Veterinary Hospital Trifluvien inc.

Expérience négative: J’ai détesté sentir que mon chien, qui était très malade, avait perdu tout statut d’être vivant pour devenir simplement un signe de piasse. Une chance qu’ils ont écrit le mot « empathie » sur leur mur, parce qu’en dehors de ça, je ne l’ai pas vu. Nous étions extrêmement préoccupés pour notre chien, mais j’avais l’impression que la conversation tournait surtout autour des soumissions et des frais exorbitants. J’ai payé plus de 1300 $ pour une prise en charge initiale (prise de sang, antibiotiques, fluides, etc.). Au départ, on m’avait présenté une soumission de plus de 3000 $ pour 72 heures d’hospitalisation. J’ai demandé qu’on me fasse plutôt une facture pour 24 heures, parce que mon beau Monaco était vraiment mal en point. Malheureusement, j’ai eu l’impression qu’on cherchait surtout à augmenter le prix de ma facture et qu’on s’intéressait peu à mon chien. J’ai passé quatre heures assise par terre à pleurer avec mon chien dans une salle, complètement désemparée. Quand je suis partie, mon chien était encore couché par terre. Le lendemain, on m’appelle pour me dire que la situation de mon chien est stable, mais que je dois repasser donner un dépôt supplémentaire. J’apprends ensuite que mon chien n’a pas été pris en charge immédiatement après mon départ et que les soins lui ont été administrés plus d’une heure plus tard. Cela faisait déjà 12 heures que mon chien recevait des antibiotiques et des fluides, et on me demandait encore de revenir donner de l’argent. J’avais vraiment l’impression que les gens étaient payés à la commission et n’avaient aucunement à cœur le bien-être de mon beau bébé chien que j’aimais tant. J’ai finalement décidé de sortir mon chien de cette clinique avant la fin du 24 heures pour l’amener ailleurs. On a refusé de me rembourser la portion restante, en me disant que j’avais eu une entente pour 24 heures et que c’était moi qui refusais les soins. On m’a même dit de le laisser là jusqu’à 23 h et d’aller le mener ailleurs après, sinon je ne serais pas remboursée. Je suis finalement allée dans une autre clinique vétérinaire, où on m’a donné l’heure juste, avec respect et humanité. On ne m’a pas fait sentir comme un portefeuille. Malheureusement, j’ai dû faire euthanasier mon petit chien, que j’aimais plus que tout. Dans cette autre clinique, j’ai été traitée avec respect, et mon chien avec amour. Les deux vétérinaires que j’ai rencontrés par la suite avaient une seule chose à cœur : le bien-être de mon petit chien d’amour. C’est après tout ça qu’on m’a conseillé d’écouter l’émission d’enquête « Dans les griffes des multinationales », et j’ai compris pourquoi la clinique vétérinaire qui traitait mon autre chien avait autant changé. Monaco était un chien extraordinaire. Il méritait mieux.

Expérience fantastique: Tout a été impeccable, de l'accueil jusqu'à mon départ.

Expérience fantastique: Je l ai recommandé à ma soeur aujourd'hui pour sa chatte Bebe. Elle a fait 45-50 minutes de route. Elle a été très satisfaite du service. Merci beaucoup de votre dévouement

Expérience fantastique: Ils m'ont reçu rapidement suite à un empoisonnement de mon chien. Tout est vite rentré dans l'ordre...

