoup à toute l’équipe! Ça vaut la peine de payer, même si le vétérinaire sera toujours dispendieux, les humains traînaillent chez vous rendent l’expérience agréable. De plus aucun regard ou jugement sur la race de mon chien comparer à d’autre place

Expérience fantastique: La meilleure clinique est Estrie. Compétence, courtoisie et bienveillance!

Expérience fantastique: Ils prennent soins de nos animaux avec professionnalisme , gentillesse et douceur. Ils ont un bon suivi après traitement. Tarification raisonnable .

Expérience fantastique: Another DrLegend recommendation. The staff over there are so wonderful and knowledgeable. I do not mind traveling over 200 KM back and forth to bring my pet dog for a heath checkup. Pricing, Service, Knowledge, Staff all A+ Still 5 stars after all theses years

Expérience fantastique: Je n ai que de bons mots pour cet endroit. Très accueillant, professionnel et humain. Le Dr Lemire a établit les faits avec une précision étonnante et donner les scénarios possibles de manière claire et concise. 10 jours plus tard, l euthanasie avait lieu. Petit salon privé conçu a cet effet. Très doux et calme, petite musique, divan, porte exterieure privée....

Expérience fantastique: Personnel très compétent attentif au besoin de chaque client

Expérience fantastique: Nous devions prendre une décision difficile pour notre chat et nous avons été reçu, écouter et le service était respectueux et impeccable, merci encore à vous:)

Expérience fantastique: Super bon personnels et très bon vétérinaires et bon services merci pour Pablo mon bulldog Français

Expérience fantastique: Cela fait plus de six ans que je fréquente la clinique Carrefour Santé Animale avec mes deux chiens. J'ai récemment consulté le Dr Samuel Lemire, un vétérinaire très attentionné et compétent. Il est évident qu'il a à coeur le bien-être des animaux dans tout ce qu'il entreprend. Merci, Dr Lemire, pour votre appel de suivi aujourd'hui, concernant l'état de santé de Cannelle..

Expérience fantastique: C'est excellent jadour

Expérience fantastique: Ils ont rescapés ma chatte Mara ♥️

Expérience négative: Je déconseille fortement cette clinique vétérinaire. Le service semble clairement axé sur l’argent plutôt que sur le bien-être animal. Mon premier chaton, Mini, 3 mois, avait une boiterie. On m’a fait passer une radiographie (coût 400 $) : aucune fracture n’a été détectée, on m’a prescrit des médicaments et du repos. Trois jours plus tard, il est décédé. En les contactant, ils m’ont finalement dit qu’il y avait bien une fracture qu’ils n’avaient pas vue. J’ai payé 400 $ pour obtenir cette information après la mort de mon chaton. Mon deuxième chaton, Lana, 3 mois, avait des signes de maladie. La clinique m’a conseillé une prise de sang (coût 250 $) pour détecter le covid félin ou d’autres maladies, et a suggéré de la garder la nuit sur soluté pour 800 $, alors qu’aucun vétérinaire n’était présent sur place. J’ai refusé, mais on m’a montré comment lui donner le soluté à la maison et a prescrit des médicaments. Quatre jours plus tard, son état s’est aggravé et elle est décédée juste avant mon arrivée. Une autre vétérinaire m’a dit que le covid félin ne pouvait pas être détecté par prise de sang, contrairement à ce qu’on m’avait affirmé précédemment dans cette même clinique. Au total, ces deux chatons m’ont coûté plus de 1 450 $ sans aucun traitement fiable. Mon troisième chat, Coco, a eu une otite mal diagnostiquée. J’ai payé 90 $ de consultation et 30 $ de médicaments pour un diagnostic erroné. J’ai dû retourner à ma clinique habituelle pour découvrir qu’il avait en réalité des mites d’oreilles, ce qui m’a coûté encore 200 $ supplémentaires. J’ai contacté la directrice pour demander un remboursement ou une solution après toutes ces erreurs, mais ils ont refusé. En résumé, frais exorbitants, diagnostics erronés et incohérents, absence de suivi et aucune responsabilisation. Je recommande fortement d’aller ailleurs.