Expérience négative: Mon expérience dans cette clinique a été extrêmement décevante du début à la fin. J’avais initialement appelé pour obtenir des conseils téléphoniques, afin de savoir si un examen en clinique était réellement nécessaire. Mon objectif était clair : éviter un déplacement inutile et le stress pour mon chat si la situation pouvait être évaluée autrement. Malgré cela, on m’a fait venir en clinique, sans me donner d’indication claire sur la pertinence réelle de l’examen. Le jour du rendez-vous (14 h 30), je suis arrivée à 14 h 25 avec mon chat dans son sac, très lourd. À mon arrivée, j’ai fait la file à la réception, puis je me suis assise dans la salle d’attente. La réceptionniste m’a clairement vue arriver, attendre et m’asseoir, mais personne ne m’a informée qu’il fallait s’enregistrer pour confirmer ma présence au rendez-vous. J’ai attendu environ 17 minutes avant d’aller moi-même au comptoir, où l’on m’a alors dit que je ne m’étais pas enregistrée. Cette responsabilité m’a été entièrement attribuée, sans reconnaissance du manque de communication de leur part. De plus, personne ne m’a contactée pour me signaler un supposé retard, ni pour m’aviser que le rendez-vous pourrait être compromis. Par la suite, on m’a fait sentir que le rendez-vous était « serré » en raison de ce prétendu retard, alors que je n’étais pas en retard. Cette situation a clairement influencé la suite de la consultation : • examen effectué très rapidement, • vétérinaire qui quitte la salle pour aller accueillir d’autres clients, • puis 25 minutes d’attente supplémentaires, sans explication. J’ai dû retourner moi-même à la réception pour demander ce qui se passait. Résultat : • plus de 1 h 30 passée à la clinique (de 14 h 30 à environ 16 h), • beaucoup de stress pour mon chat, • aucune conclusion claire, • et aucune avancée par rapport à ma situation initiale. À la fin de l’examen, j’ai demandé calmement si tout cela aurait pu être discuté avec quelques questions au téléphone, puisque je me retrouvais exactement au même point qu’avant la consultation. Le ton de la vétérinaire m’a semblé impatient et légèrement condescendant, affirmant qu’aucun vétérinaire ne ferait ce genre de chose sans voir l’animal, alors que c’est pourtant quelque chose que ma clinique vétérinaire habituelle fait régulièrement pour orienter les propriétaires et éviter des examens inutiles. J’ai payé plus de 100$ pour une consultation qui n’a mené à rien, après avoir explicitement tenté d’éviter cette situation dès le départ. Finalement, j’ai demandé à ce qu’une gestionnaire me rappelle afin de discuter de mon insatisfaction. Près d’un mois plus tard, je n’ai toujours jamais reçu d’appel. Ce que je reproche surtout : • le manque de communication, • la mauvaise gestion du temps, • le sentiment d’avoir été tenue responsable d’erreurs internes, • et l’absence totale de suivi. Je comprends que la médecine vétérinaire comporte des limites, mais le respect du client, la transparence et l’écoute devraient être essentiels. Malheureusement, ce n’est pas l’expérience que j’ai vécue ici.

Expérience fantastique: Je tiens à exprimer toute ma satisfaction et ma profonde reconnaissance envers Noémie, notre vétérinaire. Dès le premier contact, son professionnalisme, sa douceur et son attention ont été remarquables. Elle a pris le temps de bien comprendre la situation d’Amy, de nous expliquer clairement les soins nécessaires et de répondre à nos questions avec calme et bienveillance. Les soins qu’elle a prodigués à Amy ont été faits avec une grande compétence, mais surtout avec un réel respect et une affection sincère pour notre chienne. Amy s’est sentie en confiance, et nous aussi. Il est rassurant de savoir que notre animal est entre les mains de quelqu’un d’aussi dévoué et humain. Merci à Noémie pour son engagement, son écoute et la qualité exemplaire des soins apportés à Amy.

Expérience fantastique: J’ai dû faire hospitaliser mon chien pendant 24 heures en raison de crises d’épilepsie successives. J’ai reçu plusieurs suivis sur son état tout au long de l’hospitalisation, ce qui a été très rassurant. Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre bienveillance. C’est extrêmement apprécié lorsqu’on est inquiet pour son chien.

Expérience positive: J'adore Dre Guilbert. Elle est attentionnée, elle prend son temps et elle vulgarise très bien ses explications. Elle t'explique les différents plans possibles et elle répond à tes questions. C'est de loin ma vétérinaire préférée à cette clinique. Seul bémol, le temps d'attente avant de voir la technicienne quand ton animal est souffrant était très long à ma dernière visite. Après la visite du Dre Guilbert, je devais attendre la technicienne pour les vaccins et les prescriptions. J'ai dû attendre 20-30min avant qu'elle arrive avec les vaccins pour finalement se rendre compte qu'elle avait oublié les prescriptions au comptoir. J'ai dû attendre un autre 15-20min avant qu'elle revienne avec la médication prescrite

Expérience fantastique: À chaque fois que nous avons eu recours à leurs services, nous avons été très satisfaits ...coutoisie et professionnalisme *****

Expérience fantastique: Excellent service, très professionnel. Accueil chaleureux.