Expérience fantastique: Très bon service à chaque fois

Expérience fantastique: Les gens sont vraiment très professionnel ils nous donnent de très bons conseils en plus d'être super gentil. Endroit très propre . Merci

Expérience fantastique: These are amazing compassionate vets. They saved my best friends cat. Helped her above and beyond!

Expérience fantastique: My cat started feeling much better a few hours after the visit! The best vet!

Expérience fantastique: Very caring services

Expérience négative: je peux pas croire que vous chargé cher pour faire euthanasia un chat de 10 livre 388.00 dollard je vous es dit quil a 15 ans elle avais mal examen 84,00 euthanasier 100,00 crémation commune 154,00 ses degueu vous aimé pas les animaux juste largent

Expérience fantastique: Excellent service, personnel compréhensif, service rapide.

Expérience fantastique: Remerciements à l'équipe vétérinaire du Carrefour Santé Animale de Sherbrooke Nous tenons à vous exprimer notre plus profond remerciement pour la gentillesse et la compassion dont vous avez fait preuve à notre égard lors de l'un des moments les plus déchirants de notre vie : les adieux à notre chien adoré, Papy. Après 15 merveilleuses années passées ensemble, le laisser partir a été incroyablement difficile. Mais vos conseils bienveillants et les soins que vous lui avez prodigués, à lui comme à nous, ont apaisé cette douleur. Papy était bien plus qu'un animal de compagnie : c'était un membre de notre famille. Merci de nous aider à honorer sa vie en lui adressant un adieu paisible et affectueux. Avec toute notre gratitude, Mihaela et George Enachescu

Expérience positive: Font des soins professionnels mais très dispendieux.

Expérience fantastique: Une des meilleures cliniques vétérinaire! Toujours été satisfait de leur service! Ils sont tellement gentils. C'est rare mais j'ai tellement une grande confiance envers eux! Je recommande énormément!

Expérience fantastique: La clinique toute neuve est impressionnante avec sa boutique. Mais c’est la gentillesse et le dévouement du personnel qui m’a le plus touché. Mon chien Baloo, de 10 mois, devait se faire castrer aujourd’hui et l’intervention m’inquiétait puisque Baloo souffre d’anxiété et qu’il craint les personnes étrangères. Le personnel a été fantastique et ils ont compris la situation. J’ai pu rester dans une salle d’examen tranquille avec lui pour sa prise de sang et jusqu’à ce qu’il s’endorme paisiblement. Ensuite, la chirurgie s’est parfaitement déroulée et Baloo est de retour à la maison. Un énorme merci à toute l’extraordinaire équipe de Carrefour Santé Animale.

Expérience positive: Si vous êtes fermés pendant vos heures d'ouvertures inscrites, svp modifier et mettre à jour vos heures d'ouvertures pour qu'on ne se déplace pas pour rien!

Expérience fantastique: Super bon service reçu aujourd’hui par Alexandre ! WoW sérieux quand on sent même au téléphone qu’une personne fait le bon métier ! Il m’a rassuré et donner se à quoi je m’attendais en une fraction de seconde! Il m’a dit que les antibiotiques de mon chien était renouvelable sans consultation alors que moi jetait super inquiète! Merci énormément

Expérience positive: Un peu déçu de l’équipe! On sent qu’ils ont un stress face à l’ampleur que prend l’entreprise. Personne ne m’a expliqué les médicaments et quand j’ai ouvert ceux-ci à la maison, ils étaient en milles miettes donc quasi-impossible de les donner à mon chat. (Voir photo) Je dois couper la pilule en quatre comment je fais ça?! Par contre, le Dr. Alexandre m’a beaucoup aidé car il a prit le temps de me conseiller calmement. Je voyais qu’il était là pour les bonnes raisons, l’amour des animaux et l’empathie pour les humains.

Expérience fantastique: I Cullen service very friendly

Expérience fantastique: Merci à toute l’équipe, réceptionniste, technicienne et vétérinaire qui ont permis à notre chat Whisky de finir ses jours sereinement.

Expérience négative: J'ai appris aujourd'hui qu'un docteur travaillant à cette clinique à recommandé à un membre de ma famille d'euthanasier leur chat car il est farouche quant au toilettage. Personnellement, je trouve que c'est très déplorable venant d'un professionnel de la santé animale de recommander l'aide à mourir pour un chat, même si celui-ci peut se montrer agressif vers les professionnels de toilettage animal (ce n'est certainement pas le seul!). D'un autre incident, ma famille sommes allés faire évaluer mon chat âgé car il était gravement congestionné, et puis on lui a prescrit de la médication pour la thyroïde. Je ne dis pas que le traitement de la thyroïde n'était pas nécessaire, car il l'était, mais ce n'était pas la raison pourquoi nous étions venus, et quand nous somme revenus quelques semaines plus tard, nous avons reçu des doses augmentées de cette médication pour la thyroïde, plutôt que de traiter la congestion de mon chat qui s'était aggravées (il commençait à saigner du nez). Mon chat est décédé deux semaines plus tard. Je ne recommande pas les soins à cette clinique. Comme à deux instances nous sommes venus faire traiter des symptômes qui ont été ignorés, puis que j'entends qu'un autre docteur de cette clinique recommande l'euthanasie pour un chat "malin", je trouve que cette clinique ne représente pas mes valeurs ni les soins que je voudrais prodiguer à mes animaux.

Expérience fantastique: Superbe clinique! Un endroit où le bien-être de notre animal est la priorité. Personnel accueillant à notre arrivée, un gros merci à la technicienne et la vétérinaire

Expérience négative: Malheureusement ils n’accept pas de nouveau client, seulement leur clientèle régulière!!

Expérience fantastique: Bon service pour pedro de bon conseils pour la nourriture il fait une gastro merci beaucoup à l'équipe

Expérience fantastique: Magnifique accueil, des sourires et tout mon chat et mon chien les adore

Expérience négative: Le service a la clientèle est hyreprochable (excepté les vétérinaires en urgence) Il y a toujours des frais caché, ils ne vous disent pas toujours qu'est ce qu'il vous charge et surtout COMBIEN ils vous chargerons... Ils coûte le double des pris que la plupart des vétérinaires demandes. J'ai du faire euthanasier mon chat en décembre la bas; 1000$ Avec les frais caché. Des arnaqueurs.

Expérience fantastique: Merci infiniment à l'équipe incroyable d'orthopédie. Ils se sont incroyablement bien occupés de mon petit Mowgli et je suis infiniment reconnaissante envers toute l'équipe et tout particulièrement envers Dr. Dupuis qui a été gentil, à l'écoute et compréhensif de ma situation. Grâce a vous mon bébé peut enfin retrouver une vie normale ❤️

Expérience fantastique: J’ai perdu mon chat maylo le 25 mars 2025. Mes parents ont apporté le corps de mon chat. Ils ont été tellement professionnels, gentils et super empathiques. j’ai pris son empreinte comme souvenir et cela est venu avec une magnifique carte de condoléances. Je vous remercie 1000x ❤️

Expérience fantastique: Incroyablement humain. Ils m'ont soutenue et accompagner pour le au revoir de mon chien. Merci a toute l'équipe.

Expérience fantastique: J'ai pris rendez vous pour ouverture de dossier nouveau patient ( ma chienne a un problème a l'œil,, masse assez grosse) je me rend le jours du rendez vous, arrivé là bas on pèse ma chienne et elle a même droit a une gâterie j'attends env 5 min même pas et on passe au bureau ,, examen fait, Matilda doit être opéré,, place disponible dans l'heure on va de l'avant avec l'opération,, 2 h plus tard ma belle fille est sortie de l'opération vraiment bien réussi et je viens de me rendre compte que en bonus elle a même eu droit a une coupe de griffes personnelle vraiment gentils, endroit vraiment propre je recommande à tous merci pour ma belle Matilda

Expérience fantastique: J'ai pu avoir un rdv la journée même et ouvrir un nouveau dossier pour mon chat âgé ! J'ai pu avoir une bonne rencontre avec le vet et des bonnes explications contrairement à d'autres places que j'ai été auparavant ! Bonne écoute, aucune pression de test ou d'achats ! Je recommande cette clinique !