Expérience fantastique: Je suis vraiment satisfait du premier rendez-vous et ce ne sera pas le dernier ! Personnels très courtois et serviables !! Je recommande a tous !!!

Expérience fantastique: Très bon service et le personnel est très aimable

Expérience fantastique: Personnel sympathique, courtois et à l'écoute

Expérience fantastique: Grande appréciation , prise du rendez-vous rapide, personnel courtois , acceuillant et très professionnel . Vétérinaire sympathique ,confiante et rassurante.Merci encore pour cette rencontre très satisfaisante.

Expérience fantastique: très gentil bon accueil bon service merci de nous avoir reçu même si c'était pour une triste fin Guy et Johanne

Expérience négative: J'y suis aller dernièrement pour mon chat, .... cela m'a couter une fortune et ... la vet. qui a examinée mon chat n'a pas ete d'un grand secours. En fait, il a pas mal exactement ce qu'elle disait qu'il avait pas sans trop se pencher sur cette orientation .... en plus, elle n'a pas voulu me vendre un vermifuge et ... ba oui, il a aussi des vers .... surprise ... plus le reste

Expérience négative: Fermé pendant les fêtes, obligé d'aller à Montréal, à trois heures de route, pour une urgence. Quand on tape sur Google l'hôpital vétérinaire de ma région, vous sortez pour une urgence alors qu'il n'y a aucune urgence disponible. Très très très ordinaire. Une étoile, c'est déjà trop.

Expérience fantastique: Ma petite chienne avait un otite et j'ai pu avoir une consultation la journée même. Un gros merci à toute l'équipe, je suis très contente du service

Expérience négative: Great vets , great techs , horrible moody and immature secretaries….. after the years of going there and the amount of money spent there…. I get attitude one more time, im done!!!!…. Well what do you know.. just went to renew a prescription and got greeted with a blank anoid look until I asked how she was doing… still getting passive aggressive answers and questions for no reason… with the amount of visits ive done lately, you should all know me by first name… cant even get a ( HI , HOW ARE YOU ) just get the rude blank stare like theyr the ones paying thousands of dollars… maybe thats normal behaviour in Trois-Rivieres but where im from its plain ignorant and RUDE!!!

Expérience fantastique: Super service je recommande

Expérience fantastique: Toujours un plaisir d’aller au vétérinaire. Très bon service

Expérience fantastique: Je n'ai que de bons mots pour le service reçu, un dimanche, et n'ayant pas de dossier à cette clinique. Sierra et moi, vous remercions! PS. À corriger dans son dossier: Schapendoes ça s'écrit comme ça! Bonne journée!

Expérience fantastique: quand jai appeler jai pu avoir un rendez vous rapidement le lendemain pour euthanasier ma chatte , je leur remercie de mavoir laisser prendre le temp quil me fallait avant et apres , bon service et sastifait , merci encor de votre bon travail qui doit pas detre toujours facile

Expérience fantastique: Pixelle avait 15 ans et souffrait de plusieurs maux. Nous avons du recourir aux soins de fin de vie offerts par la clinique. Nous remercions le personnel de la clinique pour la qualité du service offert, leur professionnalisme et surtout de leur grande empathie, le tout dans le respect et atmosphère de paix. Nous avons particulièrement été touchés par la carte de condoléances avec empreinte de patte et touffe de poil que nous avons reçu par courrier. Merci infiniment.

Expérience fantastique: Bel expérience , employé polie , patient , humain ! Respectueux et ça se voit qu’ils aiment leurs travail et les animaux

Expérience fantastique: Tout le monde est accueillant et on sent leur amour pour les animaux. Je recommande fortement cette clinique.

Expérience fantastique: Clinique très propre accueillante avec des vétérinaires très compétente

Expérience fantastique: Service d’urgence rapide et exemplaire. Je recommande fortement cette clinique.