Expérience fantastique: Excellent service aujourd'hui pour un rendez-vous d'urgence avec le chien de notre garçon. Nous avons très apprécié le contact avec Dr Santamaria. Nous avons quitté la clinique très rassurés. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Nous avons appelé un dimanche matin pour une urgence, nous n'avions aucun dossier là bas et ils nous ont accueilli a bras ouvert pour guérir notre belle Mia. Une excellente équipe, des bons conseils et a l'écoute de vos besoins. Je vous recommande fortement cet endroit!

Expérience fantastique: Service excellent, bel endroit et belle expertise de toute l'équipe !

Expérience fantastique: Pas très réjouissante, j'allais faire euthanasier mon beau berger allemand. Cependant, tout le personnel avec qui j'ai eu contact ont été d'une grande gentillesse à mon égard. Il y avait une salle spécialement aménagée pour cela. Tout s'est passé avec respect et dignité.

Expérience fantastique: Bonjour à vous tous, Il y avait longtemps que je mettais sentie autant en confiance et rassurée. À toute l'équipe, je vous en Remercie Pour Tout, malgré les malheurs que la vie nous impose, Et, pour tous les attention portés également à nous les parents de pitou/minou. Concernant un des commentaires pour les coûts ($): * On a zéro idée de combien ca m'a coûter chers à Magog pour rien. **Mon vieux chat a été mis en mode"Euthanasie" à mon insu. Malgré ses problèmes de santé, et grâce à son Dr. et à tous les membres du Carrefour Santé Animal qui en ont pris soins, "À ce jour, Manie est en Vie!.!" Si je vous dis que jadis, j'ai appelé après minuit et à ma grande surprise on m'a répondu et qu'à 7h du matin, une équipe de 3 personnes attendaient à l'entrée pour recevoir mon petit chien Sony. Quelqu'un peut me dire combien ça vaut $=?? **Pour moi, et mon petit compagnon, "Ça n'avait pas de prix!!.."

Expérience positive: Belle bâtisse neuve pour animaux. Le seul hic est le coût des services. Même s'ils sont bien attentionnés.

Expérience fantastique: Merci pour votre professionnalisme et votre compassion. Pretzel ne nous a pas laissé assez de temps pour la sauver. ( le 2 mars 2025) Un grand merci pour vos bons souhaits de réconfort et merci aussi à Laurie tsa. pour cette attention spéciale. Un beau souvenir de Pretzel dans votre cartes de souhaits. Merci à toute l’équipe. .

Expérience négative: J’ai dû consulter en urgence pour mon chat, je suis ressortie avec une facture à 900 $. Suivant leurs recommandations, j’achète de la nourriture en canne chez eux pour les besoins de mon chat. Malheureusement, mon chat décède entre-temps. Je me retrouve avec de la nourriture en grande quantité NEUVE (pas ouverte), achetée il y a à peine une semaine et ils ne reprennent pas la nourriture achetée chez eux. C’est très décevant pour le prix (plus de 1000 $) que je leur ai laissé en l’espace de deux semaines!

Expérience fantastique: The best vet, the people speak Spanish and English and it's not expensive.

Expérience fantastique: Nous adorons Dr Patrick Metcalf et l'équipe de la clinique. Nos animaux sont pris en charge avec douceur et nous avons des informations justes.

Expérience fantastique: Je recommande chaudement cette clinique vétérinaire pour plusieurs raisons. On ressent de la part de tout le personnel sans exception que le bien-être de nos animaux est leur priorité numéro 1. Ils ont sauvé quasi in extremis la vie d'un de mes chats et ont été d'un réconfort et dune empathie énorme lors de la perte de mon autre chat. Peu importe la situation j'ai ressentis qu'ils étaient à notre écoute et surtout à l'écoute des besoins et de la santé de mes chats...comme s'ils etaient leurs animaux à eux. J'ai confiance à 200% que nous aurons toujours un service qui va au-delà de nos attentes. Merci pour tout.

Expérience fantastique: Très satisfaite des services de la clinique vétérinaire Carrefour Santé Animale. J'avais appelé 3 cliniques pour faire stériliser mon chat, Loki, et je ne regrette pas mon choix. Ça a été très agréable du début à la fin. Ils ont pris le temps de bien m'informer sur toutes les étapes du processus et ils mon donné des conseils avisés après l'opération. Mon chat a été calme pendant tout son séjour et il a récupéré rapidement sans aucune complication. De plus j'ai pas eu des surprises sur des frais supplémentaires, ce qui n'est pas toujours le cas d'autres institutions. L'équipe a même fait le suivi par téléphone après l'opération pour s'assurer que tout allait bien, ce que j'ai vraiment apprécié. Je recommande certainement! Un gros merci à toute l'équipe.

Expérience fantastique: Je voudrais remercier toute l'équipe pour m'avoir donné un service exceptionnel, rempli d'amour et de compassion. Merci aussi à la technicienne et au vétérinaire qui m'ont accompagné tout au long du processus. La carte avec l'empreinte de mon chat et ses poils a été toute aussi appréciée

Expérience fantastique: Beaucoup aimé cet endroit. Personnel gentil et à l'écoute et il dise les vrais choses

Expérience négative: J’arrive pour acheter deux sac de nourriture car j’ai plusieurs chats et on me refuse la vente de deux sac. La madame me dit que je peux seulement en acheter un. Première fois de ma vie que cela arrive. Il y avait plusieurs sac disponible.

Expérience fantastique: Excellent service ! Aucun jugements ni pressions pour nous faire dépenser plus que demander ! Nous y avons été pour la stérilisation de notre chaton.

Expérience fantastique: Un service exceptionnel à chaque visite ! L'équipe de Carrefour santé animale se distingue par sa gentillesse sans égal et son attention particulièrement soignée envers les animaux. Ils prennent toujours le temps d'expliquer clairement les soins et de rassurer autant les animaux que leurs propriétaires. Je me sens en totale confiance chaque fois que j'y emmène mon chien. Merci pour votre dévouement et votre professionnalisme !

Expérience fantastique: Je suis super satisfaite de tout personnel. Ils sont tellement gentil ,aimable Merci pour tout .vs êtes des anges .la maman de Magy ,et de Minoune

Expérience fantastique: Merci à l’équipe du Carrefour Santé Animale d’être aussi patient et doux avec ma petite boule de nerfs Vous êtes les meilleurs

Expérience négative: Ayant contacté cette clinique il y a 2 mois avec un problème spécifique pour exclure un pyomètre, après une radiographie, à la demande du médecin, le Dr K-A CRISTOFANILLI nous a assuré que tout allait bien pour notre chienne, seuls des antibiotiques étaient nécessaires, car elle avait une infection. Et elle a exclu le diagnostic de pyomètre. Le chien ne s'est pas amélioré, la situation a empiré. Un peu plus d'un mois plus tard, nous sommes revenus avec le chien dans un état épouvantable, il saignait, un autre médecin a fait une échographie et a dit que le chien était dans un état extrêmement grave, et nous avions deux options : la chirurgie - 50 % de chances de survie, ou mieux pour l'euthanasier et soulager ses souffrances. Et maintenant on n'a plus le chien, elle a traversé l'arc-en-ciel. Je crois que des médecins aussi incompétents que K-A Cristofanilli n'ont pas leur place dans une clinique qui aide et sauve les animaux !!! Comment ne pas voir le diagnostic évident ???!!!

Expérience négative: Amener notre chat Bengal pour trouble d’incontinence et manque d’énergie. Apres 700$ et quelques tests: « votre chat n’a rien. Probablement une dépression. Donnez lui des antidépresseurs. » Apres plusieurs mois de souffrances pour notre chatte, Notre famille décide de l’amener à la SPA, nous n’avons plus les ressources pour elle en arrivant là bas, les vets sur place nous mentionnent qu’ils n’ont jamais vu de chat de race si mal en point… bravo Carrefour Santé Animale.