Expérience fantastique: Attentionnées et dévouées je recommande fortement

Expérience fantastique: Très satisfaite des soins prodigués à notre animal le personnel est respectueux et a l'écoute encore merci !

Expérience fantastique: Très professionnel mais si nous avons eu une très mauvaise nouvelle. J'ai ressenti beaucoup de compassion.

Expérience positive: Je viens de téléphoner et on m'a ouvert un dossier par téléphone et on m'a donné rendez-vous dans 3 heures pour ma chatte malade. Ça inspire confiance. Je mets 4 étoiles pour le service et je reviendrai compléter mon commentaire. 5 jours plus tard: Je reprends mon commentaire. Ma Zoé va beaucoup mieux. Elle avait une infection urinaire et on lui a donné des antibiotiques et des antidouleurs. Elle va très bien, plus de pertes de sang, plus de mal. L'hôpital vient de m'appeler pour un suivi. Très professionnel. Un gros merci!

Expérience fantastique: excellent service!

Expérience fantastique: Il sont formidables!! Très patient avec ma chienne super stressée face a des inconnus! Je recommande fortement!! ❤️

Expérience fantastique: J’ai du faire euthanasier ma vieille fille de 17 ans, parmi toutes les cliniques vétérinaires, cette clinique a été la seule à répondre à mes questions de façon chaleureuse au téléphone. La seule clinique à rester patiente, à m’expliquer la procédure et répondre à mes milliers de questions. Nous avons été traité de façon très humaine, notre chienne aussi, jusqu’à la fin énormément de compréhension et empathie. Ce n’est jamais facile de laisser partir un être cher, mais avec eux, le stress de savoir si ses derniers moments allaient être confortable était un poids en moins. Je suis très satisfaite, on nous a envoyé une carte signée personnellement du personnel en place cette journée là ainsi que des empreintes de notre chère chienne adorée. Première fois qu’on me reçois aussi bien dans une clinique vétérinaire et c’est un excellent vent de fraîcheur. Merci énormément à l’équipe de la clinique vétérinaire Trifluvien pour avoir rendu mes au revoir ainsi que mon deuil moins difficile.

Expérience fantastique: Clinique très bienveillante, service impeccable, ils prennent le temps de nous expliquer clairement. Service A1

Expérience fantastique: L’équipe est très gentil. La vétérinaire a su comprendre la problématique et me recommander des traitements pour régler le problème sans forcer la vente de test ou médicament par la peur ou le jugement. Je recommande fortement!

Expérience fantastique: Personnel compétents et sympathiques.

Expérience fantastique: J’ai toujours un très bon service, le personnel est courtois et attentif. Mon chien est toujours excité quand je lui dit qu’il va voir son vet. Il est impatient d’entrer dans la salle d’examen. Je ne pourrai trouver mieux comme endroit.

Expérience fantastique: Bel accueil très bon service courtois on m'a donné des explications sur mes questionnements.le personnel ma accompagné au décès de mes chiens et maintenant au suivi de nouveau bébé Elliot avec douceur et bonne humeur

Expérience négative: C’est avec beaucoup de tristesse que je partage mon expérience. Dès mon arrivée, j’ai ressenti un accueil froid et distant, sans sourire ni chaleur humaine. Dans un moment aussi difficile, j’aurais espéré un peu plus d’attention et de compassion. J’ai attendu plus de 20 minutes seule dans une salle, ayant la nette impression d’avoir été oubliée. Lors de l’euthanasie de mon animal, aucun geste d’empathie ou de réconfort ne m’a été offert, ce qui a rendu cette épreuve encore plus pénible. Perdre un compagnon de vie est déjà une douleur immense, mais le manque d’humanité dont j’ai été témoin a profondément marqué mon cœur. Je ne recommande malheureusement pas cette clinique.

Expérience fantastique: Excellent accueil en urgence. Service très respectueux.

Expérience négative: Pire expérience que j’ai jamais vécu!! Si une autre hôpital vétérinaire (housart) n’aurait pas pris en charge mon animal elle serait morte. Malgré plusieurs appels en urgence, on me répondait que la vétérinaire allait nous rappeler et 5 jours plus tard nous avons JAMAIS reçu l’appel du vétérinaire d’urgence de votre hôpital. Service plus que déplorable.