Expérience fantastique: Vous cherchez une vétérinaire professionnelle et attentionnée? Dr. Lessard. Elle a opéré mon petit Yorkshire, Félix, en urgence. Par la suite, elle a tout fait pour qu'il se rétablisse et a été là pour nous! Merci! Il va bien .

Expérience fantastique: Amazing, patient, and helpful team ❤️ I am often very anxious and emotional at the vet, and Dr Metcalf and the team of technicians are always incredibly calm and caring with me and my animal. I definitely recommend this clinic.

Expérience fantastique: Unbelievable staff

Expérience fantastique: Cliente depuis 1999(3 chiens plus tard) Excellent service. Frais raisonnables. Patrick Metcalfe a sauvé mon premier chien. Au lieu de la perdre à 5 ans pour des raisons inexpliquées, il a persisté et on a eu 7.5 autres belles années ensemble. Merci!

Expérience fantastique: We are so thankful to have Carrefour Sante Animale close to our summer cottage. We have twice had to visit it with our 2 cats in an emergency when no other vet in the area would see us. The service has always been excellent from receptionist to veterinarian and RVT. We were so pleased that the veterinarians were able to speak English when required as our French is not perfect, coming from Ontario. Both cats were treated with medications and instructions re future care when necessary. A wonderful animal hospital we are so lucky to have near us.

Expérience positive: Very clean and lots of space for all animals to circulate without encountering another animal.

Expérience positive: Professionel et apprécié. Toutefois suivant une chirurgie une couple d'années passées, qqun a coupé les griffes de notre chienne beaucoup trop court (carrément a moitié!) et cela sans notre consentement. Pas très professionel dans ce cas. Si ca ce répette une autre fois ce sera la dernière fois sans doute.

Expérience fantastique: 4 étoiles pour les bons services du Dr Samuel Lemire et la TSA Jade Poulin pour avoir pris notre appel et se déplacer en urgence à 11h00 le soir. Nous ne sommes pas clients de la clinique car nous étions de passage, dans la région pour le week-end. Nous avons eu un acceuil rapide et efficace pour prendre ma chienne très souffrante en charge même si nous ne sommes pas clients. Après examens nous avons pû avoir du temps avec elle pour lui faire nos derniers adieux, le tout dans un petit salon paisible avec musique douce et empathie. Merci 0 étoiles pour les frais de 400$ pour débarrer la porte. Je comprends que c'est une urgence de nuit et que des gens doivent se déplacer. Ma chienne n'avait pas de prix mais quand c'est quand même 400$ un peu exorbitant....

Expérience fantastique: I had my little boy Marley for almost 16 years, he gave me his unconditional love every single day of his life. The time came when his kidneys no longer were functioning properly and he could no longer eat and hold anything down. I called the vet and they took him immediately to see if there was any way to help and save him. Unfortunately, due to his age and his condition, any care would only be a temporary band aid. It was difficult to say goodbye. Marley is now waiting for me across the Rainbow Bridge where we will meet once again and continue our destiny together, this I believe in my heart. The staff go well beyond to make sure that both he and I were comfortable with the difficult decision that needed to be made. Thank you so much to the staff here, for making him comfortable and relieving him of his pain. You are very much appreciated.

Expérience fantastique: De Montréal à Sherbrooke, le déplacement en valait la peine! J'ai récemment emmené mon chien et je dois dire que j'ai été impressionné par l'attention et les soins exceptionnels qu'ils ont prodigués à mon animal. Dre. Marie-Ève a fait preuve d'une grande expertise et d'une réelle compassion. Dans l'ensemble, une expérience remarquable et je recommande vivement cette clinique à tous les propriétaires d'animaux. Merci à toute l’équipe et merci Marie-Ève! Je n’hésiterais pas à vous recommander!

Expérience fantastique: Nous avons été reçu comme un membre de la famille par le Dr.Metcalf,un service impeccable et un très bon suivi.Merci

Expérience fantastique: Personnel très sympathique et surtout très respectueux et attentionné envers nos animaux !!! Merci pour votre excellent service et votre approche très humaine ☺️

Expérience fantastique: Great clinic. They did a great job taking care of our Bengal in emergency situation.

Expérience fantastique: Ma mère et moi nous tenons à remercier toute l'équipe pour le bon service et le soutien qui nous ont apporté ses une équipe extraordinaire !!! et merci pour la belle carte pour notre chat Emmy qui est décédé

Expérience fantastique: Ma belle mimi est rentré d"urgence car elle avait du sang dans son urine Elle a reçu tous les tests nécessaires , ils en ont bien pris soins. Elle a été hospitaliser une nuit. Les frais ont été raisonnable même qu"a ma plus grande surprise on ma rappeler pour me dire qu"on avait réussie à combiner des examens donc que la facture serait moins élevés. Je remercie les 2 vétérinaires ainsi que les techniciennes pour leur gentillesse et leur écoute. Très belle équipe !

Expérience négative: Très mauvais service à la clientèle. Besoin de clarification sur la facturation excessive de consultation. 78$ + les vaccins total 234$ pour 15minutes la TSA a seulement regarder la bouche et les oreilles! On m'assure un retour d'appel le lundi, car la personne reponsable a quitté le vendredi après-midi. Résultat, j'ai dû rappeler moi-même le vendredi suivant.

Expérience négative: On prend la peine de prendre un rendez-vous une semaine à l'avance pour une intervention de 8 heures pour notre chien. Selon la vétérinaire, c'est important de prendre en charge ce problème le plus tôt possible. Le matin même, on reçoit un appel de la clinique 30 minutes avant le rendez-vous pour nous dire qu'ils viennent de se rendre compte que l'intervention finirait après la fermeture. Impossible pour eux de fournir une solution autre que de reporter le rendez-vous ou de payer pour les heures après fermeture. En quoi je devrais payer parce que quelqu'un chez vous a oublié comment compter??? Et non, je ne veux pas remettre ce rendez-vous, notre journée a été planifiée en raison de ça et c'est supposément urgent... Vous n'avez clairement aucun respect pour le temps et l'argent de vos clients! Surtout que je ne sais plus combien de fois vous avez examiner notre chien, apres tous les tests et l'argent que vous nous avez soutiré pour ce problème qui date depuis trop longtemps déjà, c'est tout ce que vous avez à proposer?!?? Gang d'amateur!

Expérience fantastique: Saved my kitten emergency services available & very kind stuff

Expérience fantastique: Très bonne information par téléphone, j'ai fait opéré mon chat pour des calculs rénaux belle réussite et très bon soins après on m'a dirigé vers la boutique pour l'achat de nourriture que mon chat devra prendre pour garder la santé.

Expérience fantastique: Merci beaucoup pour votre excellent service, j’ai utilisé leur service pour mon chien de 14 ans et ils sont vraiment super

Expérience positive: The staff is amazing! A tiny bit pricey however.

Expérience négative: J'ai hésité entre 4 et 3 étoiles. Le service a toujours été impeccable, les assistantes et techniciennes sont merveilleuses. La raison pourquoi je me résigne à 2 étoiles, c'est à cause de ce monopole, je ne sais pas qui est propriétaire, mais cette personne a vraiment qu'une seule envie, celle de faire le plus de profits aux détriment des propriétaires et de la santé des animaux. Vraiment désolant, leur prix sont plus du double des vétérinaires indépendants.. À éviter

Expérience fantastique: Le personnel à été super dans l'accompagnent de notre petit chat jujube dans c'est derniers moments avec nous. ❤️ respect et gentillesse

Expérience fantastique: Des professionnels très honnêtes et disponibles. Ils ont répondus à toutes mes questions et ont fait un suivi suite à l'opération de mon chat. Aucune pression d'acheter toutes sortes de choses ou de services.

Expérience fantastique: Merci dr Samuel Lemire et Joannie pour votre accueil sans jugement de ma GRANDE peine afin de procéder à la fin des souffrances par euthanasie de mon beau vieux Jerry en urgence hier dimanche! Excellente écoute et douceur extrême ! Ils m’ont même donné un avis pour un autre de mes chats! Merci ❤️

Expérience négative: Leur site devrait indiquer qu'ils ne prennent pas les urgences en dehors des heures d'ouverture. Aujourd'hui, dimanche, 12 nov. 23, J'ai laissé mes coordonnées pour une urgence, j'ai perdu une heure à attendre un retour d'appel qui n'est jamais venu, mon petit chien est mort dans mes bras. Triste service...