Expérience fantastique: À l'écoute, prend bien le temps de tout expliquer. Merci

Expérience fantastique: Belle clinique et employé.es passionné.es!

Expérience fantastique: Service excellent

Expérience fantastique: Un accueil chaleureux, les personnes connaissent leurs dossiers et le nom de mon animal. J’adore aller à cette clinique être bien reçu diminue le stress.

Expérience fantastique: Très satisfaite. Respect et rigueur pour l’examen clinique.

Expérience négative: J’ai toujours amené mes animaux à cette clinique et j’ai toujours reçu un bon service, jusqu’à hier. Mon chat a soudainement présenté un comportement très inquiétant. Après avoir vérifié ses signes vitaux, tout indiquait qu’il n’allait vraiment pas bien. J’ai immédiatement appelé la clinique, qui se présente comme une clinique d’urgence. La dame au téléphone m’a écoutée attentivement et m’a confirmé que la situation semblait sérieuse et nécessitait une consultation rapide. Pourtant, elle m’a dit qu’ils ne pouvaient pas nous recevoir, car la clinique « fermait à 16h » et qu’ils n’avaient pas le temps de nous prendre. Elle m’a alors recommandé de me déplacer jusqu’à Québec ou Laval. J’étais abasourdie. J’avais devant moi un chat en détresse, et une clinique qui se dit ouverte pour les urgences incapable de le recevoir. Comme si son cas n’était pas une urgence. Malheureusement, je n’ai pas pu faire ce long déplacement. Quelques heures plus tard, mon chat est décédé. J’ai perdu mon meilleur ami et, en même temps, toute confiance et tout respect que j’avais pour cette clinique. Je n’y retournerai plus avec aucun de mes animaux.

Expérience fantastique: Excellent service.mon fudge a ete hospitalisé 3 jours pour un blocage urinaire.J’ai aprecier qu’il y ai quelqu’un la nuit pour s’assurer que les animaux vont bien,j’ai apprécié que l’hopital aie pris le temps de téléphoner 2 fois par jours pour donner des nouvelles.et pour le retour a la maison,j’ai du apeler souvent pour des conseil et ils ont toujours pris le temps de repondre a mes question et bien me conseiller a tout mes nombreux apelles.Si fudge aurais eu besoin de revoir le medecin il aurais ete vu la journée meme.Tres bonne hôpital au dessus de mes attente.Je recomende.Ils on meme pris le temps de m’acorder une visite durant l’hospitalisation parce que je m’ennuyais trop de mon chat.j’ai apprécier j’ai aprecier comment ils ont ete gentil et ont bien pris soin de fudge qui etais en securite sous surveillance.

Expérience fantastique: Très bon service, une urgence pour mon chat en manque d'air, j'ai passé entre 2 rendez-vous. Personne diplomate et compréhensive.

Expérience fantastique: très bon service, on a pris le temps de bien nous expliquer les soins à donner à domicile

Expérience positive: J'aurais mis 5 étoiles pour la plage horaire intéressante et les rdv d'urgences disponible mais les prix sont aberrants. Le 3 étoiles est parce qu'ils m'ont vendu en trop, la semaine passée, un médicament pour les yeux de mon chiens que je n'ai pas eu besoin. J'ai tenté de le leurs retourner, mais ils m'ont refuser le remboursement prétextant qu'ils ne savaient pas où la bouteille avait été gardé tout ce temps. On s'entend que même s'il avait jeté le produit par principe, la perte aurait été moins chère de leurs côtés que du miens. J'veux dire, même Mcdo reprends ses produits lorsqu'il constate une erreur...

Expérience fantastique: Situation urgence, bien reçue, recommandations adéquates, un suivi à faire avec un RDV établi.