Expérience fantastique: We brought my 13year old dog to them for emergency treatment a few months back for his kidney issues, they were the most caring people ever. We were aware that the treatment was a bandaid and that unfortunately we would have to let him go soon, we just needed a little more time and they made sure we knew he was not in pain. My dog was recently ready to go to heaven - showing every sign that he was tired. His old age and the kidney issues were now too much for him so we made the hard decision to euthanize him. We brought him back to this vet and I couldnt of asked for a better service. They truly care about the animals that come in, filou couldnt of been in better hands. Thank you to the team that gave comfort to myself and my family, thank you for taking care of my sweet boy.

Expérience fantastique: Very caring people. They were great to help my sick cat. Thanks

Expérience fantastique: Ça fait bientôt 2 ans que je visite cette clinique avec mes 2 chats et je dois admettre que le service est très professionnel. Je leur demande des informations par courriel et eux prennent le temps de me rappeler par téléphone. J'apprécie beaucoup cette attention de leur part. Merci

Expérience positive: Découragée par les problèmes de santé de mon chien je me suis rendue dans leur boutique vétérinaire afin d’acheter de la chlorexidine. La vendeuse a été d’une gentillesse, d’une patience, d’une confiance et d’une compréhension incroyable! Je ne me suis pas sentie jugée du au fait que la santé de mon chien me stresse et c’est un super service client que j’ai eu! Au plaisir de revenir faire des emplettes chez vous pour mon gros mixed breed dog ❤️

Expérience fantastique: Merciii à vous d'avoir pris en charge mon chien Bazou, en urgence❤️. C'est très difficile d'avoir un rendez-vous avec un veterinaire. J'étais très inquiète. Je vous en suis extrêmement reconnaissante. Il vas bien . Un énorme merci. Vous avez pris le temps et cela et tout en votre honneur. Merci beaucoup.

Expérience fantastique: Consultation très professionnelle mais un peu dispendieuse. Semble avoir une clientèle établie mais r/v encore disponibles en appelant à 7h30 le matin. Personnel très attentionné de l'accueil jusqu'à la fin. 5*

Expérience négative: Nous avons perdu toute confiance envers le Carrefour Santé Animale. Nous avions choisi cet endroit à la base vu qu'on nous avait dit qu'ils procédaient à un certain type d'opération spécialisée pour chien. Nous avions ouvert un dossier et fait les vaccins de notre chiot sans encombres. Rendu au moment de la prise de rendez-vous, on nous apprend que la procédure n'est finalement pas offerte. Nous sommes donc allés ailleurs la faire et rendu au moment de retirer les points de suture, je prends le temps d'appeler pour demander combien ça allait coûter et on nous confirme que ce serait gratuit. Rendu sur place, ils nous chargent des frais! Les soins reçus étaient adéquats, mais le service à la clientèle aura comme conséquence que nous ne remettrons plus jamais les pieds là-bas.

Expérience négative: Nous sommes arrivés en urgence un dimanche avec un chien qui clairement ne va pas bien. On voulait juste un avis pour savoir ce que c'était, si le chien était en train de mourir ou si les antibiotiques qu'on avait pourrait l'aider mais le vétérinaire à refusé de la voir. Nous sommes de Montreal, notre vétérinaire était loin et fermé le dimanche. J'éspere vraiment que le chien va être correct

Expérience fantastique: Au fil des ans, mes chiens se sont fait soigner là. Dernière ment, j'ai dû faire euthanasier mon amie de 11 1/2 ans. L'équipe a fait preuve de tellement d'empathie et d'humanité. Réellement, je ne sais pas comment j'aurais pu passer à travers ce moment difficile sans eux. Merci à toute l'équipe du Carrefour santé animale.

Expérience fantastique: Great service.