Expérience négative: Je tiens à vous écrire afin de partager mon ressenti concernant l’euthanasie de mon chat Bidou, qui a eu lieu le 6 août 2025. C’est un moment extrêmement difficile pour moi et je m’attendais à recevoir un accompagnement empreint d’empathie et de douceur. Malheureusement, j’ai ressenti un accueil froid et distant, sans véritable compassion dans cette épreuve. Cela m’a profondément blessée dans un moment où j’avais besoin de soutien. Bidou n’était pas seulement un animal de compagnie : il faisait partie de ma famille depuis 15 ans. Il m’a accompagnée dans toutes les étapes de ma vie et j’avais à cœur que ses derniers instants soient empreints de douceur, de respect et de dignité. La première piqûre, censée l’apaiser, a été faite au bas du dos. Au moment de l’injection, Bidou a sursauté, ce qui m’a brisé le cœur. La seconde piqûre, celle de l’euthanasie, a ensuite été administrée à la patte j’aurais aimé un départ le plus paisible et doux possible pour Bidou. Je comprends que ce soit un acte médical, mais il s’agit aussi d’un moment chargé d’émotions, et j’aurais aimé que mon compagnon et moi soyons entourés de plus d’attention et de chaleur humaine. Je tenais à vous faire part de mon expérience, dans l’espoir qu’elle puisse aider à offrir plus de réconfort aux familles et aux animaux dans de telles circonstances à l’avenir. On n’a qu’une seule chance d’offrir un adieu digne à un être qu’on aime — et pour Bidou, cette chance a été manquée.

Expérience fantastique: excellent service

Expérience fantastique: Lieu propre et accueillant, personnel dévoué et compréhensif, très belle visite pour nous ❤️

Expérience fantastique: J'ai eu un rendez-vous rapidement. La vétérinaire m'a suggéré plus solution de traitement pour mon chat qui n'allait vraiment pas bien. Tout le personnelle ont été vraiment gentil avec mon chat et moi. Merci beaucoup a tout l'équipe

Expérience positive: Première visite et j'ai eu un bel accueil et très bien apprécié le soins pour mon chat.

Expérience fantastique: j'ai appelé pour ma chienne un dimanche et j'ai pu avoir un rendez-vous en urgence le même jour...superbe équipe un peu débordé mais très patient,à l'écoute et compétent, je les reccomande fortement!

Expérience fantastique: My foster dog (a shitzhu) was born blind to a backyard breeder, and is very anxious with strangers and fearful of grooming. The clinic's groomer, Mélanie, took her time with him, put him at ease and did an amazing job with his grooming. She showed a great amount of knowledge and awareness of what he needed, and I was so thrilled with her gentle approach to her service. Thank you so much, Mélanie, from me and Miko! B

Expérience fantastique: Excellent service et rapide. Merci, Enzo est très content :)

Expérience fantastique: Interventions d’urgence pour mon petit chien avec très bon soins et suivi Une équipe très professionnelle et très rassurante pour nos petits animaux Merci à vous tous

Expérience fantastique: L'hôpital a sauvé la vie de mon chat diabétique lors d'une hospitalisation d'urgence. Le suivi a été fait avec rigueur. Les employés généralement très patients et d'une empathie hors paire. Malheureusement, j'ai dû le faire euthanasier 3 mois après l'hospitalisation en raison de complications liées au diabète, ne pouvant plus assumer les frais vétérinaires puisqu'une 2eme hospitalisation aurait été nécessaire. Les services reçus au moment de l'euthanasie ont été parfaits! J'ai choisi de récupérer les cendres. Tout le kit qui venait avec l'urne m'a fait un bien immense (carte personnalisée, empreinte du chat, mèches de poil, certificat de crémation, etc. Les mots des soignants ont apportés une douceur à tout ça et ont grandement aidés au deuil. Cette équipe est dévouée et prête à tout pour nos animaux. Honnéreux, mais ça en vaut vraiment le coup. Je recommande sans hésiter. Merci spécial à Dr. Leclerc pour avoir sauvé la vie de mon chat diabétique lorsqu'il est tombé malade la première fois. Honorable vétérinaire.

Expérience fantastique: Super clinique, des horaires plus pratique que d'autres vétérinaire. Je n'étais pas cliente et ils m'ont pris en urgence le samedi, ils ont pas voulu mon porte-feuille, mais le bien être de ma cocotte. Se sera mon vétérinaire sans aucun doute !

Expérience fantastique: J'ai eu à y aller un dimanche matin . J'ai appelé le matin même et j'ai réussi a avoir un rendez vous 1h30 plus tard . Tous les gens que j'y ai croisé étaient agréables et compétents . Merci !

Expérience fantastique: Je me sens totalement en confiance et le service y est excellent !!!

Expérience fantastique: Toujours eu un excellent service pour mes chats. La nuit il y a quelqu'un sur place pour rassurer nos animaux ; très apprécié.

Expérience fantastique: Il est très facile de prendre un rendez-vous d'urgence pour les animaux. Cela fait deux fois que je fais appel au service d'urgence pour mes animaux et j'ai toujours été très satisfaite! Un service chaleureux, attentif et humain. Je ne peux que recommander.

Expérience fantastique: Rendez vous d urgence tres rapidement . Très accueillant et rassurant. Un gros merci.

Expérience fantastique: Un service professionnel. Une équipe à l'écoute et attentionnée ! Ils sont là pour le bien-être animal et non pas pour vendre des traitements, de la moulée, etc. Je recommande !

Expérience fantastique: Excellent service. Personnel plein d'humanité et de bienveillance.

Expérience fantastique: By far the best dog hospital around. Excellent staff and excellent care!!!

Expérience fantastique: À la suite d’un rendez-vous en urgence un vendredi soir, mon chat a été pris en charge rapidement et ils m’ont bien renseigné sur son état avec gentillesse et professionnalisme. Un gros merci à toute l’équipe pour ce soutien que je n’oublierai jamais.

Expérience fantastique: Endroit très propre et personnel accueillant. Très satisfaite !

Expérience fantastique: Accueil chaleureux Équipe merveilleuse où se côtoient professionnalisme et amour des animaux Bravo

Expérience fantastique: Je suis satisfaite des services reçus. On sent qu’ils ont le bien-être des animaux à coeur!

Expérience fantastique: Très bon service! Rendez-vous rapide et bonne compréhension de nos besoins, honnête et accueillant. Ce n'est pas les moins chère en ville mais ils ne cherchent pas des tests ou soins inutiles à faire pour gratter tes fonds de poche. Je recommanderais cette clinique sans hésitation.

Expérience fantastique: Ils sont gentils là-bas, je recommande fortement. La seule chose est que ça a pris beacoup de temps la dernière fois avant de voir un vet malgré qu'on avait un rendez-vous.

Expérience fantastique: Chaleureux et professionnels. Ils ont pris le temps nécessaire. Ils n’ont pas joué sur les émotions pour mousser la facture. Rendez-vous obtenu dans un délai très raisonnable. Pas de mauvaises surprises au moment de la facturation.

Expérience fantastique: Inquiète sur la santé de mon chien. J’ai appelé à plusieurs endroits voulant un rdv le jour même. On m’a donné un rdv 1h suivant mon appel, malgré que je ne sois pas cliente avec eux. Personnel à l’écoute. Pendant la nuit j’ai paniqué en voyant la fièvre et l’état de mon chien et Kelly-Ann m’a rassuré calmement et m’a donné des conseils au téléphone. Je recommande l’endroit ++

Expérience positive: Toujours un bon service Et mes 3 chiens ont toujours été bien traités La vétérinaire est formidable et attentionnée

Expérience fantastique: Wowwww!!! toujours un service impeccable. Souriant, chaleureux !

Expérience fantastique: Nous ont pris en urgence un dimanche même si le dossier de notre chien était chez un autre vétérinaire. Super bon service et professionnel.

Expérience négative: Je suis choqué de l'expérience que je viens de vivre. Un établissement qui de toute évidence met l'intérêt pécuniaire devant ceux des animaux. Mon chien n'a reçu aucune aide et est mort. C'est de l'abus pur et simple. J'ai moins de respect pour les vétérinaires maintenant que lorsque que je me suis levé ce matin, et 700$ de moins.

Expérience fantastique: J'ai un chien très réactif aux humains et ils ont su trouver le moyen de faire en sorte que mon gros bébé soit bien dans sa peau et moi dans la mienne! Je n'ai plus de stress à aller les voir quand il ne va pas bien. Merci à toute l'équipe vous êtes juste ... humain et svp continuer à l'être

Expérience fantastique: Le service est toujours impeccable. Le personnel est très gentil, accueillant et serviable. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour aider l'animal qui leur est emmené. Ma famille a eu gérer la fin de vie de deux de nos animaux favorits avec eux et, toujours, le personnel a été extrêmement compatissant et compréhensif. Dans le cas de mon chat (le deuxième animal), ils m'ont même envoyé une magnifique carte de sympathies avec des signatures et des mots d'encouragement de toute l'équipe! Ils ont sauvé la vie de notre chienne, qu'un autre hôpital vétérinaire avait simplement renvoyé à la maison sans investiguer. Un service remarquable et une équipe plus qu'humaine. Je les recommande fortement!

Expérience fantastique: Excellent service !!

Expérience fantastique: J'ai toujours eu un très bon service à votre clinique. Le personnel est à l'écoute des gens et des animaux. Je ne changerai pas de vétérinaire ces officiel. Ça serais coollll qu'il y a un vétérinaire qui ferais l'examen des petits hérissons car j'en ai 2 petites boule de pic plus 2 petit bébé de 3 semaines

Expérience fantastique: Service was prompt and friendly, they listened to my concern that my dog was nervous. Theh were very gentil with her. Spoke both languages with is always appreciated.

Expérience fantastique: Personnel gentil. Je réussi à avoir un rendez-vous rapidement. Ils fond un suivi lorsque nécessaire. Je suis très satisfait.

Expérience fantastique: Un endroit exceptionnel pour nos animaux de compagnie!

Expérience fantastique: Un endroit formidable! Des employés dévouer.

Expérience fantastique: Nous avons changé pour ce vétérinaire il y a quelques années et honnêtement, je n'irais plus jamais ailleurs. Le service est chaleureux, attentionné et les prix sont abordables. On se sent en confiance avec eux !

Expérience fantastique: Service impeccable pour mes deux chats et mon chien ! Horaire flexible que j'adore !!! Je recommande

Expérience positive: Excellent service!

Expérience positive: Ce n'est pas ma premiere visite,et je me sens toujours en confiance.Personnel super gentil.

Expérience fantastique: Un service rapide, exceptionnel avec un sentiment d'être comprise et totalement pris en charge. Merci pour vos bons conseils et l'humanité avec laquelle vous nous avez reçu. Gaston est un chat génial et gentil comme vous l'avez souligné.... vôtre équipe en est de même. Merci sincère à votre équipe.

Expérience négative: Le service de toilettage à coupé le bout d’une oreille à mon chien et à donné l’explication “tu vas remarquer qu’elle va secouer sa tête une coupe de jours, c’est qu’elle avait un petit noeud” ce qui m’a surprise car ma chienne n’a pas de noeud là mais bon… ma chienne secoue et secoue sa tête et de jour en jour, une croûte se forme sur le bout de son oreille et la croûte devient de plus en plus grande. J’appelle à l’hôpital vétérinaire et on me dit que la technicienne en toilettage est en vacance et qu’ils vont lui dire à son retour. Je demande si quelqu’un peut vérifier son oreille et on me dit que je dois prendre un rendez-vous régulier à mes frais car ils ne peuvent pas prouver que c’est la technicienne qui à blessé mon animal. On me dit que la direction à été informé et que c’est tout ce qu’ils peuvent faire. Aucune prise de responsabilités, aucun téléphone à la technicienne pour vérifier, rien. Donc j’ai fermé le dossier de ma chienne à cet endroit et malheureusement je ne peux recommander cet hôpital vétérinaire.

Expérience fantastique: Excellent service d'urgence pour un samedi après-midi! Mon chien a eu un accident, et malgré que nous sommes de nouveaux clients et que nous étions à plus d'une heure de route, l'équipe a trouvé une place pour nous voir rapidement. Le personnel a été rapide et professionnel. Ils ont même fait un suivi après la visite, ce qui est très apprécié, contrairement à d'autres vétérinaires qui n'appellent pas sans relance de notre part. Je recommande fortement cet hôpital vétérinaire !